• Blog
    • Bidang Profesi
      • Marketing
      • Tech & Data
      • Media & Communications
      • Business Dev & Sales
      • Product
      • Design
    • Tips Karier
      • Mengawali Karier
      • Dunia Kerja
    • Konten Eksklusif
      • Artikel Expert
      • Panduan
      • Laporan
    • Dari Glints
      • Panduan Komunitas & Konten
      • Campaign Berlangsung
      • Kabar Produk
      • Kabar Glints
  • Lowongan Kerja
  • Glints ExpertClass
  • Glints Community
  • Mengawali Karier
  • Prospek Karier
  • Tips Karier

Sales Representative: Mengenal Arti, Tugas, hingga Skill yang Diperlukannya

Diperbarui 14 Jan 2022 - Dibaca 8 mnt
Raissa Nathania

Isi Artikel

    Ingin bekerja di bidang penjualan? Bila ya, sales representative adalah salah satu opsi karier yang bisa kamu pilih. Meskipun demikian, masih banyak orang yang belum tahu apa itu sales representative.

    Profesi ini berada di bidang penjualan. Ia digadang-gadang cocok bagi para fresh graduate dan job sekeer yang mahir public speaking serta memiliki latar belakang sales.

    Tak hanya itu, pekerjaan ini juga sedang dibutuhkan oleh banyak perusahaan dari berbagai sektor industri.

    Bahkan, menurut riset Bureau of Labor Statistics, Amerika Serikat, karier sales representative diperkirakan akan meningkat sebesar 0,9 persen pada tahun 2019 hingga 2029.

    Pada periode tersebut, diperkirakan juga bahwa 13.200 lowongan pekerjaan sales representative akan terbuka untuk para pencari kerja. Cukup menarik bukan?

    Nah, kali ini, Glints akan paparkan serba-serbi karier tersebut, mulai dari definisi hingga kualifikasinya untukmu. Simak pemaparan lengkapnya di bawah ini.

    Apa Itu Sales Representative?

    sales representative adalah

    © Freepik.com

    Nah, apa itu yang dimaksud dengan sales representative? Melansir laman Career Explorer, sales representative adalah para ahli yang bertugas untuk memamerkan dan menjual produk perusahaan kepada badan organisasi formal dan informal.

    Mereka juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mendidik prospek mengenai produk perusahaan melalui panggilan telepon, pelatihan, dan presentasi.

    Sales representative juga harus memberikan bantuan kepada pelanggan yang sudah ada dalam upaya meningkatkan cutomes loyalty badan usaha.

    Sales representative biasanya dibagi menjadi dua bidang, yakni inside sales dan outside sales.

    Representatif yang bergerak di bidang inside sales menjual produk melalui telepon dan platform online milik perusahaan.

    Di sisi lain, mereka yang bekerja di outside sales menjual produk melalui pertemuan tatap muka bersama para klien dan prospek.

    Nah, sales representative biasanya menjangkau hampir setiap sektor industri.

    Mereka khususnya sangat penting bagi produsen dan pedagang grosir. Sebab, sales representative lah yang akan mempromosikan dan memasarkan barang dagangan mereka.

    Baca Juga: Kupas Tuntas Affiliate Marketing, dari Pengertian Sampai Tips Menjalankannya

    Tanggung Jawab Sales Representative

    sales representative adalah

    © Freepik.com

    Tanggung jawab mungkin akan tergantung pada kebijakan masing-masing perusahaan.

    Namun, pada umumnya di bawah ini adalah tugas dan tanggung jawab sales representative di suatu perusahaan, dikutip dari Workable.

    1. Menjual barang atau jasa

    Tugas utama sales representative adalah untuk menjual barang atau jasa perusahaan.

    Hal ini termasuk juga dengan mencari klien atau pembeli potensial, mempromosikan barang pada klien, dan menjaga hubungan dengan klien.

    Ada pula tugas lainnya seperti bekerja dekat dengan customer support guna memastikan kepuasan klien, hingga mencapai target dari penjualan secara berkala.

    2. Mengurus keperluan administratif konsumen

    Tugas sales representative berikutnya adalah menyediakan dokumen dan informasi yang diperlukan klien atau konsumen demi memperlancar transaksi jual beli.

    Dokumen ini bisa termasuk budget perkiraan, perjanjian pembayaran, kontrak perjanjian, dan report data.

    Mereka juga bertanggung jawab untuk mendampingi dan membantu klien terkait pertanyaan setelah transaksi penjualan.

    3. Terus update perubahan pasar dan tren

    Sales representative harus terus up to date dengan tren terbaru dan perubahan yang terjadi di pasar.

