Dorong Produktivitas Pemasaran Digital-mu dengan Salesforce Marketing Cloud
Isi Artikel
Dewasa ini, makin banyak profesional bidang bisnis dan pemasaran yang menggunakan Salesforce Marketing Cloud.
Pasalnya, perangkat satu ini dapat membantu brand menjalankan setiap elemen dalam strategi digital marketing mereka.
Tak hanya itu, ia juga dianggap sebagai software terbaik untuk keperluan marketing automation dan customer engagement.
Bahkan, Salesforce sendiri diakui sebagai salah satu platform pemasaran digital terbaik dan sudah digunakan oleh beberapa brand paling inovatif di dunia.
Nah, memangnya, apa yang dimaksud dengan Marketing Cloud? Seperti apa fitur dan manfaat lain yang ditawarkannya?
Yuk, simak serba-serbinya dalam rangkuman Glints berikut ini.
Apa Itu Salesforce Marketing Cloud?
© Business.com
Melansir laman We Are Marketing, Salesforce Marketing Cloud adalah sebuah platform pemasaran yang dirancang untuk mengelola interaksi brand secara efisien dengan pelanggan dan prospek di berbagai saluran online.
Aplikasi ini diciptakan secara khusus oleh pihak Salesforce untuk perusahaan pada seluruh sektor industri.
Teknologi ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola aktivitas pemasaran secara lebih efektif dan efisien.
Ia juga membantu perusahaan dengan mengembangkan multichannel experience para user.
Dalam arti, perusahaan jadi bisa menghubungi pelanggan di saluran yang tepat, pada waktu yang tepat, menggunakan media seperti email, push notification, dan iklan sosial media.
Marketing Cloud juga bisa meningkatkan akuisisi dan penjualan pelanggan.
Hal ini mereka lakukan dengan menyediakan tools perencanaan, pemantauan, analisis, dan pengambilan keputusan bisnis yang mumpuni.
Fitur-Fitur Salesforce Marketing Cloud
© Freepik.com
Seperti yang sudah Glints paparkan, Salesforce Marketing Cloud adalah salah satu tools pemasaran digital terbaik saat ini.
Hal tersebut tentunya berlaku karena fungsi dan kinerja fitur-fitur Marketing Cloud yang dapat dikatakan sangat mumpuni.
Nah, kira-kira, apa saja fitur-fitur yang ditawarkan oleh aplikasi marketing ciptaan Salesforce tersebut? Berikut penjelasannya.
1. Journey builder
Melansir Celerity, salah satu fitur utama dari Marketing Cloud adalah journey builder.
Fitur ini mampu menghubungkan setiap langkah yang dilalui pelanggan, mulai dari proses pendekatan tim sales hingga mereka melakukan pembelian.
Journey builder juga mampu menyediakan aktivitas yang dapat membangun loyalitas jangka panjang dari pelanggan.
Fitur ini bekerja dengan cara mengumpulkan data dari email, iklan, dan situs web perusahaan.
2. Email studio
Fitur berikutnya dari Salesforce Marketing Cloud merupakan email studio.
Alat satu ini dapat membantu perusahaan dalam meraih ROI terbaik dari email marketing.
Ia juga memungkinkan marketer untuk membuat alur komunikasi email yang dapat ditargetkan dalam skala besar.
Hal ini umumnya diluncurkan email studio dengan pengembangan kampanye dan kemampuan pengiriman konten yang canggih.
3. Data studio
Data studio merupakan fitur selanjutnya yang ditawarkan oleh Salesforce Marketing Cloud.
Tool ini memungkinkan marketer untuk menemukan audiens baru dan mengaktifkan data dengan integrasi yang mudah ke saluran lain.
Ia juga memiliki tampilan antarmuka yang ramah pengguna, sehingga membuatnya mudah digunakan oleh semua orang.
4. Social studio
Melansir ISDI CRM, Social Studio adalah alat manajemen dan pemasaran media sosial yang cukup lengkap.
Alat ini dapat menghubungkan data sosial ke aktivitas pemasaran dengan mengubahnya menjadi focus group digital.
Ia juga memungkinkan marketer untuk menelusuri topik tertentu untuk mengumpulkan market intelligence dan menciptakan tampilan interaksi dari setiap pelanggan.
Social studio juga bisa merampingkan proses kampanye di media sosial sambil menyediakan alat manajemen engagement dalam skala yang besar.
Kelebihan Salesforce Marketing Cloud
© Freepik.com
Setelah membaca definisinya, jelas bahwa Salesforce Marketing Cloud merupakan platform kaya fitur yang memiliki kapabilitas untuk seluruh kinerja pemasaran.
Meskipun demikian, apa kelebihan dari teknologi satu ini? Apa saja manfaat yang bisa ia tawarkan?
Berikut adalah pemaparannya menurut ujaran Centric Consulting.
- kemampuan data management yang apik
- proses integrasi data yang mumpuni
- menyediakan aplikasi pihak ketiga yang tak kalah baik
- aplikasi Marketing Cloud berbasis AI
Itulah penjelasan singkat Glints mengenai serba-serbi aplikasi Salesforce Marketing Cloud.
Intinya, teknologi ini diciptakan untuk menunjang proses kerja digital marketing dan bisnis perusahaan.
Dengan fitur-fiturnya yang mumpuni, alat satu ini patut dijadikan prioritas oleh para marketer.
Nah, selain Marketing Cloud milik Salesforce, ada perangkat lainnya yang bisa kamu pelajari sebelum terjun ke dunia bisnis profesional.
Penasaran apa saja? Tenang, kamu bisa simak selengkapnya dengan mengunjungi kanal business dev & sales di Glints Blog.
Di sana, tersedia banyak pembahasan seputar tips, istilah, dan tools dalam dunia bisnis yang sudah Glints rangkum menjadi artikel ringkas.
Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, cek artikelnya sekarang juga!
