Apa Perbedaan Sales dan Marketing? Yuk, Simak di Sini!

Tidak jarang, divisi sales dan marketing mengalami miskonsepsi dan dianggap sama saja fungsi dan tugas kerjanya. Tidak hanya dari sisi pencari kerja, bahkan terkadang perusahaan pun mencampuradukkan fungsi keduanya. Meskipun sales dan marketing sama-sama merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk mencapai target revenue, sales dan marketing memiliki fokus yang sama sekali berbeda. Bagi kamu yang baru lulus kuliah dan masih bingung menentukan fokus karier antara kedua bagian ini, tepat sekali untuk membaca artikel ini karena saya mau membahas beberapa perbedaan sales dan marketing baik dari segi fungsi maupun deskripsi pekerjaannya. Dengan begitu, kamu bisa lebih menyesuaikannya dengan minat dan kemampuanmu.

Baca juga: Kuliah Manajemen? 10 Prospek Karier ini bisa jadi Pilihanmu

Perbedaan sales dan marketing yang pertama: definisi

Mari mulai dengan arti dari sales dan marketing itu sendiri. Sales adalah bagian dari suatu perusahaan yang kegiatannya adalah menjual, memastikan produk yang terlihat ataupun tidak, aset, dan jasa terjual dengan harga yang sesuai perencanaan perusahaan tapi juga diterima oleh konsumen. Sementara itu, marketing adalah kegiatan implementasi strategi yang dijalankan dengan sistem. Pengertian marketing ini yang membuat penjual dan pembeli bisa bertemu. Penjelasan singkat tentang perbedaan sales dan marketing dari segi definisi ini jadi dasar untuk kita masuk ke poin selanjutnya. Jadi sudah mulai terlihat kan, perbedaan sales dan marketing?

Proses kerja yang tidak sama

Perbedaan sales dan marketing yang berikutnya terlihat dari proses kerja. Tim sales akan menghadapi langsung konsumen alias one-on-one. Sales bisa saja langsung datang ke lokasi calon konsumen atau pembeli, menghubungi lewat telepon, dan bisa juga bertemu di sebuah acara atau kegiatan. Pada beberapa jenis perusahaan, bahkan tim sales harus melakukan pendekatan dan perlakuan yang berbeda pada tiap konsumen karena proses kerjanya memang berupa aktivitas langsung.

Baca juga: Ini 7 Skill yang Harus Dikuasai oleh Seorang Sales Executive

Supaya tim sales bisa melakukan penjualan, ada tim marketing yang melakukan analisis pasar, termasuk mengidentifikasi kebutuhan konsumen. Perbedaan sales dan marketing, tim marketing menyiapkan tools dan konsep yang akan membuat customer mencari barang dan produk yang sudah disiapkan. Tim sales yang bertugas melayani para calon customer ini agar produk bisa laku terjual. Tim marketing perlu membayangkan kembali produk yang sudah pernah sukses laku di pasaran sebelumnya, cara promosi, dan kelebihan produk sebelumnya untuk bisa merancang strategi yang akan dipakai saat memasarkan produk.

Baca juga: 10 Keterampilan yang Harus Dimiliki seorang Marketing Executive

Ruang lingkup pekerjaan

Ruang kerja dan durasinya juga bisa menggambarkan perbedaan sales dan marketing. Pekerjaan tim sales cenderung bersifat short term sementara tim marketing tentu lebih long-term karena harus menjaga hubungan dan membina relasi yang harmonis dengan para partner bisnis serta vendor yang terkait pemasaran produk. Lingkup pekerjaan marketing termasuk Market Research, Public Relations, dan Customer Satisfaction. Sementara itu, ruang lingkup pekerjaan tim sales adalah meyakinkan (calon) customer untuk terus merasakan kebutuhan akan produk yang kamu jual. Sekarang, kamu yang ingin bekerja di kedua divisi ini semakin bisa melihat adanya perbedaan sales dan marketing yang cukup signifikan.