    Hal ini bisa dilakukan dengan membaca semua jenis publikasi, mengikuti seminar, mengamati fluktuasi pasar, dan mengamati kegiatan kompetitor.

    4. Memiliki product knowledge yang baik

    Tugas berikutnya dari seorang sales representative profesional adalah untuk memiliki product knowledge yang baik.

    Hal ini diperlukan supaya mereka bisa memberikan penawaran yang baik kepada prospek dan pelanggan perusahaan.

    Product knowledge sendiri mengandung informasi mengenai latar belakang, fitur, harga, hingga komposisi bahan dalam produk.

    Pada beberapa perusahaan besar, pengetahuan tersebut harus dihafal dan dipahami sales representative secara menyeluruh.

    5. Menjaga citra dan nama baik perusahaan

    Tanggung jawab terakhir seorang sales representative yang sifatnya sangat penting adalah untuk menjaga citra serta nama baik perusahaan.

    Bagi kamu yang belum tahu, sales representative merupakan ujung tombak perusahaan dalam hal penjualan produk.

    Mereka akan berhubungan secara langsung dengan prospek dan pelanggan perusahaan, baik itu via panggilan telepon atau tatap muka.

    Maka dari itu, sales representative harus selalu menunjukkan perilaku yang sopan dan positif.

    Mereka tidak boleh menunjukkan perilaku atau sikap yang terkesan negatif. Sebab, hal tersebur akan memengaruhi citra perusahaan dengan buruk.

    Apabila nama baik perusahaan sudah tercoreng, kemungkinan besar takkan ada lagi prospek yang hendak membeli produk mereka.

    Baca Juga: 5 Pertanyaan Interview Sales yang Sering Ditanyakan dan Jawabannya

    Apa yang Diperlukan Seorang Sales Representative?

    Sales Representative adalah

    © Pexels.com

    Jika kamu tertarik akan pekerjaan ini, berikut beberapa keterampilan yang wajib kamu punya bila ingin meniti karier sebagai sales representative, sesuai diungkapkan oleh Brain Shark.

    1. Keterampilan customer service

    Keterampilan pertama yang harus dimiliki sales representative adalah customer service. Sales representative harus dapat berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen agar konsumen merasa nyaman.

    2. Keterampilan mendengar

    Tidak hanya kemampuan untuk mendekati dan berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen.

    Agar bisa sukses dalam profesi satu ini, kemampuan yang perlu dimiliki sales representative adalah keterampilan mendengar.

    Keahlian satu ini mereka butuhkan untuk mendengar seluruh keperluan dan aspirasi pelanggan perusahaan.

    3. Keterampilan berkomunikasi

    Sales representative harus dapat mendeskripsikan fitur dan keunggulan sebuah produk atau jasa yang mereka jual.

    Selain itu, sebagai penjual kamu harus fasih menjawab pertanyaan yang akan diajukan oleh konsumen.

    Pentingnya memiliki kemampuan berkomunikasi, bertujuan agar mampu menjelaskan secara komprehensif dan persuasif pada konsumen.

    4. Fleksibel

    Kemampuan selanjutnya yang harus dikuasai sales representative adalah fleksibilitas.

    Mengapa keahlian ini diperlukan? Sebab, sales representative terkadang harus bekerja di luar jam kerja.

    Mereka juga perlu menyesuaikan dengan waktu klien, yang mungkin beberapa di antaranya berada di luar waktu sales representative bekerja, contoh selesai jam kerja.

    Mereka diperlukan untuk bekerja sampai malam hari bahkan di akhir pekan. Oleh karena itu, fleksibilitas di sini sangatlah diperlukan.

    5. Gigih

    Dalam praktiknya, transaksi jual beli tidak akan selalu berjalan mulus. Akan ada banyak calon pembeli yang bersikap diluar ekspektasi.

    Mungkin, beberapa transaksi baru akan berhasil di pertemuan ke-3 atau ke-4. Di sinilah kemampuan untuk tetap gigih sangat diperlukan.

    Mereka sebaiknya tidak mudah menyerah dan dapat menghadapi tantangan yang ada dalam transaksi dengan klien dan konsumen.

    6. Berpikiran kritis

    Menyambung poin sebelumnya, profesi ini memerlukan kemampuan critical thinking untuk mencari solusi pada tiap masalah yang sedang datang.

    Mereka harus dapat mempertimbangkan segala kemungkinan dan mengambil keputusan yang bijak dalam menyelesaikan masalah.

    Kualifikasi dan Latar Belakang yang Dibutuhkan

    © Nubitel.co

    Kualifikasi pendidikan yang dibutuhkan oleh calon sales representative adalah gelar sarjana dari bidang komunikasi atau manajemen.

