Chia Sẻ Kinh Nghiệm Làm Việc Ở Highlands Coffee

Ngày đăng: 28/02/2024 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 13/03/2024

Là một trong số những thương hiệu bán cà phê, đồ uống được nhiều khách hàng ưa chuộng. Highlands Coffee đã từng bước trở thành cái tên quen thuộc trong lòng người Việt. Ngoài những thức uống chất lượng, với mức giá phải chăng, Highlands Coffee còn đem đến môi trường làm việc lý tưởng cho người lao động. Chính vì thế không ít ứng viên quan tâm vấn đề kinh nghiệm khi làm việc cho thương hiệu này. Để giải đáp thắc mắc của nhiều bạn đọc, bài viết hôm nay của Glints sẽ chia sẻ đến bạn những kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee. 

1. Đôi nét về Highlands Coffee

Một số thông tin về Highlands Coffee Glints chia sẻ sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thương hiệu này, từ đó đưa ra sự lựa chọn phù hợp cho định hướng nghề nghiệp của bản thân, cụ thể:

1.1 Lịch sử của Highlands Coffee

Thương hiệu cà phê Highlands được thành lập vào năm 1999 bởi David Thái, một người Mỹ gốc Việt, với sứ mệnh tôn vinh và phát triển văn hóa cà phê Việt. Highlands Coffee nổi tiếng với hương vị cà phê Việt độc đáo, kết hợp hoàn hảo giữa hiện đại và truyền thống, tạo ra sự độc đáo và hấp dẫn cho người thưởng thức.

Các yếu tố quan trọng góp phần vào thành công của Highlands Coffee bao gồm sản phẩm chất lượng, không gian quán đẳng cấp, mức giá phù hợp và dịch vụ chu đáo. Với chiến lược kinh doanh chắc chắn và sự linh hoạt, Highlands Coffee đã mở rộng mạng lưới chi nhánh trên toàn quốc, đạt gần 500 điểm bán vào năm 2022, khẳng định vị thế của mình trong thị trường cà phê và cạnh tranh hiệu quả với các thương hiệu khác.

Đọc thêm: Chế Độ Đãi Ngộ Của Highlands Coffee Đành Cho Nhân Viên

1.2 Nhu cầu tuyển dụng

Với việc liên tục mở rộng hệ thống cửa hàng, Highlands Coffee đang có nhu cầu tuyển dụng lớn. Các vị trí phổ biến bao gồm:

• Nhân viên phục vụ, pha chế, thu ngân
• Quản lý cửa hàng
• Bảo vệ
• Nhân viên tạp vụ
• Kế toán
• Nhân viên mua hàng

Highlands Coffee cung cấp cơ hội nghề nghiệp cho nhiều lao động, đặc biệt là sinh viên làm thêm. Công việc làm thêm ở Highland Coffee không chỉ mang lại thu nhập ổn định mà còn giúp rèn luyện kỹ năng giao tiếp và kiến thức về ngành hàng đồ uống.

1.3 Môi trường làm việc

Những nhân viên có kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee không ngẫu nhiên được đánh giá đây là một trong những môi trường làm việc tốt nhất hiện nay. Hãy cùng điểm qua những yếu tố đã giúp chuỗi thương hiệu cà phê này nhận được sự khen ngợi và sự mong muốn làm việc của nhiều ứng viên:

Cơ sở vật chất

• Tại Highlands Coffee, nhân viên được làm việc trong không gian rộng rãi, thoáng đãng và được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất hạ tầng. Hầu hết các chi nhánh của Highlands Coffee được đặt ở vị trí thuận lợi, được trang bị hệ thống điều hòa không khí, máy móc và trang thiết bị cần thiết để hỗ trợ công việc của nhân viên.
• Ngoài ra, nhân viên cũng được cung cấp đồng phục làm việc tại Highlands Coffee. Đồng phục được thiết kế đồng nhất, trang nhã và mang lại sự thoải mái cho nhân viên.

Mức lương

• Tại Highlands Coffee, mức lương được xác định theo từng vị trí công việc cụ thể. Ví dụ, nhân viên phục vụ có mức lương làm việc ở Highland Coffee dao động từ 20 đến 30 ngàn đồng/giờ. Nhân viên có thể lựa chọn làm việc theo hình thức bán thời gian hoặc toàn thời gian.
• Highlands Coffee cam kết trả lương đúng cam kết với nhân viên và luôn thông báo trước mọi trường hợp trễ lương cũng như nguyên nhân liên quan.
• Chính sách thưởng của Highlands Coffee được đánh giá là tốt và hấp dẫn. Các cơ sở hoạt động hiệu quả sẽ nhận được các khoản thưởng khen ngợi cũng như các phần thưởng khác để khuyến khích tinh thần làm việc.

Lộ trình thăng tiến

• Hầu hết nhân viên tại Highlands Coffee đều là những người trẻ tuổi, do đó môi trường làm việc tại đây rất năng động, thân thiện và dễ dàng kết nối với nhau.
• Mọi nhân viên sẽ được huấn luyện một cách kỹ lưỡng về quy trình và thái độ trong công việc, đảm bảo rằng họ cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Cơ hội thăng tiến khi làm việc tại Highlands Coffee được mô tả một cách rõ ràng. Nếu bạn có năng lực và nỗ lực, có thể thăng chức lên vị trí cửa hàng trưởng trong khoảng thời gian từ 1 – 2 năm.

