UX Writer: Kenali Definisi, Keterampilan dan Tugasnya

UX writer adalah salah satu pekerjaan yang booming di era digital saat ini. Bagaimana tidak, kehadirannya sangat penting dalam keberlangsungan bisnis, terutama bagi startup.

Perilaku konsumen di era digital ini terbilang bersifat dinamis, sehingga butuh seseorang yang mampu menarik konsumen dengan baik.

UX writer berperan penting dalam hal itu. Tak heran, apabila perusahaan, terutama yang bergerak di bidang digital membutuhkan jasanya.

Lalu apa sih sebenarnya UX writer itu dan apa saja sih pekerjaannya? Tenang saja, Glints akan menjelaskan kepadamu terkait serba-serbi dari profesi yang satu ini.

Apa Itu UX Writer?

Pertanyaan mendasar terkait profesi yang satu ini adalah apa sih sebenarnya UX writer itu?

Nah, menurut UX Design, UX writer adalah seseorang yang menuliskan kata-kata yang dilihat oleh pengguna saat berinteraksi dengan produk.

UX sendiri merupakan singkatan dari user experience. Kegiatan yang dilakukan oleh UX writer disebut dengan UX writing.

Profesi ini bertugas untuk membuat kata-kata yang indah dan enak dibaca oleh konsumen di dalam produk digital yang mereka tawarkan.

Dalam artian lain, tugas dari UX writer juga terbilang tidak terlalu mudah. Pasalnya, mereka harus mencari diksi yang tepat untuk dapat mengajak pengguna agar nyaman dan tetap menggunakan produk yang ditawarkan.

Tantangan terberat yang dihadapi adalah sebisa mungkin harus membuat kata-kata yang ringkas dan sederhana serta membangun komunikasi yang kuat dengan pengguna.

Tanpa kamu sadari, kamu sudah mengenal bentuk dari UX writer lewat aplikasi-aplikasi yang sering kamu buka, website, dan lain-lain.

Dalam produk digital, profesi ini berperan penting dalam membangun sebuah produk melalui kata-kata. Pasalnya apabila kata-kata yang ditampilkan terkesan membosankan, maka kemungkinan pengguna tidak akan nyaman.

Keterampilan yang Harus Dimiliki UX Writer

Apabila kamu ingin menjadi seorang UX writer dan ingin menapaki jenjang kariernya, kamu harus mempunyai beberapa keterampilan khusus.

Dilansir dari Career Foundry, berikut keterampilan-keterampilan yang harus dimiliki:

1. Pola pikir seorang desainer

Desainer bukan hanya berbicara mengenai seni, melainkan juga tentang bagaimana caranya membuat produk dapat dijangkau dengan mudah oleh pengguna atau user.

Kamu harus mempunyai pola pikir desainer karena nantinya akan langsung bersinggungan dengan desain dari sebuah aplikasi.

Dengan demikian, secara tidak langsung kamu harus berpikir mengenai sebuah pemecahan masalah terkait desain.

Selain itu, kamu juga harus berpikir bagaimana cara mengembangkan desain sebuah aplikasi agar lebih baik dan nyaman digunakan oleh pengguna.

2. Pendengar aktif

UX writer harus bisa mengesampingkan ego dengan mendengarkan berbagai kritik dan saran dari rekan kerjanya.

Pasalnya, keinginan konsumen akan terus berubah dari waktu ke waktu sehingga seorang kamu harus terbuka menerima saran-saran dan kritikan dari apa yang sudah mereka buat.

Hal tersebut dilakukan bukan semata-mata untuk menjatuhkanmu, melainkan untuk membangun sebuah komunikasi yang lebih kuat dengan pengguna.

3. Menjaga networking

Selain menjadi pendengar yang aktif, kamu juga harus pintar dalam hal menjaga networking dengan rekan kerja nantinya.

Pasalnya profesi ini tidak bekerja sendirian, melainkan akan terus terhubung dengan rekan kerjanya, terutama harus berkoordinasi dengan UX designer, product manager, developer, dan bahkan para stakeholder.

Oleh karena itu, penting untuk menjaga networking yang baik dengan mereka dalam pekerjaan.

4. Pembelajar yang baik

Dunia digital tidak bersifat konstan sehingga akan terus berubah dari tahun ke tahun. Dengan demikian, kamu harus terus belajar agar dapat mengikuti perkembangan dunia digital.

Kamu dapat terus belajar lewat kursus online, webinar, atau bahkan melalui grup-grup online.

Dengan begitu, kamu akan menjadi seorang UX writer yang haus akan ilmu dan terus belajar menjadi yang terbaik.

Tanggung Jawab Seorang UX Writer

Dilansir dari UX Booth, ada beberapa tanggung jawab yang harus dilakukan oleh seorang UX writer di perusahaan. Berikut adalah tanggung jawabnya:

1. Research

Dilihat dari namanya saja, user experience, maka tanggung jawab dari seorang UX writer tentu tidak jauh-jauh dari research.

Mereka harus mengenal lebih dalam masalah apa yang sedang dialami oleh pengguna dan mencari solusi terkait masalah tersebut.

Setelah semuanya diteliti dengan baik, maka tinggal membuat sebuah desain yang menghasilkan produk yang kreatif dan inovatif.

2. Writing

Sudah jelas, profesi yang satu ini tidak akan pernah terlepas dari yang namanya menulis.

Seperti yang sudah dijelaskan di atas, kamu harus pintar dalam mencari diksi yang sederhana sehingga dapat membuat pengguna nyaman saat menatap interface dari aplikasi atau website perusahaan.

Saat menulis, tentu kamu akan berkolaborasi dengan UX designer agar dapat menyajikan layanan yang lebih berkualitas.

3. Collaboration

Profesi yang satu ini akan sering berkolaborasi dengan berbagai macam pihak sehingga diharuskan untuk tetap aktif dalam setiap kolaborasi.

Bahkan, posisi ini bisa juga berkolaborasi dengan lintas tim, seperti dengan tim business development, marketing, dan sebagainya.

Itu dia serba-serbi dari UX writer. Pada dasarnya UX writer adalah seseorang yang memiliki peran penting dalam membangun interaksi dengan pengguna melalui tampilan aplikasi atau website.

Bagaimana menurutmu? Jika ada hal yang ingin didiskusikan mengenai dunia UX dan hal-hal lainnya, kamu bisa gabung lho ke komunitas dan langsung diskusi ke sesama pengguna ataupun profesional.

Caranya bagaimana? Yuk segera buat akun profesionalmu di Glints!