    Selain itu, jika kamu sebelumnya telah memiliki pengalaman yang berkaitan seputar komunikasi dengan klien, hal tersebut bisa menjadi salah satu pertimbangan bagi rekruter.

    Kamu juga bisa mengikuti training atau seminar terkait bisnis dan marketing guna menambah wawasan dan pengalaman kamu.

    Baca Juga: Menyelami Konsep 7P dalam Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

    Itulah serba-serbi karier sales representative yang perlu kamu ketahui.

    Meskipun deskripsi pekerjaannya berbeda-beda, tanggung jawab utama sales representative adalah untuk menjual barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan.

    Mungkin, tugas mereka terkesan cukup sulit. Akan tetapi, pekerjaan satu ini akan selalu dibutuhkan perusahaan dan cocok bagi mereka yang menyukai tantangan.

    Bagaimana? Tertarik untuk meniti karier sebagai sales representative? Apakah justru kamu masih penasaran dengan pekerjaan lainnya di bidang penjualan?

    Bila ya, langsung saja kunjungi kanal Prospek Karier di Glints Blog. Di sana, tersedia banyak pembahasan mengenai pilihan karier di dunia sales yang sudah Glints siapkan hanya untukmu

    Menarik bukan? Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, baca kumpulan artikelnya sekarang juga. Gratis!

    • What is a Sales Representative?
    • What is a Sales Representative?
    • 17 Sales Skills All Reps Need
    • Sales Representative job description

    Seberapa bermanfaat artikel ini?

    Klik salah satu bintang untuk menilai.

    Nilai rata-rata 0 / 5. Jumlah vote: 0

    Belum ada penilaian, jadi yang pertama menilai artikel ini.

    We are sorry that this post was not useful for you!

    Let us improve this post!

    Tell us how we can improve this post?


    sales sales representative

    Comments are closed.

    Artikel Terkait

    • Dunia Kerja 6 Tips Mengatur Bonus Akhir Tahun agar Bermanfaat

      Raissa Nathania 30 Des 2021
    • Dunia Kerja 8 Trik Pandai Manfaatkan Waktu Cuti Akhir Tahun

      Raissa Nathania 22 Des 2021
    • Bidang Profesi STP Marketing: Definisi, Target Pemasaran, Positioning & Serba-serbinya

      Raissa Nathania 29 Okt 2020
    • Mengawali Karier Sales Representative: Mengenal Arti, Tugas, hingga Skill yang Diperlukannya

      Raissa Nathania 28 Okt 2020
    Langganan untuk dapatkan info konten karier terbaru di emailmu
    Terima kasih sudah berlangganan! Nantikan info konten terbaru Glints di emailmu.
    Maaf, permintaanmu tidak bisa diproses. Silakan coba lagi.
    Kategori Topik
    • Tips Karier
    • Bidang Profesi
    • Konten Eksklusif
    • Kabar Glints
    Media Sosial
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • LinkedIn
    Solusi Glints
    • Lowongan Kerja
    • Glints ExpertClass
    • Glints Community

    • Blog
      • Bidang Profesi
        • Marketing
        • Tech & Data
        • Media & Communications
        • Business Dev & Sales
        • Product
        • Design
      • Tips Karier
        • Mengawali Karier
        • Dunia Kerja
      • Konten Eksklusif
        • Artikel Expert
        • Panduan
        • Laporan
      • Dari Glints
        • Panduan Komunitas & Konten
        • Campaign Berlangsung
        • Kabar Produk
        • Kabar Glints
    • Lowongan Kerja
    • Glints ExpertClass
    • Glints Community



    • Mengawali Karier
    • Prospek Karier
    • Tips Karier

    Sales Representative: Mengenal Arti, Tugas, hingga Skill yang Diperlukannya

    Diperbarui 14 Jan 2022 - Dibaca 8 mnt
    Raissa Nathania

    Isi Artikel

      Ingin bekerja di bidang penjualan? Bila ya, sales representative adalah salah satu opsi karier yang bisa kamu pilih. Meskipun demikian, masih banyak orang yang belum tahu apa itu sales representative.

      Profesi ini berada di bidang penjualan. Ia digadang-gadang cocok bagi para fresh graduate dan job sekeer yang mahir public speaking serta memiliki latar belakang sales.

      Tak hanya itu, pekerjaan ini juga sedang dibutuhkan oleh banyak perusahaan dari berbagai sektor industri.

      Bahkan, menurut riset Bureau of Labor Statistics, Amerika Serikat, karier sales representative diperkirakan akan meningkat sebesar 0,9 persen pada tahun 2019 hingga 2029.

