Jadi Penentu Nilai Utama Produk Perusahaan, Apa Itu North Star Metrics?
Isi Artikel
Bila kamu hendak mendalami dunia bisnis, north star metrics adalah sebuah istilah yang perlu kamu pahami.
Hampir serupa dengan growth hacking, parameter satu ini digadang-gadang sebagai salah satu metrik terpenting dalam bisnis.
Ia dinilai mampu mendorongmu dan karyawan lain untuk memahami pentingnya nilai dari produk bisnis perusahaan.
Nah, memangnya apa yang dimaksud dengan north star metrics? Lalu, bagaimana cara menemukan metrik terbaik untuk keperluan badan usaha?
Tenang, Glints sudah rangkum semuanya khusus untukmu. Simak selengkapnya di bawah ini, ya!
Apa Itu North Star Metrics?
© Freepik.com
Menyadur Grow, north star metrics (NSM) adalah satu-satunya parameter yang paling efisien untuk memprediksi kesuksesan jangka panjang perusahaan.
Ia merupakan sebuah metrik yang secara spesifik mampu menangkap nilai inti dari produk atau jasa yang akan diberikan perusahaan kepada pelanggan.
NSM sendiri pertama kali digunakan oleh perusahaan teknologi kelas dunia yang terletak di Silicon Valley, Amerika Serikat.
Mereka mengungkapkan bahwa metrik tersebut dapat membantu perusahaan bergerak melampaui tingkat pertumbuhan yang sederhana.
NSM justru mampu memberikan solusi pada perusahaan-perusahaan tersebut untuk menghasilkan angka customer retention yang tahan lama.
Secara tidak langsung, north star metrics dapat membantu perusahaan untuk dapat terus bersaing dengan mempersiapkan solusi terbaik untuk risiko di masa mendatang.
Apa Fungsi NSM untuk Perusahaan?
© Freepik.com
Seperti yang sudah Glints paparkan, north star metrics merupakan sebuah parameter yang perlu kamu pahami jika ingin terjun ke dunia bisnis.
Namun, metrik satu ini juga memiliki peran penting bagi tim produk perusahaan.
Mengapa demikian? Sebab, ia mampu mendefinisikan hubungan antara masalah pelanggan yang coba dipecahkan oleh tim produk dan pendapatan yang ingin dihasilkan oleh tim bisnis.
Nah, selain hal tersebut, umumnya NSM memiliki tiga fungsi utama bagi sebuah perusahaan. Berikut penjelasannya menurut Amplitude.
- NSM memberikan perusahaan kejelasan dan keselarasan tentang apa yang perlu dioptimalkan dan ditinggalkan oleh tim produk.
- Parameter ini bisa mengomunikasikan dampak dan kemajuan nilai produk ke seluruh perusahaan. Hal tersebut secara tak langsung menghasilkan lebih banyak dukungan dan inisiatif produk strategis yang lebih cepat.
- NSM mendorong perusahaan untuk menciptakan produk yang menguntungkan bagi pelanggan dan bisnis.
Bagaimana Cara Menentukan NSM?
© Freepik.com
Setelah melihat definisi dan fungsinya bagi perusahaan, rasanya jelas bahwa north star metrics adalah sebuah hal yang wajib dipahami oleh tim bisnis dan produk.
Meskipun demikian, menentukannya bukanlah sebuah perkara yang mudah. Kamu dan perusahaan harus memutuskan apa yang benar-benar penting bagi keperluan bisnis.
Akan tetapi, membahas hal yang penting bagi perusahaan itu kompleks dan sulit untuk ditemukan.
Kebanyakan perusahaan hanya menekankan fokus pada pendapatan dan bukan pada hal-hal lainnya yang juga cukup penting.
Nah, disadur dari laman Mix Panel, berikut cara paling efisien untuk menentukan north star metrics yang ampuh.
- Tanyakan, apa yang paling penting bagi masa depan bisnis? Prioritaskan dan bentuk daftar khusus.
- Seperti apa KPI dan metrik yang akan digunakan untuk mengukur faktor-faktor yang berada di puncak daftar?
- Metrik apa yang mampu merangkum kesuksesan perusahaan dalam membentuk produk yang berkualitas?
- Bangun hierarki metrik, dengan NSM sebagai parameter utama.
Nah, selain keempat hal tersebut, ada beberapa pertanyaan lainnya yang perlu kamu lontarkan demi membentuk NSM yang jitu.
Penasaran apa saja? Tenang, kamu bisa pelajari selengkapnya di webinar Glints ExpertClass.
Para pakar dan praktisi bisnis ternama siap membagikan ilmu mereka untukmu di kelas kategori business fundamentals.
Tunggu apa lagi? Yuk, cek kelasnya sekarang dengan klik tombol di bawah. Jangan sampai ketinggalan!
Itulah pemaparan singkat Glints mengenai north star metrics dan cara efektif menentukannya.
Intinya, north star metrics adalah satu-satunya parameter yang dapat perusahaan gunakan untuk menentukan nilai utama produk mereka.
Tak hanya itu, metrik tersebut juga memiliki sejumlah fungsi dan manfaat lainnya.
Maka dari itu, jika kamu ingin berkecimpung di dunia bisnis atau produk, jangan lupa untuk kuasai NSM secara mendalam, ya!