Prioritas dan fungsi

Perbedaan sales dan marketing selanjutnya bisa dilihat dari prioritas dan fungsi kerja kedua divisi ini. Dalam hal prioritas kerja, perbedaan sales dan marketing terletak pada target kegiatan. Prioritas tim marketing adalah menjangkau customer, dan membangun relasi yang baik dengan para customer sampai bisa menjadi pelanggan setia. Kamu bisa bayangkan keuntungan yang jelas didapat jika ada beberapa perusahaan besar menjadi pelanggan tetap produk yang perusahaan kamu punya. Semakin banyak pelanggan tetap, semakin besar juga tentunya benefit yang didapat. Tapi, pelanggan tetap ini akan ada kalau pelayanan dan respon dari tim sales juga mendukung kualitas produk dan customer yang sudah dijangkau. Fungsi tim sales adalah mengakomodasi dan target customer sambil membantu memenuhi kebutuhan mereka dengan produk yang ditawarkan. Adanya perbedaan sales dan marketing dalam fungsi dan prioritas ini justru yang kemudian membuat keduanya saling bersinergi.

Baca juga: 7 Jenis Pekerjaan Marketing yang Kamu belum Tahu

Aktivitas kerja dan goal

Goal atau target juga menjadi salah satu faktor perbedaan sales dan marketing yang perlu kamu ketahui sebelum memilih salah satu divisi ini. Beberapa contoh sederhana yang menggambarkan perbedaan sales dan marketing saat melakukan aktivitasnya. Misalnya dalam sebuah startup, tim sales yang akan menghubungi langsung calon klien sampai menemukan kesepakatan kerja, sedangkan tim marketing sebelumnya sudah memastikan dulu produk atau jasa yang ditawarkan sudah terjamin kualitasnya sehingga bisa “dibawa” oleh tim sales. Perbedaan sales dan marketing ini menuntut tipe pekerja yang berbeda pula, dengan aktivitas marketing yang sebagian ada di belakang layar maka kamu yang suka menganalisis cukup punya kesempatan di bidang ini. Bagi kamu yang senang berurusan langsung dengan customer dan tidak ragu untuk beramah tamah setiap saat dengan (calon) klien atau customer, maka masuk tim sales akan semakin mengasah potensi yang kamu punya.

Bisakah kamu kerja sebagai sales sekaligus marketing?

Dari beberapa perbedaan sales dan marketing yang sudah saya uraikan di atas, tentu kamu bisa mendapat gambaran betapa dua divisi ini memang punya peran dan tugas yang berbeda. Ketika Salesperson lebih berfokus pada strategi untuk mendapatkan revenue secara langsung dan berorientasi pada keadaan sekarang, Marketer membuat strategi agar informasi dan branding perusahaan sampai ke audiens target, sehingga produk dan aktivitas marketing lainnya bisa bertahan lebih lama di pasaran. Maka, dari perbedaan sales dan marketing terkait tanggung jawab dan segala pekerjaannya, menjadi seorang Marketer dan Salesperson sekaligus akan memakan waktu dan tenaga yang jauh lebih besar. Oleh karena itu, jika kamu ingin menjalankan dua bidang ini sekaligus, sangat disarankan kamu sudah dibekali oleh pengalaman yang matang di masing-masing bidang. Dengan begitu, kamu sudah terbiasa dengan cara kerja kedua divisi tersebut. Jadi, sekarang kamu sudah tahu lebih banyak tentang perbedaan sales dan marketing baik dari segi tugas, prioritas, alur dan aktivitas kerja, serta target yang harus dicapai masing-masing divisi. Memang sales dan marketing tidak bisa jalan sendiri. Bahkan tim sales akan hilang arah jika tim marketing tidak mampu menganalisis secara tepat kebutuhan dan budaya pasar yang jadi target produk.

Baca juga: 7 Tips agar Kemampuan Komunikasi Bisnis Kamu Lebih Efektif

Kamu juga dapat mengembangkan diri kamu dalam karier melalui tips-tips yang dapat kamu baca di Blog Glints. Selain itu kamu dapat menemukan kesempatan kerja di perusahaan impian kamu dengan sign up di Glints. Temukan pekerjaan internship, part-time, hingga full-time.