Sales Representative: Pengertian hingga Tanggung Jawab

Sales representative adalah istilah yang tidak asing untuk digunakan di dunia bisnis dan marketing.

Istilah tersebut mengacu pada seorang profesional dalam perusahaan yang bertugas untuk menjual produk atau jasa ke pebisnis, organisasi, atau pemerintah.

Biasanya, sales representative menjual produk non teknis, artinya baik penjual atau pembeli tidak memerlukan pengetahuan khusus terkait produk dalam transaksi jual belinya.

Berbeda dengan sales associate, sales representative umumnya bekerja langsung dengan pabrik atau penyedia barang dan jasa.

Mereka menjual kepada pihak yang nantinya akan menjual produk atau jasa kembali kepada konsumen.

Tanggung Jawab Sales Representative

Tanggung jawab mungkin akan tergantung pada kebijakan masing-masing perusahaan. Namun, pada umumnya di bawah ini adalah tugas dan tanggung jawab sales representative di suatu perusahaan:

Menjual barang atau jasa

Tugas utama adalah untuk menjual barang atau jasa yang tersedia. Hal ini termasuk juga dengan mencari potensial klien atau pembeli, mempromosikan barang pada klien, dan menjaga hubungan dengan klien.

Adapula tugas lainnya seperti bekerja dekat dengan customer support guna memastikan kepuasan klien, hingga mencapai target dari penjualan secara berkala.

Mengurus keperluan administratif konsumen

Profesi ini bertugas menyediakan dokumen dan informasi yang diperlukan klien atau konsumen demi memperlancar transaksi jual beli.

Dokumen ini bisa termasuk budget perkiraan, perjanjian pembayaran, kontrak perjanjian, dan report data.

Mereka juga bertanggung jawab untuk mendampingi dan membantu klien terkait pertanyaan setelah transaksi penjualan.

Terus update perubahan pasar dan tren

Sales representative harus terus up to date dengan tren terbaru dan perubahan yang terjadi di pasar.

Hal ini bisa dilakukan dengan membaca semua jenis publikasi, mengikuti seminar, mengamati fluktuasi pasar, dan mengamati kegiatan kompetitor.

Apa yang Diperlukan Seorang Sales Representative?

Jika kamu tertarik akan pekerjaan ini, berikut beberapa keterampilan yang wajib kamu punya:

Keterampilan customer service

Keterampilan yang pertama adalah customer service. Sales representative harus dapat berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen agar konsumen merasa nyaman.

Keterampilan mendengar

Tidak hanya kemampuan untuk mendekati dan berkomunikasi dengan ramah kepada konsumen.

Agar bisa sukses dalam profesi satu ini, pekerja juga memerlukan keterampilan mendengar apa yang diperlukan dan dibutuhkan oleh konsumen.

Keterampilan berkomunikasi

Sales representative harus dapat mendeskripsikan fitur dan keunggulan sebuah produk atau jasa yang mereka jual.

Selain itu, sebagai penjual kamu harus fasih menjawab pertanyaan yang akan diajukan oleh konsumen.

Pentingnya memiliki kemampuan berkomunikasi, bertujuan agar mampu menjelaskan secara komprehensif dan persuasif pada konsumen.

Fleksibel

Sales representative mungkin harus bekerja di luar jam kerja orang-orang lainnya.

Mereka perlu menyesuaikan dengan waktu klien, yang mungkin beberapa diantaranya berada di luar zona waktu sales representative berada, contoh selesai jam kerja.

Mereka diperlukan untuk bekerja sampai malam hari bahkan di akhir pekan. Oleh karena itu, fleksibilitas di sini sangatlah diperlukan.

Gigih

Dalam praktiknya, transaksi jual beli tidak akan selalu berjalan mulus. Akan ada banyak calon pembeli yang bersikap diluar ekspektasi.

Mungkin, beberapa transaksi baru akan berhasil di pertemuan ke-3 atau ke-4. Di sinilah kemampuan untuk tetap gigih sangat diperlukan.

Mereka sebaiknya tidak mudah menyerah dan dapat menghadapi tantangan yang ada dalam transaksi dengan klien dan konsumen.

Berpikiran kritis

Menyambung poin sebelumnya, profesi ini memerlukan kemampuan critical thinking untuk mencari solusi pada tiap masalah yang sedang datang.

Mereka harus dapat mempertimbangkan segala kemungkinan dan mengambil keputusan yang bijak dalam menyelesaikan masalah.

Lowongan Kerja Sales Representative

Bagaimana, apakah kamu merasa cocok dengan pekerjaan sales representative?

Kalau kamu piawai berkomunikasi dengan orang dan menjual produk atau jasa, langsung cek lowongan dari Glints, yuk.

Hanya perlu menggeser konten di bawah, klik tombol lowongan yang diinginkan, lalu selesaikan proses pelamaran kerja.

Sangat mudah, bukan?

Geser ke samping untuk cek berbagai lowongan terbaik dari Glints.

Kualifikasi dan Latar Belakang yang Dibutuhkan

Beberapa perusahaan umumnya memilih untuk mempekerjakan seseorang yang sudah memperoleh gelar sarjana.

Kebanyakan sales representative belajar marketing dan bisnis saat kuliah sehingga berhubungan dengan pekerjaannya.

Selain itu, jika kamu sebelumnya telah memiliki pengalaman yang berkaitan seputar komunikasi dengan klien, ini bisa menjadi salah satu pertimbangan.

Kamu juga bisa mengikuti training atau seminar terkait bisnis dan marketing guna menambah wawasan dan pengalaman kamu.

Itulah serba-serbi karier sales representative yang perlu kamu ketahui.

Meskipun job descprition-nya berbeda-beda, tanggung jawab utama profesi ini adalah untuk menjual barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan.

Mungkin, tugas mereka terkesan cukup sulit. Akan tetapi, pekerjaan satu ini akan selalu dibutuhkan perusahaan dan cocok bagi mereka yang menyukai tantangan.

Bagaimana? Tertarik untuk meniti karier sebagai sales representative? Yuk, segera kunjungi Glints Jobs. Di sana, terdapat ratusan lowongan karier sales representative yang sedang menunggu lamaranmu!