Jason Lin近年來，社群行銷成為企業不可或缺的行銷手段，尤其是在臉書上。因為臉書在台灣的人口統計至2021年2月份總結一共有1800萬的活躍用戶，至於在年齡分布層來說20-29歲占了大約450萬人跟30-39歲的約440萬人，而40-49歲也有約380萬人，還有50-59歲有約255萬人。正所謂魚兒哪裡游，就去哪捕魚，在臉書上行銷現在成為所有中小企業的首選之一。
如果你認為臉書行銷就只是申請一個粉絲專頁，然後上傳公司產品，人們就會來點讚粉絲專業，購買產品，那麼你就大錯特錯了。只是單純有一個粉絲專頁，對於行銷產品和連接潛在客戶數都沒有的情況之下，想成功的機會根本相當渺茫。
假如你想開始執行臉書行銷，卻又不知道如何開始，以下Glints提供5個一定要知道的臉書行銷技巧，供大家參考，成為你社群經營的起步藍圖。
目錄
如何有效率經營臉書粉絲專頁？
1. 設定目標客群
剛開始在做臉書行銷，你不知道客戶在哪裡、或是粉絲專頁要發什麼文章內容、廣告如何設定以及產品如何推廣等困難。這通常是因為你不了解target audience(目標受眾) 是誰，導致你往往不知道該如何下手。經營社群媒體很大一部分工作都圍繞著產出內容，所以你一定要知道你發的內容是要給哪一群群眾看。
再更細節就是要通過掌握TA的特質、喜好，獲得值得參考的資訊。了解TA要的意圖(intention)是什麼後，創造合適的內容、產品更能迎合客戶所想要的，進而提高機互動、點擊率以及轉換率，獲得更多的銷售。例如 :一間童裝店，TA就會是有小孩的群眾或是即將有小孩的群眾。可能你一開始會從親友開始找年齡層已經有結婚生小孩的，然後再來就是找到各個其他也是賣小孩子產品的粉絲專頁去做一個推廣，這樣一來你的客戶群就很明顯了。
2. 穩定持續發文的時間
許多人在建立臉書粉絲專頁之後，往往是三分鐘熱度，一開始的雄心壯志都慢慢地消失的無隱無蹤。。這樣子的心態，就是最常見的致命錯誤之一，除此之外，發文開始散漫或者無法定期產出優質內容，也是粉絲開始慢慢遺忘你或遺棄你的時候。發佈貼文就是要讓越多人看到越好，互動也才會順勢提升。
為了避免粉絲量的減少，除了要事先規畫發文策略之外，發文的時間必須要持續並穩定，並且搭配分析報告適時調整與持續優化。
3. 善用不同的內容素材
不同內容能夠吸引不同的目標受眾，除了要確保訊息正確的傳達之外，也要考慮目標受眾的喜好與特質，例如 : 粉絲專頁的影片素材成效比較好，就可以投入更多資源提升影片的品質，提升觸及率及互動率。此外，也可以適當的結合時事來提升關注，像是把現在所發生的事情帶入到粉絲專頁裡面，像是節慶時事、潮流話題、和提供誘因等。
節慶時事就是每到節日時，例如萬聖節、感恩節、聖誕節或新年，要讓粉絲期待即將到來的節日，也讓粉絲們感受到一起過節的感覺，這樣會更容易引發共鳴和迴響。
潮流話題就是粉絲可能會關心的話題，臉書粉絲專頁的內容必須跟著時事潮流走，在話題中帶入包裝一些產品或服務的資訊，讓粉絲喜歡上你要溝通的訊息。
提供誘因就是給粉絲的「好康」，不定期的舉辦抽獎活動來回饋粉絲一直以來的支持絕對是一個可以考慮的方向。如此一來，不只可以提高保留率，也可以不停地吸引新的粉絲，。
4. 運用影片或短影音
比起看一串文章，現在的人更多喜歡以視覺的方式去吸收內容，閱讀文張與看圖片則是在讀者想要更了解一件事情時更注意的細節。影音內容能夠更快的表達文章內容，也能更快地溝通產品的使用方式，同時帶出使用場景與情境。
在臉書上行銷不管是長或短秒數的影片，都是這幾年流行一種行銷模式，也能有效的提升粉絲觀看貼文的時間，而觸及率也會因為粉絲停留的時間增加而獲得較高的觸及，這也是在目前臉書演算法下的機制。
5. 研究競爭對手
許多粉絲專頁一開始很容易遇到一個問題，就是在廣告上花了幾千甚至幾萬元的資出，都沒有達到理想的效益。這個部分，往往會因為廣告效果沒有達到他們的期望值，中途就暫停掉廣告。
想解決問題，首先要研究相同類型的粉絲專頁。然後看看他們所發的文章，其中內容所需要注意的部分會有標題、文案、促銷活動、受眾定位、整體視覺等。可能因為你所發的文章整體來說不是你的TA能夠接受的，而因此沒有達到好的成效，損失許多潛在客戶。所以如果你是剛開始用臉書行銷的人，不仿可以參考一些做得好並且是相同性質的粉絲專頁，參考其他粉絲專業是如何經營的。
結論
Glints分享的臉書行銷 ; 特別是針對粉絲專頁，掌握社群經營和網路行銷的本質才是關鍵，也能讓你運用在多種不同渠道上，並且歷年皆受用。
以上的5個技巧，讓一個新手在對於不熟悉臉書行銷的生態下，能夠多一點了解。如果想要了解更多行銷手法，可以參考Glints的精選文章【身為一位行銷人員，不能不懂什麼是KOL行銷！看看KOL行銷的3個優勢】，來兩種不同的行銷差別吧 !
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