Inside Sales Representative: Apa Itu, Tugas, Skill, dan Gaji
Isi Artikel
Inside sales representative adalah salah satu dari profesi spesifik yang ada di bidang sales.
Mengutip Workable, inside sales representative atau disingkat inside sales rep punya peran yang penting dalam meningkatkan revenue perusahaan.
Tentunya, seperti pekerjaan sales lainnya, ia akan selalu berinteraksi dengan orang lain yang mungkin belum dikenal.
Sebenarnya, apa itu inside sales representative? Apa saja tugas dan tanggung jawabnya? Apa skill-skill yang dibutuhkan?
Di artikel ini, Glints akan membahas satu per satu pertanyaan di atas secara detail. Yuk, simak informasinya di bawah ini!
Apa Itu Inside Sales Representative?
Tanggung Jawab Inside Sales Representative
Apakah inside sales rep juga memiliki tanggung jawab yang sama seperti sales biasanya?
Merangkum Workable, TalentLyft, dan Freshwork, berikut adalah dari tugas dan tanggung jawab dari inside sales rep.
- Mencari peluang atau prospek penjualan baru sesuai hasil riset.
- Melakukan cold calling dan cold email ke klien atau pelanggan potensial.
- Memahami kebutuhan dan ketentuan pelanggan.
- Menjelaskan fitur dan manfaat produk atau jasa ke pelanggan.
- Berkolaborasi dengan tim sales dan bekerja untuk mencapai target yang ditentukan.
- Mengakhiri penjualan dengan baik dan mencapai kuota yang diberikan.
- Mengarahkan pelanggan ke sales lain yang sesuai untuk kebutuhannya jika diperlukan.
- Mencari calon pelanggan secara teratur dan berkala dan mengidentifikasi klien penting, dan menumbuhkan minat pelanggan.
- Mendata dan memperluas data prospek pelanggan dengan riset pasar.
- Bekerja sama dengan berbagai mitra bisnis untuk membuat transaksi dan menutup penjualan.
- Melakukan demo atau uji coba produk secara online kepada calon pelanggan jika diperlukan.
Skill Inside Sales Representative
1. Komunikasi
Karena selalu berinteraksi langsung dengan klien setiap harinya, inside sales rep perlu skill komunikasi yang kuat.
Bahkan, menurut Betterteam, komunikasi adalah salah satu kriteria utama saat mempekerjakan inside sales representative.
Tanpa kemampuan ini, seorang sales tidak akan bisa mempromosikan produk atau jasa dan mencari tahu kebutuhan pelanggan.
Biasanya, saat melamar di bidang inside sales rep, akan ada tes untuk menguji keterampilan komunikasi kandidat.
2. Matematika
Pekerjaan di bidang sales pasti akan banyak berurusan dengan angka misalnya seperti mematok harga saat negosiasi dan memberikan promosi.
Oleh karena itu, salah satu kemampuan yang harus dimiliki adalah skill berhitung yang kuat.
3. Kerja sama
Sales biasanya memang bekerja secara individual. Namun, bukan berarti ia tidak bekerja dalam sebuah tim.
Tim atau divisi sales biasanya memiliki tujuan atau target yang sama dan perlu dicapai seperti mencapai total angka X dalam penjualan.
Oleh karena itu, ia harus mampu bekerja sama dengan orang yang mungkin berbeda secara pandangan hidup dan karakter.
4. Persuasi
Menurut Indeed, skill persuasi yang baik akan membantu inside sales representative dalam melakukan penjualan.
Dengan skill ini, inside sales rep tidak hanya akan bisa menjual produk dengan efektif, tetapi juga bisa membuat hubungan dan kepercayaan dengan pelanggannya.
Biasanya, pelanggan-pelanggan yang puas dengan pembeliannya akan mau membeli lagi produk yang dibeli atau mempromosikannya ke orang-orang terdekatnya.
5. Problem solving
Problem solving diartikan sebagai kemampuan seseorang untuk mencari solusi dari masalah-masalah yang timbul dalam pekerjaan.
Pastinya, pekerjaan seperti sales tidak akan luput dari masalah-masalah. Misalnya, masalah dalam menghubungi pelanggan atau menangani klien yang kurang puas.
Dalam situasi seperti ini, inside sales rep. bisa menggunakan skill problem solving-nya untuk mencari solusi terbaik agar setiap pihak tidak ada yang dirugikan.
Gaji Inside Sales Representative
Profesi inside sales representative adalah prospek karier yang cukup menarik karena gajinya yang disebut-sebut cukup tinggi.
Nah, untuk kamu yang tertarik bekerja di bidang sales, ada baiknya kamu ketahui rentang gaji yang ada di pasaran saat ini.
Menurut riset dari Glints, rentang gaji seorang bisa berkisar hingga Rp4.500.000 hingga Rp6.000.000.
Angka ini bisa saja berubah sesuai dengan UMR yang di daerah tertentu.
Sekian informasi dari Glints mengenai seluk-beluk profesi inside sales representative.
Kesimpulannya, inside sales rep adalah salah satu profesi di bidang sales yang penting karena merupakan ujung tombak penjualan perusahaan.
Maka dari itu, tak heran banyak perusahaan kecil maupun besar yang membutuhkan jasa inside sales representative.
Apakah kamu tertarik menjadi berkarier di profesi ini? Jika iya, semoga informasi di atas berguna untukmu, ya.
Nah, jika kamu masih mencari prospek karier yang cocok untukmu, coba cek informasinya di Glints Blog.
Ada beragam artikel tentang seluk-beluk pekerjaan spesifik seperti pekerjaan di bidang IT, marketing, hingga desain.
Yuk, kenali semua pilihan karier satu per satu dengan membaca informasinya di sini!