      Pada periode tersebut, diperkirakan juga bahwa 13.200 lowongan pekerjaan sales representative akan terbuka untuk para pencari kerja. Cukup menarik bukan?

      Nah, kali ini, Glints akan paparkan serba-serbi karier tersebut, mulai dari definisi hingga kualifikasinya untukmu. Simak pemaparan lengkapnya di bawah ini.

      Apa Itu Sales Representative?

      sales representative adalah

      © Freepik.com

      Nah, apa itu yang dimaksud dengan sales representative? Melansir laman Career Explorer, sales representative adalah para ahli yang bertugas untuk memamerkan dan menjual produk perusahaan kepada badan organisasi formal dan informal.

      Mereka juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mendidik prospek mengenai produk perusahaan melalui panggilan telepon, pelatihan, dan presentasi.

      Sales representative juga harus memberikan bantuan kepada pelanggan yang sudah ada dalam upaya meningkatkan cutomes loyalty badan usaha.

      Sales representative biasanya dibagi menjadi dua bidang, yakni inside sales dan outside sales.

      Representatif yang bergerak di bidang inside sales menjual produk melalui telepon dan platform online milik perusahaan.

      Di sisi lain, mereka yang bekerja di outside sales menjual produk melalui pertemuan tatap muka bersama para klien dan prospek.

      Nah, sales representative biasanya menjangkau hampir setiap sektor industri.

      Mereka khususnya sangat penting bagi produsen dan pedagang grosir. Sebab, sales representative lah yang akan mempromosikan dan memasarkan barang dagangan mereka.

      Baca Juga: Kupas Tuntas Affiliate Marketing, dari Pengertian Sampai Tips Menjalankannya

      Tanggung Jawab Sales Representative

      sales representative adalah

      © Freepik.com

      Tanggung jawab mungkin akan tergantung pada kebijakan masing-masing perusahaan.

      Namun, pada umumnya di bawah ini adalah tugas dan tanggung jawab sales representative di suatu perusahaan, dikutip dari Workable.

      1. Menjual barang atau jasa

      Tugas utama sales representative adalah untuk menjual barang atau jasa perusahaan.

      Hal ini termasuk juga dengan mencari klien atau pembeli potensial, mempromosikan barang pada klien, dan menjaga hubungan dengan klien.

      Ada pula tugas lainnya seperti bekerja dekat dengan customer support guna memastikan kepuasan klien, hingga mencapai target dari penjualan secara berkala.

      2. Mengurus keperluan administratif konsumen

      Tugas sales representative berikutnya adalah menyediakan dokumen dan informasi yang diperlukan klien atau konsumen demi memperlancar transaksi jual beli.

      Dokumen ini bisa termasuk budget perkiraan, perjanjian pembayaran, kontrak perjanjian, dan report data.

      Mereka juga bertanggung jawab untuk mendampingi dan membantu klien terkait pertanyaan setelah transaksi penjualan.

      3. Terus update perubahan pasar dan tren

      Sales representative harus terus up to date dengan tren terbaru dan perubahan yang terjadi di pasar.

      Hal ini bisa dilakukan dengan membaca semua jenis publikasi, mengikuti seminar, mengamati fluktuasi pasar, dan mengamati kegiatan kompetitor.

      4. Memiliki product knowledge yang baik

      Tugas berikutnya dari seorang sales representative profesional adalah untuk memiliki product knowledge yang baik.

      Hal ini diperlukan supaya mereka bisa memberikan penawaran yang baik kepada prospek dan pelanggan perusahaan.

      Product knowledge sendiri mengandung informasi mengenai latar belakang, fitur, harga, hingga komposisi bahan dalam produk.

      Pada beberapa perusahaan besar, pengetahuan tersebut harus dihafal dan dipahami sales representative secara menyeluruh.

      5. Menjaga citra dan nama baik perusahaan

      Tanggung jawab terakhir seorang sales representative yang sifatnya sangat penting adalah untuk menjaga citra serta nama baik perusahaan.

      Bagi kamu yang belum tahu, sales representative merupakan ujung tombak perusahaan dalam hal penjualan produk.

      Mereka akan berhubungan secara langsung dengan prospek dan pelanggan perusahaan, baik itu via panggilan telepon atau tatap muka.

      Maka dari itu, sales representative harus selalu menunjukkan perilaku yang sopan dan positif.

      Mereka tidak boleh menunjukkan perilaku atau sikap yang terkesan negatif. Sebab, hal tersebur akan memengaruhi citra perusahaan dengan buruk.

      Apabila nama baik perusahaan sudah tercoreng, kemungkinan besar takkan ada lagi prospek yang hendak membeli produk mereka.