2. Kinh nghiệm làm việc tại Highland Coffee

Nếu bạn đang thắc mắc không biết làm thế nào để làm tốt công việc tại Highlands Coffee thì những chia sẻ về kinh nghiệm làm việc sau đây sẽ giúp ích cho bạn ít nhiều trong quá trình tìm hiểu, cụ thể:

2.1 Lắng nghe và học hỏi kinh nghiệm từ người khác

Kinh nghiệm làm việc ở Highland Coffee đầu tiên mà Glints muốn chia sẻ đến bạn chính là việc bạn phải biết lắng nghe và không ngừng học hỏi kinh nghiệm từ những đồng nghiệp xung quanh. Việc học hỏi giúp bạn thấu hiểu sâu sắc về các loại thức uống để có thể tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp. Qua việc học hỏi, bạn cũng có cơ hội tìm ra những phương pháp làm việc hiệu quả nhất.

Bên cạnh việc học hỏi, sự lắng nghe cũng là yếu tố vô cùng quan trọng. Điều này đúng không chỉ trong môi trường làm việc tại Highlands Coffee mà còn ở bất kỳ nơi nào khác. Khả năng lắng nghe và sẵn lòng điều chỉnh sẽ giúp bạn phát triển và hoàn thiện bản thân mình.

Đọc thêm: Chế Độ Đãi Ngộ Của Trung Nguyên Chính Là Chìa Khóa Vàng Để Hút Nhân Tài

2.2 Luôn tự tin khi giao tiếp với mọi người

Tại Highlands Coffee, kinh nghiệm làm việc quan trọng mà bất cứ nhân viên nào cũng cần trau dồi chính là việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp để bản thân luôn tự tin và thoải mái. Kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực, bất kể bạn làm việc ở ngành nghề nào. cụ thể:

• Giao tiếp với khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện sẽ giúp bạn nhận được sự đánh giá cao từ họ, mở ra cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Giao tiếp với quản lý cửa hàng cần phải thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và khuyến khích bạn trong công việc hàng ngày.
• Giao tiếp với đồng nghiệp một cách chân thành tạo nên một môi trường làm việc tích cực và hòa đồng.

2.3 Luôn cố gắng để thăng tiến hơn trong công việc

Kinh nghiệm tiếp theo khi làm ở Highlands Coffee là việc bạn không ngừng cố gắng để thăng tiến hơn trong công việc. Để gắn bó lâu dài và tiến xa trong sự nghiệp tại Highlands Coffee, điều quan trọng là phải xây dựng một lộ trình cụ thể, biết bắt lấy mọi cơ hội và liên tục hoàn thiện các kỹ năng phù hợp với các vị trí cao hơn. 

Hãy tận hưởng công việc và cam kết đóng góp vào sự phát triển của Highlands Coffee. Bằng sự nỗ lực và đóng góp tích cực, chắc chắn bạn sẽ được công nhận và đánh giá cao từ các quản lý và cấp trên.

2.4 Có thái độ tốt trong công việc

Highlands Coffee rất coi trọng dịch vụ khách hàng, vì vậy khi bạn làm việc tại đây, thái độ của bạn rất quan trọng:

• Luôn tỏ ra niềm nở và vui vẻ với khách hàng, vì họ chính là những người đóng góp vào thu nhập của bạn. Dù trong giờ làm việc có bận rộn, bạn hãy luôn giữ tinh thần lạc quan để phục vụ khách hàng tốt nhất có thể.
• Hãy thể hiện thái độ chuyên nghiệp trong công việc, tôn trọng và hợp tác với cấp trên, cũng như thân thiện với đồng nghiệp. Luôn phấn đấu để cải thiện và đạt được hiệu quả làm việc cao nhất.

2.5 Cố gắng năng cao kỹ năng

Tại Highlands Coffee, kinh nghiệm làm việc dành cho nhân viên mới chủ yếu là việc không ngừng phát triển kỹ năng trong công việc:

• Phát triển kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ tại vị trí công việc của mình. Ví dụ, nếu bạn là nhân viên pha chế, hãy trở thành chuyên gia tại lĩnh vực này bằng cách thành thạo các kỹ năng pha chế các món đồ uống trong menu và nâng cao kiến thức về đồ uống.
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp với mọi khách hàng.
• Học thêm kỹ năng ngoại ngữ để dễ dàng giao tiếp với khách hàng nước ngoài khi họ sử dụng dịch vụ tại Highlands Coffee.

Lời kết

Việc nắm rõ những kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee là cách giúp bản thân đạt được những thành công trong công việc, giúp bản thân có việc làm ổn định, thu nhập cao. Qua đó giúp bạn định hướng sự nghiệp cho bản thân, giúp chính mình trở thành phiên bản tốt hơn trong tương lai. Mong rằng những chia sẻ trên của Glints sẽ giúp ích cho bạn ít nhiều trong quá trình tìm hiểu. 

Truy cập ngay vào website của Glints để cập nhật những thông tin tuyển dụng mới nhất liên quan đến Highlands Coffee nhé.