Cara Menulis Email Terima Kasih Kepada Klien yang Baik
Isi Artikel
Setelah ada klien yang melakukan pembelian produk atau jasa darimu, hal yang harus segera dilakukan adalah mengucap terima kasih. Hal ini bisa kamu lakukan dengan menulis email terima kasih kepada klien.
Dengan email jenis ini, kamu membuat customer atau klien kamu tentu akan merasa diperhatikan dan dihargai. Siapa tahu, karena hal ini, ia akan kembali untuk menggunakan produk atau jasamu kembali.
Menurut Copper, 20% pelanggan atau klien perusahaan berperan atas 80% keuntungan perusahaan di masa depan, lho.
Oleh karena itu, yuk, dipelajari cara menulis email terima kasih kepada klien di bawah ini!
Menulis Email Terima Kasih Kepada Klien
1. Gunakan subject yang sesuai
Subject adalah hal pertama yang akan diperhatikan oleh klien sebelum membuka pesan terima kasihmu. Oleh karena itu, coba pikirkan subject email yang bisa langsung menarik perhatian klienmu.
Selain itu, subject email yang ditulis juga harus memuat kalimat yang positif dan tidak ambigu saat dibaca.
Ada beberapa contoh subject email yang bisa kamu gunakan, misalnya:
- Kami berterima kasih atas transaksi Anda
- Sebuah pesan untuk klien kami yang berharga
- Dear Client. Thank you for trusting us
- A thank you message to our dear client
2. Ucapkan terima kasih dan apresiasi
Serupa dengan subject email, isi dari email juga harus menunjukkan hal-hal yang positif.
Kamu bisa mulai dengan mengucapkan terima kasih dan jelaskan bahwa kamu sangat mengapresiasi transaksi yang terjadi.
Jangan lupa juga untuk cantumkan nama lengkap atau nama pertama klien untuk mempersonalisasi interaksimu.
Menurut Outgrow, personalisasi dapat meningkatkan angka penjualan hingga 56%, lho.
Sebagai contoh, kamu bisa gunakan kalimat seperti “Terima kasih, Bpk./Bu. X. Kami senang Bapak/Ibu dapat bertransaksi dengan kami.”
3. Tuliskan harapan untuk bertransaksi kembali
Walau hanya merupakan pesan terima kasih, email terima kasih kepada klien juga bisa menjadi kesempatan emas untuk membawa klien kembali bertransaksi denganmu.
Selain menarik kembali klien, kamu juga bisa meningkatkan brand awareness dari bisnismu.
Sebagai contoh, kamu bisa menulis kalimat seperti:
“Kami sangat berterima kasih atas dukungan yang Anda berikan. Kami percaya kami transaksi Anda akan berdampak besar untuk perkembangan bisnis kami ke depannya.”
4. Tutup dengan sopan
Langkah terakhir yang harus kamu lakukan adalah menutup email dengan sopan. Menurut Automizy, penutup email adalah akan membuat klien-mu merasa nyaman terhadap transaksi yang mereka lakukan.
Nah, saat menyusun bagian penutup, tidak ada salahnya untuk sekali lagi mengucapkan terima kasih kepada klien.
Setelah itu, barulah kamu tutup email dengan sapaan yang sopan dan informasi kontak bisnismu atau perusahaanmu.
Contoh Email Terima Kasih Kepada Klien
1. Dalam bahasa Indonesia
Berikut contoh email terima kasih kepada klien dalam bahasa Indonesia:
Subject email: Kami berterima kasih atas transaksi Anda
Yang terhormat, Bpk./Bu. X
Terima kasih atas transaksi yang telah Anda lakukan. Kami sangat senang Bpk./Ibu. dapat menggunakan jasa dari perusahaan kami. Kami percaya transaksi ini akan berdampak besar pada perkembangan bisnis kami ke depannya.
Semoga Bpk./Ibu. senang dengan layanan kami. Kami akan sangat bahagia jika Bpk./ibu. berkenan untuk kembali menggunakan layanan kami di kemudian hari.
Jika Anda memiliki masukan atau saran, jangan sungkan untuk segera menghubungi kami. Terima kasih sekali lagi kami ucapkan.
Salam,
PT. ABCD
Jakarta Selatan
[email protected]
(+62) 21 xxxxxxxx
2. Dalam bahasa Inggris
Berikut contoh email terima kasih kepada klien dalam bahasa Inggris:
Subject email: A thank you message to our dear client
Dear, Mr./Ms. X
We would like to express a big gratitude for your transaction. We are grateful that you choose to use our company’s service. Your transaction will be beneficial to our business development.
Hopefully you are happy with our services. We look forward to your next transaction in the near future.
If you have any suggestions on our service, please let us know. Thank you again once again.
Best Regards,
PT. ABCD
Jakarta Selatan
[email protected]
(+62) 21 xxxxxxxx
—–
Sekian penjelasan Glints mengenai cara menulis email terima kasih kepada klien.
Bisa disimpulkan bahwa pesan ucapan terima kasih adalah komponen penting untuk menunjang bisnis ke depannya.
Namun, hal ini hanyalah satu dari banyak hal yang perlu kamu pelajari dan lakukan.
Nah, kamu bisa dapatkan ragam informasi seputar tips dan trik bisnis lainnya di Glints Blog. lho.
Yuk, segera klik di sini sekarang untuk baca artikel-artikelnya!