      Baca Juga: 5 Pertanyaan Interview Sales yang Sering Ditanyakan dan Jawabannya

      Apa yang Diperlukan Seorang Sales Representative?

      Sales Representative adalah

      © Pexels.com

      Jika kamu tertarik akan pekerjaan ini, berikut beberapa keterampilan yang wajib kamu punya bila ingin meniti karier sebagai sales representative, sesuai diungkapkan oleh Brain Shark.

      1. Keterampilan customer service

      Keterampilan pertama yang harus dimiliki sales representative adalah customer service. Sales representative harus dapat berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen agar konsumen merasa nyaman.

      2. Keterampilan mendengar

      Tidak hanya kemampuan untuk mendekati dan berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen.

      Agar bisa sukses dalam profesi satu ini, kemampuan yang perlu dimiliki sales representative adalah keterampilan mendengar.

      Keahlian satu ini mereka butuhkan untuk mendengar seluruh keperluan dan aspirasi pelanggan perusahaan.

      3. Keterampilan berkomunikasi

      Sales representative harus dapat mendeskripsikan fitur dan keunggulan sebuah produk atau jasa yang mereka jual.

      Selain itu, sebagai penjual kamu harus fasih menjawab pertanyaan yang akan diajukan oleh konsumen.

      Pentingnya memiliki kemampuan berkomunikasi, bertujuan agar mampu menjelaskan secara komprehensif dan persuasif pada konsumen.

      4. Fleksibel

      Kemampuan selanjutnya yang harus dikuasai sales representative adalah fleksibilitas.

      Mengapa keahlian ini diperlukan? Sebab, sales representative terkadang harus bekerja di luar jam kerja.

      Mereka juga perlu menyesuaikan dengan waktu klien, yang mungkin beberapa di antaranya berada di luar waktu sales representative bekerja, contoh selesai jam kerja.

      Mereka diperlukan untuk bekerja sampai malam hari bahkan di akhir pekan. Oleh karena itu, fleksibilitas di sini sangatlah diperlukan.

      5. Gigih

      Dalam praktiknya, transaksi jual beli tidak akan selalu berjalan mulus. Akan ada banyak calon pembeli yang bersikap diluar ekspektasi.

      Mungkin, beberapa transaksi baru akan berhasil di pertemuan ke-3 atau ke-4. Di sinilah kemampuan untuk tetap gigih sangat diperlukan.

      Mereka sebaiknya tidak mudah menyerah dan dapat menghadapi tantangan yang ada dalam transaksi dengan klien dan konsumen.

      6. Berpikiran kritis

      Menyambung poin sebelumnya, profesi ini memerlukan kemampuan critical thinking untuk mencari solusi pada tiap masalah yang sedang datang.

      Mereka harus dapat mempertimbangkan segala kemungkinan dan mengambil keputusan yang bijak dalam menyelesaikan masalah.

      Kualifikasi dan Latar Belakang yang Dibutuhkan

      © Nubitel.co

      Kualifikasi pendidikan yang dibutuhkan oleh calon sales representative adalah gelar sarjana dari bidang komunikasi atau manajemen.

      Selain itu, jika kamu sebelumnya telah memiliki pengalaman yang berkaitan seputar komunikasi dengan klien, hal tersebut bisa menjadi salah satu pertimbangan bagi rekruter.

      Kamu juga bisa mengikuti training atau seminar terkait bisnis dan marketing guna menambah wawasan dan pengalaman kamu.

      Baca Juga: Menyelami Konsep 7P dalam Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

      Itulah serba-serbi karier sales representative yang perlu kamu ketahui.

      Meskipun deskripsi pekerjaannya berbeda-beda, tanggung jawab utama sales representative adalah untuk menjual barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan.

      Mungkin, tugas mereka terkesan cukup sulit. Akan tetapi, pekerjaan satu ini akan selalu dibutuhkan perusahaan dan cocok bagi mereka yang menyukai tantangan.

      Bagaimana? Tertarik untuk meniti karier sebagai sales representative? Apakah justru kamu masih penasaran dengan pekerjaan lainnya di bidang penjualan?

      Bila ya, langsung saja kunjungi kanal Prospek Karier di Glints Blog. Di sana, tersedia banyak pembahasan mengenai pilihan karier di dunia sales yang sudah Glints siapkan hanya untukmu

      Menarik bukan? Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, baca kumpulan artikelnya sekarang juga. Gratis!

      • What is a Sales Representative?
      • What is a Sales Representative?
      • 17 Sales Skills All Reps Need
      • Sales Representative job description

      Seberapa bermanfaat artikel ini?

