Sales Agent: Apa Itu, Tugas, Jenis, dan Skill yang Dibutuhkan
Ditulis oleh : Joshua Renaldo
Memiliki minat dan skill untuk mempromosikan produk? Sales agent bisa jadi adalah salah satu pekerjaan yang cocok untukmu.
Biasanya, profesi ini kebanyakan disukai oleh orang ingin yang bergerak secara mandiri, lho. Namun, tahukah kamu juga bahwa pekerjaan ini ada banyak jenisnya?
Nah, untuk kamu yang penasaran dengan pertanyaan di atas dan ingin tahu lebih lanjut soal pekerjaan sales agent, Glints akan membahasnya dalam artikel ini.
Kamu bisa dapatkan informasi seputar apa itu sales agent, tugasnya, jenis-jenisnya, dan juga skills yang dibutuhkan. Yuk, langsung disimak!
Isi Artikel
Apa Itu Sales Agent?
Menurut Indeed, sales agent adalah seorang sales profesional yang tergabung dalam sales agency dan bisa dipekerjakan oleh perusahaan luar untuk membantu menjual produk atau jasa mereka.
Pada saat proses penjualan tersebut berlangsung, ia juga akan berperan sebagai juru bicara perusahaan atau brand tersebut.
Menurut Jobted, sales agent adalah seorang sales yang self-employed yang bisa dipekerjakan oleh sebuah perusahaan untuk menjual produk dan jasanya.
Nah, jika disimpulkan, profesi ini bisa berupa orang yang tidak bekerja untuk perusahaan mana pun atau orang yang tergabung dalam sebuah perusahaan sales agency.
Walaupun sedikit berbeda, keduanya tetap memiliki kesamaan yaitu menjadi perpanjangan tangan untuk menjual produk atau jasa perusahaan yang mempekerjakan mereka.
Secara umum, profesi sales ini kebanyakan diminati pekerja yang bergerak sendiri dan mendapatkan upah dalam bentuk komisi berdasarkan besar penjualan yang berhasil mereka kelola.
Tugas Sales Agent
Menurut Zip Recruiter, sales agent adalah profesi yang memiliki tugas utama, seperti:
- Meneliti calon pelanggan dari data perusahaan, pencarian internet, dan sumber lainnya
- Menghubungi calon pelanggan melalui panggilan telepon atau email
- Menentukan kebutuhan pelanggan dan menawarkan produk atau jasa sebagai solusi
- Menyesuaikan taktik atau strategi penjualan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan calon pelanggan
- Membuat kesepakatan dengan pelanggan dan memimpinnya melalui proses transaksi
- Memenuhi kuota penjualan yang telah ditentukan perusahaan
Jenis-Jenis Sales Agent
Merangkum Indeed, berikut adalah jenis-jenis sales agent:
1. Tradisional
Sales agent tradisional adalah jenis yang paling umum ditemukan. Ia adalah individu yang bisa dipekerjakan sebuah perusahaan untuk menjual produk dan jasanya.
Biasanya, mereka sudah memiliki pengalaman dan portofolio penjualan dengan banyak perusahaan sebelumnya, sehingga perusahaan bisa mempertimbangkan apakah ia cocok untuk binis mereka.
2. Tim sales agency
Beberapa sales agency menawarkan perusahaan untuk mempekerjakan sebuah tim sales agent dibanding secara individu.
Karena berbentuk tim, perusahaan luar yang mempekerjakan mereka akan bisa menjangkau lebih banyak lokasi dan pasar. Tentunya hal ini akan menguntungkan perusahaan tersebut.
3. Konsultan
Sales agent adalah pekerja profesional yang bisa dipekerjakan sebagai konsultan. Ia bisa merekomendasikan produk apa yang harus dijual atau kolaborasi bisnis apa yang bisa meningkatkan revenue sebuah bisnis.
Tentunya hal ini akan berguna untuk para perusahaan yang sering melakukan kerja sama dengan perusahaan lain dalam hal produksi, pemasaran, atau hal lainnya.
4. Sales agent online
Sales agent online memiliki keahlian menggunakan teknologi seperti media sosial atau search engine untuk menjual produk secara online.
Jenis satu ini sangat cocok untuk para perusahaan yang belum memiliki target pasar yang relevan dan membutuhkan jasa untuk mencarinya.
