Software CRM: 6 Pilihannya untuk Memudahkanmu

Customer relationship management (CRM) adalah hal yang penting untuk dilakukan. Sayangnya, strategi ini tak selalu mudah dilakukan. Nah, untuk membantumu melakukan CRM, kamu bisa menggunakan berbagai software.

Dengan bantuan berbagai aplikasi ini, jalinan hubungan baik dengan customer pun bisa dilakukan dengan lebih mudah.

Apa saja deretan opsi aplikasi CRM itu? Glints sudah merangkumnya, hanya untukmu.

1. HubSpot

Pilihan pertama untukmu adalah HubSpot. Dilansir dari situs resminya, HubSpot menawarkan fitur:

data customer lebih dari 1 juta
deal tracking
pipeline management
email tracking
meeting scheduling
dan lain-lain

Kamu bisa menggunakan software CRM yang satu ini melalui website-nya secara cuma-cuma.

2. Zoho CRM

Pilihan selanjutnya adalah Zoho CRM.

Melansir situs resminya, Zoho menawarkan manajemen komunikasi dengan customer dalam satu aplikasi, baik melalui email, telepon, maupun sosial media.

Zoho juga bisa digunakan untuk membuat workflow dalam tim agar pekerjaan lebih jelas.

Bila saat evaluasi telah tiba, Zoho juga bisa menawarkan analisis dan prediksi hasil sales dan informasi penting lainnya soal penjualan.

Berdasarkan paparan Zoho, kamu bisa menggunakan aplikasinya mulai dari 12 dolar AS per pengguna per tahun, hingga 45 dolar AS per pengguna per tahun.

3. Less Annoying CRM

Pilihan software CRM selanjutnya adalah Less Annoying CRM.

Fitur-fitur yang ditawarkan oleh Less Annoying CRM di antaranya:

manajemen kontak
pipelining data
kalender dan pendelegasian pekerjaan
kustomisasi halaman depan sesuai preferensimu
dan lain-lain

Berdasarkan keterangan di situsnya, Less Annoying CRM menawarkan harga 10 dolar AS per user per bulan.

4. Salesforce

Alternatif pilihan aplikasi CRM selanjutnya untukmu adalah Salesforce.

Dikutip dari situs resminya, Salesforce menawarkan berbagai fitur, di antaranya:

manajemen kontak
kustomisasi halaman depan dan laporan CRM
tracking untuk email, telepon, dan rapat
dan lain-lain

Kata Salesforce, kamu bisa menggunakan aplikasi ini mulai dari 25 dolar AS per user per bulan, hingga 300 dolar AS per user per bulan.

5. Pipedrive CRM

Pilihan software CRM selanjutnya adalah Pipedrive. Melansir situs resminya, Pipedrive menawarkan fitur:

chatbot yang bisa dikustomisasi
tracking komunikasi dengan customer
otomatisasi pekerjaan administratif
laporan hasil penjualan bisnis
dan lain-lain

Kamu bisa menggunakan aplikasi Pipedrive dengan harga 12,5 dolar AS per user per bulan, hingga 99 dolar AS per user per bulan.

6. SugarCRM

Pilihan software CRM selanjutnya adalah SugarCRM. Dilansir dari situs resminya, SugarCRM memiliki tiga fitur utama, yaitu:

Sugar Market
- otomatisasi marketing
- kombinasi manajemen SEM, SEO, dan manajeman media sosial
- analisis hasil
- integrasi dengan CRM
- dan lain-lain
Sugar Sell
- pengaturan data
- prediksi perilaku masing-masing customer dengan AI
- analisis data hasil penjualan
- dan lain-lain
Sugar Serve
- otomatisasi customer service
- pembuatan workflow untuk tim sales
- dan lain-lain

Kamu bisa menggunakan software SugarCRM dengan harga mulai dari 52 dolar AS per bulan hingga 85 dolar AS per bulan.

Ada juga opsi untu membeli Sugar Market, Sell, dan Serve secara terpisah.

Itulah berbagai software yang bisa kamu manfaatkan untuk CRM. Dengan berbagai aplikasi ini, CRM pun bisa lebih efektif dan efisien.

Pilih-pilih berdasarkan kebutuhan dan kantongmu, ya!

Apabila kamu ingin mendapat lebih banyak informasi seputar karier, pengembangan diri, dan pekerjaan, semua ada di newsletter Glints. Daftar sekarang, ya!