      Klik salah satu bintang untuk menilai.

      Nilai rata-rata 0 / 5. Jumlah vote: 0

      Belum ada penilaian, jadi yang pertama menilai artikel ini.

      We are sorry that this post was not useful for you!

      Let us improve this post!

      Tell us how we can improve this post?


      sales sales representative

      Comments are closed.

      Artikel Terkait

      • Dunia Kerja 6 Tips Mengatur Bonus Akhir Tahun agar Bermanfaat

        Raissa Nathania 30 Des 2021
      • Dunia Kerja 8 Trik Pandai Manfaatkan Waktu Cuti Akhir Tahun

        Raissa Nathania 22 Des 2021
      • Bidang Profesi STP Marketing: Definisi, Target Pemasaran, Positioning & Serba-serbinya

        Raissa Nathania 29 Okt 2020
      • Mengawali Karier Sales Representative: Mengenal Arti, Tugas, hingga Skill yang Diperlukannya

        Raissa Nathania 28 Okt 2020
      Langganan untuk dapatkan info konten karier terbaru di emailmu
      Terima kasih sudah berlangganan! Nantikan info konten terbaru Glints di emailmu.
      Maaf, permintaanmu tidak bisa diproses. Silakan coba lagi.
      Kategori Topik
      • Tips Karier
      • Bidang Profesi
      • Konten Eksklusif
      • Kabar Glints
      Media Sosial
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • LinkedIn
      Solusi Glints
      • Lowongan Kerja
      • Glints ExpertClass
      • Glints Community

      • Blog
        • Bidang Profesi
          • Marketing
          • Tech & Data
          • Media & Communications
          • Business Dev & Sales
          • Product
          • Design
        • Tips Karier
          • Mengawali Karier
          • Dunia Kerja
        • Konten Eksklusif
          • Artikel Expert
          • Panduan
          • Laporan
        • Dari Glints
          • Panduan Komunitas & Konten
          • Campaign Berlangsung
          • Kabar Produk
          • Kabar Glints
      • Lowongan Kerja
      • Glints ExpertClass
      • Glints Community



      • Mengawali Karier
      • Prospek Karier
      • Tips Karier

      Sales Representative: Mengenal Arti, Tugas, hingga Skill yang Diperlukannya

      Diperbarui 14 Jan 2022 - Dibaca 8 mnt
      Raissa Nathania

      Isi Artikel

        Ingin bekerja di bidang penjualan? Bila ya, sales representative adalah salah satu opsi karier yang bisa kamu pilih. Meskipun demikian, masih banyak orang yang belum tahu apa itu sales representative.

        Profesi ini berada di bidang penjualan. Ia digadang-gadang cocok bagi para fresh graduate dan job sekeer yang mahir public speaking serta memiliki latar belakang sales.

        Tak hanya itu, pekerjaan ini juga sedang dibutuhkan oleh banyak perusahaan dari berbagai sektor industri.

        Bahkan, menurut riset Bureau of Labor Statistics, Amerika Serikat, karier sales representative diperkirakan akan meningkat sebesar 0,9 persen pada tahun 2019 hingga 2029.

        Pada periode tersebut, diperkirakan juga bahwa 13.200 lowongan pekerjaan sales representative akan terbuka untuk para pencari kerja. Cukup menarik bukan?

        Nah, kali ini, Glints akan paparkan serba-serbi karier tersebut, mulai dari definisi hingga kualifikasinya untukmu. Simak pemaparan lengkapnya di bawah ini.

        Apa Itu Sales Representative?

        sales representative adalah

        © Freepik.com

        Nah, apa itu yang dimaksud dengan sales representative? Melansir laman Career Explorer, sales representative adalah para ahli yang bertugas untuk memamerkan dan menjual produk perusahaan kepada badan organisasi formal dan informal.

        Mereka juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mendidik prospek mengenai produk perusahaan melalui panggilan telepon, pelatihan, dan presentasi.

        Sales representative juga harus memberikan bantuan kepada pelanggan yang sudah ada dalam upaya meningkatkan cutomes loyalty badan usaha.

        Sales representative biasanya dibagi menjadi dua bidang, yakni inside sales dan outside sales.

        Representatif yang bergerak di bidang inside sales menjual produk melalui telepon dan platform online milik perusahaan.

        Di sisi lain, mereka yang bekerja di outside sales menjual produk melalui pertemuan tatap muka bersama para klien dan prospek.

        Nah, sales representative biasanya menjangkau hampir setiap sektor industri.

        Mereka khususnya sangat penting bagi produsen dan pedagang grosir. Sebab, sales representative lah yang akan mempromosikan dan memasarkan barang dagangan mereka.

