Community Officer: Pengertian, Tugas, dan Cara Memulai Karier

Community officer adalah profesi yang masih ada kaitannya dengan bidang kehumasan.

Kalau kamu mau melamar kerja di posisi ini, sebaiknya pahami dulu apa saja tugas serta tips-tips untuk memulai kariermu.

Tak perlu khawatir karena Glints telah merangkumnya di bawah ini.

Yuk, disimak sampai akhir!

Apa Itu Community Officer?

Dilansir dari Zip Recruiter, community officer adalah karyawan yang bertugas untuk membangun dan mempertahankan hubungan positif antara perusahaan dan masyarakat atau komunitas sekitar.

Peran ini memang mirip dengan tugas community relations.

Nah, dalam bidang pekerjaan community relations, ada peran-peran spesifik yang mengemban tanggung jawab yang berbeda.

Mulai dari community officer hingga community relations manager.

Seorang officer umumnya akan lebih berfokus pada pelaksanaan program atau event serta mengurusi keperluan operasional lainnya.

Di sisi lain, seorang community relations manager lebih dituntut untuk menentukan langkah strategis bagi tim serta mengoptimalkan potensi anggota timnya.

Tugas Community Officer

Sebenarnya, job description community officer bisa saja sangat berbeda antara satu perusahaan dengan perusahaan lainnya.

Kendati demikian, berikut adalah beberapa job desc community officer secara umum, dilansir dari Zip Recruiter:

• Mengelola hubungan yang dimiliki perusahaan dengan anggota masyarakat dan organisasi lokal sekitar. 
• Membantu mengembangkan dan meriset keperluan pengembangan program atau event.
• Menjalankan program atau event, baik offline maupun online untuk menjangkau dan membina hubungan dengan masyarakat atau anggota komunitas.
• Menjalin komunikasi dengan departemen atau tim lain untuk mendukung keberlangsungan program.
• Membentuk interaksi positif dengan masyarakat sekitar agar dapat menciptakan suasana positif dan ramah bagi bisnis.
• Memastikan kesiapan pelaksanaan program atau event perusahaan, seperti menyiapkan keperluan administrasi hingga ruangan.
• Berdiskusi dengan community relations manager mengenai perencanaan program, termasuk anggaran biaya.
• Memastikan bahwa program dapat berjalan efektif dengan budget yang telah ditentukan.
• Mendukung inisiatif pemasaran atau marketing activation dan bertindak sebagai perwakilan perusahaan di acara perusahaan atau publik.
• Melapor pada community relations manager atau community relations specialist atas kegiatan atau program yang telah dijalani.

Contoh pekerjaan community officer

Jika masih bingung seperti apa tugas nyata mereka, kamu bisa pelajari lewat salah satu program BTPN Syariah.

Sebelumnya sudah disinggung bahwa tugas community officer sangat berbeda di tiap perusahaan.

Nah, kali ini kita bisa pelajari tugas mereka yang bekerja di sektor bank.

BTPN Syariah pernah menjalankan program pemberdayaan literasi keuangan bagi para perempuan di Indonesia pada tahun 2022. 

Untuk melaksanakan program tersebut, mereka merekrut banyak tenaga kerja untuk menjadi community officer. Tanggung jawab utamanya adalah sebagai berikut:

• Mengunjungi pelosok daerah untuk sosialisasi produk pembiayaan modal usaha berbasis syariah.
• Mengajak perempuan di sana untuk mulai atau membesarkan usahanya menjadi nasabah BTPN Syariah.
• Mendampingi dan menjalin hubungan baik dengan nasabah.
• Datang ke kelompok pertemuan rutin nasabah untuk menjalankan fungsi sebagai bankir.

Cara Menjadi Community Officer

Jika kamu sudah yakin ingin menjadi community officer, berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan.

1. Siapkan kualifikasi pendidikan

Salah satu hal terpenting sebelum memulai karier sebagai community officer adalah menyiapkan kualifikasi pendidikan.

Umumnya, perusahaan membuka lowongan posisi ini untuk kandidat yang lulus SMA/SMK sederajat, diploma, hingga sarjana.

Bagaimana dengan latar belakang jurusan atau disiplin ilmunya?

Perusahaan kemungkinan akan mengutamakan kandidat yang memiliki bekal pengetahuan yang relevan, seperti dari bidang ilmu komunikasi atau kehumasan.

2. Asah skill

Nah, kamu tak perlu khawatir jika tidak memiliki latar belakang pendidikan yang relevan.

Tetap ada peluang untuk bekerja sebagai community officer selama kamu memiliki skill yang dicari oleh perusahaan.

Berikut adalah beberapa skill yang diperlukan oleh seorang community officer:

• public relations
• komunikasi
• kemampuan interpersonal
• public speaking
• networking
• menulis atau penulisan kehumasan

Bagaimanakah cara mengasah skill tersebut?

Sebagian besar skill di atas merupakan soft skill yang bisa kamu latih lewat keterlibatan organisasi, volunteer, atau komunitas.

Skill public speaking, misalnya, bisa kamu asah dengan mengajukan diri sebagai moderator di sebuah acara organisasi kampus.

3. Cari pengalaman yang relevan

Setelah memiliki bekal pengetahuan dan skill, sekarang waktunya untuk memperkaya lagi pengalamanmu di bidang serupa.

Karena pekerjaan ini sangat berkaitan dengan masyarakat, kamu dapat memperoleh pengalaman serupa dari kegiatan-kegiatan sosial.

Misalnya ikut komunitas mengajar atau pengabdian masyarakat lainnya.

Sebenarnya, membangun hubungan baik dengan masyarakat tak hanya butuh skill komunikasi mumpuni, tetapi juga pengetahuan tentang kultur dan karakter masyarakat, hingga kondisi geografis wilayah sekitar perusahaan.

Nah, dengan mengumpulkan pengalaman ini, kamu dapat membiasakan dirimu dengan lingkungan kerja nantinya, sekaligus mengumpulkan pengetahuan yang dibutuhkan.

4. Ambil sertifikasi

Upaya yang satu ini juga dapat menambah poin plus ketika kamu bersaing dengan kandidat lainnya.

Saat ini, sudah ada banyak lembaga yang menyediakan sertifikasi di bidang kehumasan yang relevan dengan pekerjaan community officer.

Umumnya, ujian sertifikasi bisa kamu ikuti langsung melalui program jurusanmu di kuliah. Akan tetapi, kamu juga bisa daftar secara mandiri ke lembaga sertifikasi, seperti BNSP atau LSP.

Gaji Community Officer

Menurut hasil riset Glints, rata-rata gaji seorang community officer umumnya berada di dalam rentang Rp3.500.000 hingga Rp5.000.000 per bulannya.

Meski demikian, gajimu mungkin saja lebih tinggi (atau lebih rendah) tergantung dari jenis perusahaan yang kerjakan, posisi yang kamu miliki, pengalaman kerja, hingga lokasi kerja.

Demikia serba-serbi community officer, dari definisi, tugas, skill yang dibutuhkan, hingga gajinya.

Kesimpulannya, community officer adalah profesi yang tepat jika kamu memang memiliki passion berinteraksi dan membangun hubungan dengan masyarakat atau komunitas.

Sudah siap memulai karier di bidang ini?