Field Sales: Definisi, Tugas, Skill yang Dibutuhkan, & Gaji
Isi Artikel
Field sales mungkin adalah istilah yang masih asing di telinga. Namun, sebenarnya profesi ini memiliki prospek yang sangat menjanjikan, lho.
Menurut LeadSquare, field sales bisa membawa lebih banyak pelanggan hingga 40% dibanding sales secara internal, lho.
Itulah sebabnya banyak perusahaan yang menggunakan field sales untuk mengembangkan marketing brand-nya.
Sebenarnya apa yang dimaksud dengan field sales? Apa saja tanggung jawab mereka? Skill apa yang dibutuhkan?
Nah, jika penasaran dengan pertanyaan di atas atau tertarik meniti karier di bidang ini, yuk, cek paparan dari Glints di bawah ini!
Definisi Field Sales
Menurut Zippia, field sales adalah profesi yang bertanggung jawab mengunjungi calon pelanggan untuk menjual produk atau jasa kepada pelanggan secara tatap muka.
Biasanya, pekerja dalam profesi ini bekerja untuk perusahaan business-to-business (B2B) atau perusahaan lain yang ingin berfokus membuat hubungan yang erat dan kontrak yang lama dengan perusahaan luar.
Karena tugasnya ini, field sales tidak akan bekerja di kantor seperti karyawan biasanya. Ia akan lebih sering bepergian untuk mengedukasi pelanggan terkait keunggulan dari produk atau jasa yang dijual.
Tentunya, di saat yang sama, waktu bekerjanya juga relatif fleksibel. Namun, ia harus bisa mengatur jadwal untuk bertemu banyak calon pelanggan dan selalu siap untuk menjual dalam situasi apa pun.
Tak jarang juga bagi field sales untuk mempromosikan dan menjual produk dalam sebuah konferensi atau acara industri.
Tanggung Jawab Seorang Field Sales
Nah, jika diperhatikan, tugas utama profesi field sales adalah mempromosikan barang dan menjualnya langsung ke pelanggan.
Namun, apakah itu saja tanggung jawabnya? Tentu saja tidak. Nah, merangkum Snov.io dan Billsave, berikut adalah tanggung jawabnya:
- Bertemu langsung dengan pelanggan di lapangan untuk menawarkan produk atau jasa perusahaan.
- Memelihara hubungan dengan klien ini dengan melakukan pertemuan rutin.
- Mendidik calon pelanggan dan pelanggan lama terkait produk dengan memberikan demo atau tutorial.
- Memperbarui persyaratan kontrak dengan klien saat ini atau sebelumnya.
- Menyimpan catatan semua prospek penjualan dan akun pelanggan.
- Mengatur dan melakukan telepon balik kepada pelanggan jika diperlukan
- Mengikuti target penjualan yang ditentukan.
- Menghadiri konferensi atau pameran sebagai kesempatan untuk membangun koneksi dan mempresentasikan produk atau jasa kepada calon klien.
- Memantau kompetitor perusahaan, produk-produk baru, harga produk di pasaran, dan mengikuti tren untuk memahami kebutuhan khusus pelanggan.
- Berkolaborasi dengan tim atau divisi pemasaran untuk membantu dalam pengembangan brand.
Perbedaan Field Sales dan Inside Sales
Dapat dilihat bahwa field sales adalah profesi sales yang lebih sering bekerja di “field” atau di lapangan. Hal ini tentu berbeda dengan inside sales representative yang bertugas melakukan inside sales.
Tahukah kamu bahwa masih ada beberapa perbedaan lainnya di antara kedua hal ini? Melansir Snov.io, berikut adalah beberapa perbedaannya:
1. Kebiasaan kerja
Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa field sales berfokus pada penjualan secara langsung kepada calon pelanggan atau pelanggan lama yang bisa saja dilakukan di kafe, konferensi, dan tempat lain di luar kantor.
Sementara itu, inside sales representative adalah pekerjaan yang berfokus berkomunikasi dengan calon pelanggan via telepon dan email, sehingga biasanya akan dilakukan dalam lingkungan kantor.
2. Komunikasi
Ketika berkomunikasi dengan pelanggan atau klien, field sales representative akan membuat pertemuan langsung untuk berdiskusi secara lisan.