        Baca Juga: Kupas Tuntas Affiliate Marketing, dari Pengertian Sampai Tips Menjalankannya

        Tanggung Jawab Sales Representative

        sales representative adalah

        © Freepik.com

        Tanggung jawab mungkin akan tergantung pada kebijakan masing-masing perusahaan.

        Namun, pada umumnya di bawah ini adalah tugas dan tanggung jawab sales representative di suatu perusahaan, dikutip dari Workable.

        1. Menjual barang atau jasa

        Tugas utama sales representative adalah untuk menjual barang atau jasa perusahaan.

        Hal ini termasuk juga dengan mencari klien atau pembeli potensial, mempromosikan barang pada klien, dan menjaga hubungan dengan klien.

        Ada pula tugas lainnya seperti bekerja dekat dengan customer support guna memastikan kepuasan klien, hingga mencapai target dari penjualan secara berkala.

        2. Mengurus keperluan administratif konsumen

        Tugas sales representative berikutnya adalah menyediakan dokumen dan informasi yang diperlukan klien atau konsumen demi memperlancar transaksi jual beli.

        Dokumen ini bisa termasuk budget perkiraan, perjanjian pembayaran, kontrak perjanjian, dan report data.

        Mereka juga bertanggung jawab untuk mendampingi dan membantu klien terkait pertanyaan setelah transaksi penjualan.

        3. Terus update perubahan pasar dan tren

        Sales representative harus terus up to date dengan tren terbaru dan perubahan yang terjadi di pasar.

        Hal ini bisa dilakukan dengan membaca semua jenis publikasi, mengikuti seminar, mengamati fluktuasi pasar, dan mengamati kegiatan kompetitor.

        4. Memiliki product knowledge yang baik

        Tugas berikutnya dari seorang sales representative profesional adalah untuk memiliki product knowledge yang baik.

        Hal ini diperlukan supaya mereka bisa memberikan penawaran yang baik kepada prospek dan pelanggan perusahaan.

        Product knowledge sendiri mengandung informasi mengenai latar belakang, fitur, harga, hingga komposisi bahan dalam produk.

        Pada beberapa perusahaan besar, pengetahuan tersebut harus dihafal dan dipahami sales representative secara menyeluruh.

        5. Menjaga citra dan nama baik perusahaan

        Tanggung jawab terakhir seorang sales representative yang sifatnya sangat penting adalah untuk menjaga citra serta nama baik perusahaan.

        Bagi kamu yang belum tahu, sales representative merupakan ujung tombak perusahaan dalam hal penjualan produk.

        Mereka akan berhubungan secara langsung dengan prospek dan pelanggan perusahaan, baik itu via panggilan telepon atau tatap muka.

        Maka dari itu, sales representative harus selalu menunjukkan perilaku yang sopan dan positif.

        Mereka tidak boleh menunjukkan perilaku atau sikap yang terkesan negatif. Sebab, hal tersebur akan memengaruhi citra perusahaan dengan buruk.

        Apabila nama baik perusahaan sudah tercoreng, kemungkinan besar takkan ada lagi prospek yang hendak membeli produk mereka.

        Baca Juga: 5 Pertanyaan Interview Sales yang Sering Ditanyakan dan Jawabannya

        Apa yang Diperlukan Seorang Sales Representative?

        Sales Representative adalah

        © Pexels.com

        Jika kamu tertarik akan pekerjaan ini, berikut beberapa keterampilan yang wajib kamu punya bila ingin meniti karier sebagai sales representative, sesuai diungkapkan oleh Brain Shark.

        1. Keterampilan customer service

        Keterampilan pertama yang harus dimiliki sales representative adalah customer service. Sales representative harus dapat berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen agar konsumen merasa nyaman.

        2. Keterampilan mendengar

        Tidak hanya kemampuan untuk mendekati dan berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen.

        Agar bisa sukses dalam profesi satu ini, kemampuan yang perlu dimiliki sales representative adalah keterampilan mendengar.

        Keahlian satu ini mereka butuhkan untuk mendengar seluruh keperluan dan aspirasi pelanggan perusahaan.

        3. Keterampilan berkomunikasi

        Sales representative harus dapat mendeskripsikan fitur dan keunggulan sebuah produk atau jasa yang mereka jual.

        Selain itu, sebagai penjual kamu harus fasih menjawab pertanyaan yang akan diajukan oleh konsumen.

        Pentingnya memiliki kemampuan berkomunikasi, bertujuan agar mampu menjelaskan secara komprehensif dan persuasif pada konsumen.

        4. Fleksibel

        Kemampuan selanjutnya yang harus dikuasai sales representative adalah fleksibilitas.

