Jason Lin資訊快速變遷的數位時代來臨，消費者自主蒐集資訊的能力迅速提升，可以透過網路做各種資料調查再做購買決策，傳統的行銷手法不再那麼管用，加上消費者的選擇越來越多，在資訊發達的情況之下，因此內容行銷就開始變得很重要了。越來越多企業投入「內容行銷」來吸引客戶，迎合新世代的資訊傳遞與接收方式。透過內容行銷，增加的消費者涉入程度，以少許的資本更有效率地找到心目中最佳的目標客群。
當你不再僅專注在推銷，反而更著重在網站的內容時，不僅可重新建立和維持與既有消費者間的關係，同時也正在默默向未來的目標消費者招手。
內容行銷到底是什麼、內容行銷與過往的行銷方式有什麼差別呢？相信大家已經發現在這資訊科技發達的世界，每個人，甚至小孩都已經是手機的原生世代了，不論購物選服務，大家直接開手機上網做足功課，貨比三家早已是常態。面對到這些變聰明的顧客群，行銷人開始遇到種種問題，因為消費者變聰明了，他們掌握相當的資訊來跟企業們談判議價時，這時候行銷人該怎麼面對著龐大的聰明消費者呢？讓Glints來解釋甚麼是內容行銷，讓大家一次瞭解吧！
目錄
內容行銷是什麼？
內容行銷是一種藉由不斷產出高價值、與顧客高度相關的內容來吸引顧客的行銷手段；與多數傳統廣告相反，內容行銷旨在長期與顧客保持聯繫，避免直接明示產品或服務，而是持續提供高度價值和相關性的內容給顧客；以改變顧客行為或消費習慣為目的，來持續與顧客溝通，最終讓顧客對企業產生信賴和忠誠感，大企業與新創公司很多都已採用內容行銷作為長期發展的策略之一。
內容行銷能夠透過各種形式來吸引對內容「有共鳴的」的顧客，並真正傳達他們想得知的資訊，在取得他們所需的資訊後，漸漸也會對品牌產生信任感，因為品牌所提供的內容確實的舒緩了一些顧客所想要解決的問題。而企業從中也更能接觸到真正有興趣或有需求的目標族群，相較於一般傳統廣告，更容易深入到顧客心中去幫助他們完成心中所想要的進步。
內容行銷VS傳統行銷
如果說跟傳統行銷比較的話，過往傳統廣告透過大量轟炸、單向餵養資訊的方式，長期下來，消費者對單向廣告訊息會逐漸麻木，甚至到厭惡的狀態。傳統廣告大多定位於短期業績提升，以品牌產品出發，未真正考量到消費者的需求
與傳統廣告相較之下，內容行銷所耗費的成本較少，雖然所引發的效應也相對緩慢，但是卻更能建立品牌忠誠度、品牌熟悉度和品牌形象。根據MemePR顯示，有70%的消費者表示，當他們想要更了解某一個品牌或企業在營運的事情時，比起廣告的方式他們更想要透過文章來熟悉之。
內容行銷與SEO行銷的關聯
很多人有一個錯誤觀念，「我只要努力創造優質文章就會有流量！」有人說內容行銷就是新時代SEO，這句話並不全然正確。因為雖然SEO與內容行銷有共通點，但是這並不代表他們是完全相同的，只能說兩者密不可分、相輔相成，因為內容行銷等於優質內容加優質行銷(推廣)。
想要有好的自然搜尋排名，就會需要高品質的內容；內容想要有更好的能見度最好要導入SEO。好內容是SEO 的戰略組成之一，而 SEO 通常是行銷內容的好方式，但是他們並不完全重疊。
如果想要知道更多SEO行銷，不仿參考Glints的精選文章【一篇搞懂SEO！搜尋引擎優化的行銷新手指南】，來了解SEO行銷到底是甚麼吧
內容行銷包含什麼?
1. 設定目標與方向：
目標與方向的設定可以說是內容行銷的本質，因爲「內容行銷」就是為了目標顧客而生，內容對目標顧客有價值很實在，能解決目標顧客的問題。這是相當重要的，在你所設定的利基市場中，誰是你的目標受眾，哪些觀眾會需要你的內容。換句話說，如果你有經營企業，你要知道你的客戶是誰，確保你提供的內容是否符合你的客戶需求，然後對你的客戶提出不一樣的內容，以此解決他們的問題。
2. 規劃內容主題與形式：
每個市場都會有競爭對手，如何證明你與其他競爭者有什麼不同非常的重要。值得消費者購買你的產品或聆聽你的理由，不管如何你總要說出一個你產品與其他人不同的地方，把你的獨特銷售點。
釐清階段目標、找出目標族群後，便可開始針對他們的需求，去規劃你的內容方向、主題。不論在哪一階段，切記務必要從消費者需求的角度出發，把「消費者需求」放在思考核心，時時去檢視你的策略是否偏離了這個原則。也可以依照消費者的購買決策流程，來規劃你的主題和創作內容。
3. 宣傳推廣：
內容行銷的關注點不只是在內容本身，而是行銷內容化，透過內容引起關注、傳播、增強印象和導購。雖然說好的內容會自帶推廣力道，但當你創作出內容之後，不能夠真的只是很單純地放到網站或任何平台中，你必須要盡可能地主動做推廣。
內容發佈的管道有官網、部落格、社群媒體、新聞媒體、Email 電子報、APP、Chatbot 等，管道不同，內容呈現方式也不一樣，一開始也許無法抓到目標族群的閱讀習慣與口味，但可以透過測試去調整你的內容。不要完成一則內容就如餵金魚飼料般狂撒，要依據平台特性去發佈內容，尤其現在大家幾乎透過手機接收資訊，製作友善手機閱讀的內容就非常重要。
不同的行銷渠道，都有各自適合的內容，不僅社群平台與影音平台間的內容會有差異，就連在 Facebook社團與粉絲團的經營策略也有巨大的差別。所以分析好投放效益並制定投放策略，便是執行內容行銷中重要的細節，在規劃時不可不慎。如果想要了解更多有關臉書行銷的知識，可以參考Glints的精選文章【想做好臉書行銷，一定要知道的5個技巧！】。
4. 成效評估：
將內容推廣出去後，你還必須檢視數據進行分析，有所依據才能夠讓你有所學習和積累經驗，這樣才能夠再下一次有所調整和優化，而不是一味地埋頭苦幹。可以從獲得的訂單、閱讀量、流量和回訪數…等等，這些指標觀察是否獲得成長，需不需要改變目標、計劃或是調整內容。
為品牌撰寫內容同樣也需要投入時間與人力資源，所以分析成效與追蹤數據才能保證你的策略不會將有限的資源投入了錯誤的地方，更糟的是，還不知道是什麼地方出錯。總而言之，內容行銷是要有系統地導入精準流量。
結論
除了傳統的推銷式行銷手法，企業更需要結合內容行銷操作，利用傳統行銷的手法引起使用者的關注，再藉由內容行銷的操作，留住使用者。又或者，透過內容的經營，直接讓使用者找上你。不論是哪種，都能夠為品牌帶入長期的效益。
再次提醒，內容行銷最主要的核心價值，就是提供消費者實用的資訊與解決問題的利益點。透過這樣的行銷思維，將品牌與商品打造成準確吸客的強力磁鐵，創造成功內容行銷。
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