Dalam diskusi ini, ia juga akan berperan sebagai perwakilan dari brand dan berusaha untuk membuat hubungan yang erat dengan klien atau pelanggan.
Sementara itu, untuk para inside sales, biasanya ada banyak cara komunikasi yang bisa digunakan misalnya seperti panggilan telepon atau via email untuk melakukan cold calling.
Jadi, mereka terkadang tidak langsung melakukan penjualan dengan orang lain.
3. Tugas
Secara tugas, sales yang melakukan inside selling akan lebih banyak melakukan kegiatan yang membantu promosi dan penjualan, ketimbang menjual secara langsung.
Berbeda dengan field sales, ia akan lebih sering menjual produk atau jasa perusahaan secara langsung dibanding membuat panggilan atau email.
4. Jumlah dalam perusahaan
Biasanya, sebuah perusahaan akan melakukan strategi outside sales dan inside sales agar pemasaran perusahaan dapat berjalan optimal dan efektif.
Dalam perusahaan seperti ini, jumlah karyawan inside sales representative adalah tim yang jauh lebih banyak dibanding field sales yang akan menemui klien secara langsung.
Skill yang Dibutuhkan Field Sales
1. Komunikasi
Berinteraksi dengan orang lain yang mungkin tidak dikenal sudah menjadi makanan sehari-hari untuk pekerja di bidang sales.
Oleh karena itu, setiap pekerja profesional di bidang ini harus memiliki skill komunikasi yang kuat sehingga bisa menyampaikan informasi dengan jelas dan efektif.
Tak hanya itu, komunikasi yang baik juga bisa membantu pekerja sales, terutama field sales untuk mencari tahu apa yang sedang dibutuhkan klien saat ini.
2. Promosi
Nah, setelah mengetahui kebutuhan klien, tugas selanjutnya dari field sales adalah menciptakan benang merah antara kebutuhan tersebut dengan barang yang ia jual.
Kemampuan yang digunakan untuk kasus ini adalah promosi dan pengetahuan yang baik tentang produk yang dijual.
3. Manajemen waktu
Dalam kebanyakan kasus, field sales akan diperhadapkan dengan banyak klien atau pelanggan sekaligus. Tak jarang juga setiap klien memiliki waktu bertemu yang berbeda-beda.
Oleh karena itu, ia harus bisa mengatur jadwal sebaik mungkin agar setiap janji pertemuan yang sudah dibuat bisa ditepati dan tidak ada yang dirugikan.
4. Skill interpersonal
Menurut The Muse, interpersonal skill adalah semua kemampuan yang memungkinkan kita untuk bekerja sama dengan orang lain, baik itu atasan, rekan kerja, atau klien bisnis.
Dengan skill ini, karyawan akan mampu bekerja sama dengan klien dan rekan kerjanya dengan baik dan seoptimal mungkin.
Selain itu, jika ada permasalahan yang muncul, ia juga bisa langsung sigap menyelesaikannya dan mencari solusi terbaik.
Dengan begitu, tentunya, kegiatan promosi, penjualan, atau transaksi bisa dilakukan dengan mulus dan tidak merugikan pihak mana pun.
Gaji Field Sales
Ingin tahu besaran gaji profesi yang menarik ini? Glints akan memberi infonya untukmu.
Menurut riset dari Glints, rata-rata gaji yang ada di pasaran saat ini adalah sebesar Rp4.350.000 hingga Rp6.175.000.
Besaran ini tentu dapat berbeda-beda di setiap daerah tergantung pada angka UMR yang sudah ditetapkan.
Field sales adalah salah satu pekerjaan penting dalam bidang pemasaran terutama untuk divisi sales. Apakah kamu tertarik untuk bekerja dalam bidang karier ini?
Jika masih belum bisa memutuskannya, tidak apa-apa, kamu tidak perlu menentukannya sekarang juga. Masih ada banyak karier lain di luar yang bisa kamu eksplorasi lagi.
Nah, jika kamu membutuhkan informasi-informasi lengkap tentang pekerjaan lainnya, kamu bisa kunjungi Glints Blog.
Ada beragam artikel prospek karier mulai dari karier di bidang marketing, bidang IT, bidang business development, hingga bidang sales lainnya.
Kamu bisa gunakan informasi ini untuk menentukan profesi dan bidang karier yang paling cocok untukmu.
Yuk, segera temukan dan baca semua artikelnya di sini!
