Memahami Lebih Dalam Karier Community Relations serta Skill yang Harus Dimiliki
Isi Artikel
Pernahkah kamu mendengar istilah mengenai community relations? Bagi pegiat public relations atau PR mungkin sudah tidak asing lagi dengan istilah ini. Community relations adalah salah satu bentuk kegiatan yang dilakukan oleh PR itu sendiri.
Dalam perusahaan, penting untuk membangun hubungan dengan komunitas yang berada di sekitarnya.
Hal tersebut termasuk dalam ranah publik eksternal bagi perusahaan untuk dapat melancarkan kegiatan bisnis ke depannya.
Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah hubungan komunitas atau community relations yang dikerjakan oleh seseorang yang bergerak di bidang PR.
Lantas apa pengertiannya? Jangan khawatir, dalam hal ini Glints akan menjelaskannya kepadamu.
Apa Itu Community Relations?
© Freepik.com
Sebelum melangkah lebih jauh, mari kita bahas terlebih dahulu mengenai definisinya.
Community relations adalah sebuah kegiatan yang dilakukan oleh public relations untuk membangun hubungan terhadap komunitas yang berada di lingkungan sekitarnya.
Dilansir dari PRMR Inc, kegiatan ini mengacu dengan berbagai metode yang dilakukan oleh perusahaan untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan kepada masyarakat atau komunitas di sekitar.
Sebagai contoh, perusahaan mengadakan beragam kegiatan yang berkaitan dengan masyarakat seperti donor darah, pengadaan kesehatan masyarakat, bazar makanan, dan sebagainya.
Dengan begitu, kedua belah pihak akan saling diuntungkan satu sama lain.
Pihak masyarakat bisa memenuhi kebutuhan mereka dan perusahaan dapat membentuk citra yang bagus terhadap masyarakat atau komunitas di sekitar mereka.
Baca Juga: Pilihan 6 Aplikasi untuk Mempermudah Customer Relationship Management
Seberapa Penting Community Relations bagi Perusahaan?
© Freepik.com
1. Membangun citra perusahaan
Tidak bisa dipungkiri, ketika perusahaan mempunyai community relations, hubungan dengan masyarakat akan semakin bagus sehingga dapat menaikkan citra perusahaan
Sebagai contoh, perusahaan tempatmu bekerja mengadakan bantuan sosial dengan memberikan sembako kepada masyarakat sekitar.
Setelah acara selesai, masyarakat akan menilai bahwa perusahaan memiliki tujuan yang baik untuk membantu kebutuhan mereka.
Jika ini dilakukan secara konsisten tentu lama-kelamaan masyarakat akan menyebarkan nama baik perusahaan ke semua orang.
2. Mendapatkan dukungan masyarakat
Dalam jangka panjang, community relations sangat penting bagi perusahaan karena bisa mendapatkan dukungan, kepercayaan, dan kesetiaan dari masyarakat.
Bahkan, tidak menutup kemungkinan mereka akan menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan.
Hal ini tentu sangat penting bagi kelancaran bisnis ke depannya.
3. Meningkatkan brand awareness
Perlahan-lahan masyarakat tentu akan menyadari keberadaan produk atau layanan yang ditawarkan jika perusahaan membangun hubungan baik dengan mereka.
Hal ini akan sangat penting bagi perusahaan ke depannya. Pasalnya, suatu kelompok masyarakat bisa saja menceritakan perusahaanmu kepada orang lain.
Dengan begini, lama-kelamaan, nama perusahaan akan menyebar luas.
Baca Juga: Mengulik Strategi Event Marketing, Kunci Meningkatkan Brand Awareness
Skill yang Harus Dimiliki
© Freepik.com
Nah, setelah mengetahui definisi serta seberapa penting community relations di dalam perusahaan, mungkin kamu tertarik untuk menapaki karier melalui profesi yang satu ini.
Sebelum itu, ada beberapa skill yang harus kamu miliki:
1. Komunikasi
Sudah jelas bahwa orang yang bekerja dalam bidang community relations harus mempunyai skill komunikasi.
Pasalnya, profesi ini akan terus berhubungan denga masyarakat sekitar untuk membicarakan berbagai macam proyek yang ingin dijalankan.
Tanpa skill komunikasi yang mumpuni, kemungkinan besar kamu akan kesulitan untuk merangkul masyarakat.
2. Analisis
Skill analisis juga penting untuk dimiliki. Pasalnya, bidang yang satu ini harus pintar dalam menganalisis keadaan masyarakat yang berada di sekitar perusahaan.
Kira-kira apa saja yang dibutuhkan oleh mereka dalam waktu dekat ini? Nah, untuk menjawab pertanyaan tersebut kamu harus melakukan analisis terlebih dahulu terkait kehidupan masyarakat tersebut.
3. Active listening
Menurut BSR, strategi yang tepat untuk membangun komunikasi adalah dengan mendengarkan perspektif dari orang lain.
Sebagai orang yang bergelut di dalam community relations, kamu harus aktif mendengarkan pendapat atau tanggapan dari masyarakat.
Dengan begitu, kamu bisa meraup informasi yang banyak dari mereka sehingga dapat membuat acara yang luar biasa.
Baca Juga: Public Relations Agency vs In-House: Mana Pilihan yang Tepat Untukmu?
Itu dia penjelasan singkat mengenai community relations dan seberapa penting perannya bagi perusahaan.
Jika kamu tertarik menapaki karier dalam bidang ini, saat ini di Glints banyak sekali perusahaan yang membuka lowongan kerja hubungan masyarakat.
Yuk, segera buat akun profesional dan dapatkan karier impianmu di Glints sekarang juga!