        Mengapa keahlian ini diperlukan? Sebab, sales representative terkadang harus bekerja di luar jam kerja.

        Mereka juga perlu menyesuaikan dengan waktu klien, yang mungkin beberapa di antaranya berada di luar waktu sales representative bekerja, contoh selesai jam kerja.

        Mereka diperlukan untuk bekerja sampai malam hari bahkan di akhir pekan. Oleh karena itu, fleksibilitas di sini sangatlah diperlukan.

        5. Gigih

        Dalam praktiknya, transaksi jual beli tidak akan selalu berjalan mulus. Akan ada banyak calon pembeli yang bersikap diluar ekspektasi.

        Mungkin, beberapa transaksi baru akan berhasil di pertemuan ke-3 atau ke-4. Di sinilah kemampuan untuk tetap gigih sangat diperlukan.

        Mereka sebaiknya tidak mudah menyerah dan dapat menghadapi tantangan yang ada dalam transaksi dengan klien dan konsumen.

        6. Berpikiran kritis

        Menyambung poin sebelumnya, profesi ini memerlukan kemampuan critical thinking untuk mencari solusi pada tiap masalah yang sedang datang.

        Mereka harus dapat mempertimbangkan segala kemungkinan dan mengambil keputusan yang bijak dalam menyelesaikan masalah.

        Kualifikasi dan Latar Belakang yang Dibutuhkan

        © Nubitel.co

        Kualifikasi pendidikan yang dibutuhkan oleh calon sales representative adalah gelar sarjana dari bidang komunikasi atau manajemen.

        Selain itu, jika kamu sebelumnya telah memiliki pengalaman yang berkaitan seputar komunikasi dengan klien, hal tersebut bisa menjadi salah satu pertimbangan bagi rekruter.

        Kamu juga bisa mengikuti training atau seminar terkait bisnis dan marketing guna menambah wawasan dan pengalaman kamu.

        Baca Juga: Menyelami Konsep 7P dalam Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

        Itulah serba-serbi karier sales representative yang perlu kamu ketahui.

        Meskipun deskripsi pekerjaannya berbeda-beda, tanggung jawab utama sales representative adalah untuk menjual barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan.

        Mungkin, tugas mereka terkesan cukup sulit. Akan tetapi, pekerjaan satu ini akan selalu dibutuhkan perusahaan dan cocok bagi mereka yang menyukai tantangan.

        Bagaimana? Tertarik untuk meniti karier sebagai sales representative? Apakah justru kamu masih penasaran dengan pekerjaan lainnya di bidang penjualan?

        Bila ya, langsung saja kunjungi kanal Prospek Karier di Glints Blog. Di sana, tersedia banyak pembahasan mengenai pilihan karier di dunia sales yang sudah Glints siapkan hanya untukmu

        Menarik bukan? Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, baca kumpulan artikelnya sekarang juga. Gratis!

        • What is a Sales Representative?
        • What is a Sales Representative?
        • 17 Sales Skills All Reps Need
        • Sales Representative job description

        Seberapa bermanfaat artikel ini?

        Klik salah satu bintang untuk menilai.

        Nilai rata-rata 0 / 5. Jumlah vote: 0

        Belum ada penilaian, jadi yang pertama menilai artikel ini.

        We are sorry that this post was not useful for you!

        Let us improve this post!

        Tell us how we can improve this post?


        sales sales representative

        Comments are closed.

        Artikel Terkait

        • Dunia Kerja 6 Tips Mengatur Bonus Akhir Tahun agar Bermanfaat

          Raissa Nathania 30 Des 2021
        • Dunia Kerja 8 Trik Pandai Manfaatkan Waktu Cuti Akhir Tahun

          Raissa Nathania 22 Des 2021
        • Bidang Profesi STP Marketing: Definisi, Target Pemasaran, Positioning & Serba-serbinya

          Raissa Nathania 29 Okt 2020
        • Mengawali Karier Sales Representative: Mengenal Arti, Tugas, hingga Skill yang Diperlukannya

          Raissa Nathania 28 Okt 2020
        Langganan untuk dapatkan info konten karier terbaru di emailmu
        Terima kasih sudah berlangganan! Nantikan info konten terbaru Glints di emailmu.
        Maaf, permintaanmu tidak bisa diproses. Silakan coba lagi.
        Kategori Topik
        • Tips Karier
        • Bidang Profesi
        • Konten Eksklusif
        • Kabar Glints
        Media Sosial
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • LinkedIn
        Solusi Glints
        • Lowongan Kerja
        • Glints ExpertClass
        • Glints Community
        Scroll Up