5. Sales untuk affiliate marketing
Jenis satu ini juga memiliki keahlian yang unik di mana ia mencari perusahaan affiliate marketing untuk membantu menyebarkan produk dan jasa kepada pasar yang lebih luas.
Jadi, ia akan memberikan informasi produk atau jasa, gambarnya, campaign promo yang sedang berjalan ke perusahaan-perusahaan affiliate untuk disebarkan ke khalayak ramai.
Memang, sales agent satu ini tidak langsung berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, tapi cara ini memang sudah terbukti efektif untuk meningkatkan revenue.
6. Sales lead expert
Mirip seperti jenis konsultan sebelumnya, sales lead expert adalah orang yang membantu perusahaan mencari individu yang mungkin bisa menjadi calon pelanggan.
Sebuah bisnis pasti harus tahu target pasar yang ingin diraih dan mempertimbangkan apakah pasar tersebut cocok dengan produk atau jasa yang ingin dijual.
Nah, dengan jasa sales lead expert ini perusahaan bisa menghubungi pasar yang ingin diraih itu dan memastikan apakah pasar tersebut cocok atau tidak.
Skill yang Dibutuhkan Sales Agent
Apabila tertarik untuk berkarier di bidang ini, tentu kamu harus mengasah beberapa skill agar bisa sukses.
Sales agent yang profesional adalah individu yang memiliki skill-skill, seperti:
1. Komunikasi
Sudah menjadi kegiatan sehari-hari bagi sales untuk berinteraksi dengan orang lain. Jadi, ia perlu memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Selain untuk menyampaikan informasi dengan akurat dan mudah dimengerti, skill komunikasi yang baik bisa digunakan untuk mengetahui apa kebutuhan calon pembeli.
Dengan begitu, ia bisa menghubungkan kebutuhan tersebut dengan produk yang dimiliki. Alhasil, calon pelanggan akan lebih berpotensi untuk membeli.
2. Product knowledge
Mengenal dengan jelas produk atau jasa yang dijual adalah tugas utama dari pekerjaan di bidang sales. Jadi seorang sales agent harus punya kemampuan product knowldege yang baik.
Dengan begitu, saat ada orang yang menanyakan produk, ia sudah siap untuk menjelaskan fitur-fitur yang ada dan meluruskan kekeliruan yang dimiliki orang terhadap produk tersebut.
Tidak jarang juga ada calon pembeli yang menanyakan perbedaan dengan para produk kompetitor. Nah, dalam situasi ini, kamu harus bisa bandingkan kedua produk dan menjelaskan perbedaannya.
3. Presentasi
Sales agent yang profesional adalah orang yang mahir melakukan presentasi.
Dengan skill ini, ia bisa menunjukkan dan menjelaskan produk atau jasa yang dijual dengan penuh percaya diri di depan banyak orang yang mungkin belum dikenal.
4. Berpikir kritis
Menurut Monash University, berpikir kritis atau critical thinking adalah kemampuan untuk mengevaluasi apa yang kamu baca, dengar, ucap, dan tulis.
Dari evaluasi ini, kamu akan bisa membuat keputusan yang baik berdasarkan informasi yang relevan dan dapat dipercaya.
Sebagai sales agent, kamu pasti akan menghadapi banyak situasi dan tantangan penjualan yang berbeda-beda.
Oleh karena itu, dengan skill berpikir kritis, kamu bisa membuat keputusan terbaik untuk setiap situasi tersebut.
Demikian informasi dari Glints terkait profesi sales agent. Apakah kamu tertarik membangun karier dengan posisi ini? Atau mungkin kamu masih ingin mengeksplor profesi-profesi lain?
Nah, jika masih belum memutuskan, tidak apa-apa. Justru, Glints akan membantumu mengeskplor pilihan profesi lainnya.
Di Glints Blog, ada beragam artikel yang membahas profesi-profesi lain. Mulai dari bidang marketing, desain, hingga product management ada semuanya di sini.
Informasi yang dipaparkan juga sudah dirangkum sedemikian rupa agar kamu bisa mencernanya dengan mudah.
Tunggu apa lagi? Yuk, segera baca semua artikelnya dengan klik di sini!
