Agen Asuransi: Apa Itu, Kualifikasi, Tugas, & Skill yang Dibutuhkan
Agen asuransi atau insurance agent adalah salah satu profesi yang kerap kita dengar dan bahkan sering kita temui dalam kehidupan sehari-hari.
Menariknya, profesi satu ini kerap dikenal sebagai pekerjaan yang menjanjikan dan memiliki penghasilan yang kompetitif.
Tak hanya itu, jam kerjanya yang fleksibel menjadikannya sebagai pekerjaan sampingan yang banyak diminati, lho.
ingin mengenal lebih jauh tentang agen asuransi? Yuk, simak informasinya di bawah ini!
Isi Artikel
Apa Itu Agen Asuransi?
Agen asuransi atau insurance agent adalah profesi yang bertanggung jawab menjual berbagai polis asuransi berdasarkan kebutuhan kliennya.
Menurut Squareone, mereka menjadi perpanjangan tangan perusahaan asuransi untuk mendistribusikan dan mempromosikan produk asuransi.
Oleh karena itu, banyak yang menyebut insurance agent sebagai pekerjaan yang ada di bidang sales.
Bahkan, ia juga memiliki perhitungan komisi tersendiri jika berhasil menjual produk asuransi kepada klien layaknya komisi di bidang sales.
Beberapa produk asuransi yang biasanya dijual oleh profesi ini misalnya seperti, asuransi kesehatan, asuransi jiwa, asuransi properti, atau asuransi jangka pendek.
Selain berinteraksi dengan klien, agen asuransi juga bekerja dekat dengan perusahaan asuransi di mana ia bekerja.
Ia bisa membantu mengembangkan produk asuransi baru dan membantu memberikan masukan atau perubahan dalam penyusunan polis asuransi yang sudah ada ujar Workable.
Perlu diketahui juga bahwa insurance agent dapat bekerja untuk sebuah perusahaan tertentu saja atau secara independen seperti dilansir Indeed.
Sebagai agen asuransi independen, seseorang bisa menjual produk asuransi dari berbagai perusahaan sekaligus.
Karena memiliki daftar produk yang lebih banyak, mereka bisa menyediakan produk asuransi yang paling cocok dengan kebutuhan dan kemampuan finansial kliennya.
Kualifikasi Agen Asuransi
Untuk menjadi seorang agen asuransi tidak memerlukan kualifikasi spesifik, dari segi pengalaman kerja dan pendidikan.
Oleh karena itu, profesi ini bisa dilakukan oleh orang dengan latar belakang pendidikan dan pekerjaan yang berbeda-beda.
Namun, ketika ingin menjadi insurance agent, seseorang harus memiliki kemampuan utama dan bisa membuktikan kemampuan tersebut dalam dunia profesional.
Misalnya, memiliki pengalaman komunikasi dan penguasaan produk yang baik.
Tugas & Tanggung Jawab Agen Asuransi
Berikut adalah tugas dari seorang agen asuransi Betterteam dan Indeed:
- Mencari calon klien melalui networking, cold calling, outsourcing, dan referral.
- Menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan calon klien yang telah dihubungi.
- menjadwalkan pertemuan dengan calon klien jika diperlukan.
- Merekomendasikan strategi manajemen risiko yang sesuai dengan profil risiko pribadi klien dan mempromosikan produk asuransi yang sesuai.
- Menjelaskan keuntungan dan kerugian dari kebijakan masing-masing produk yang dimiliki.
- Menanggapi pertanyaan dan masalah terkait asuransi klien.
- Memberikan dan mensosialisasikan polis asuransi yang telah disusun kepada klien.
- Memastikan klaim polis berjalan dengan lancar setelah pengajuan dan persetujuan.
- Membantu klien dengan prosedur pembaharuan polis jika dibutuhkan.
- Melakukan tugas administratif termasuk membuat catatan lengkap mengenai data klien dan jenis asuransi yang dimiliki.
Skill yang Dibutuhkan Agen Asuransi
1. Komunikasi
Agen asuransi akan terus berinteraksi dengan klien secara langsung, entah menggunakan telepon atau bertemu langsung.
Agar setiap komunikasi dapat dilakukan secara baik dan efektif, tentu agen asuransi harus punya skill komunikasi yang kuat.
Tanpa kemampuan ini, tentu dia tidak bisa secara baik mendengar kebutuhan dan keinginan kliennya. Alhasil, bisa saja ia memberikan produk asuransi yang tidak sesuai.
2. Empati
Skill empati adalah kemampuan seseorang untuk menempatkan dirinya dalam situasi orang lain.
Tentu saja, skill ini diperlukan seorang insurance agent untuk bisa mendengarkan dan merespon kebutuhan orang lain.
Dengan lebih mengerti situasi, ia pasti akan bisa lebih mudah menyambungkan profil risiko klien dengan rekomendasi asuransi terbaik.
3. Product knowledge
Selain skill-skill di atas, product knowledge juga merupakan kemampuan yang sangat diperlukan agen asuransi.
Dengan skill product knowledge yang baik, ia akan bisa menjelaskan setiap produk asuransi yang dimiliki dengan plus dan minus yang akan didapatkan.
Selain itu, ia juga akan bisa menyambung kebutuhan klien dengan produk-produk asuransi yang dipunyai.
4. Customer service
Beberapa tanggung jawab dari profesi ini adalah mengelola pertanyaan, saran, penolakan dari klien.
Jadi, ia harus bisa mencoba untuk dengan efektif menjawab setiap pertanyaan, menerima saran, serta mencoba membujuk kembali klien jika menolak.
Oleh karena itu, agen asuransi perlu memiliki skill customer service yang baik, sehingga ia secara profesional berinteraksi dengan setiap kliennya.
5. Networking
Dalam dunia asuransi, kepercayaan klien adalah kunci utama yang harus dibangun dan dipertahankan.
Oleh karena itu, seorang agen asuransi harus bisa menggunakan kemampuan networking-nya untuk bisa membangun kepercayaan dan hubungan yang baik dengan kliennya.
Selain itu, dengan memiliki networking yang baik, ia juga bisa memperluaskan jangkauan untuk mendapat calon klien baru dari klien yang sudah ada.
Syarat Jadi Agen Asuransi
Profesi sebagai insurance agent memiliki payung hukum yang menjadi pedoman kerja.
Payung hukum tersebut tercantum dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) No.69/POJK.05/2016 yang isinya adalah sebagai berikut.
- memiliki sertifikasi keagenan sesuai bidangnya
- terdaftar di OJK
- terdaftar dalam asosiasi yang sesuai bidangnya, seperti Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) atau AAJI
- mematuhi kode etik yang ditentukan asosiasi atau perusahaan tempatnya bekerja
Itu dia seluk-beluk dari profesi agen asuransi, tugasnya, skill yang dibutuhkan, serta rentang gajinya.
Intinya, agen asuransi adalah seorang profesional yang bertanggung jawab memasarkan produk asuransi kepada orang yang membutuhkan.
Apakah kamu tertarik untuk menjadi insurance agent? Jika belum bisa memutuskannya, tidak apa-apa.
Masih ada banyak karier lain yang bisa kamu eksplorasi di luar sana. Nah, jika kamu butuh informasi lengkapnya, kunjungi Glints Blog saja,
Ada informasi seputar prospek karier di bidang marketing, sales, IT, tech & data, dan masih banyak lagi.
Yuk, kenali satu per satu dan temukan karier yang paling cocok untukmu di sini!
