Testimonial Marketing, Strategi Hemat dan Ampuh untuk Populerkan Brand-mu
Ditulis oleh : Nadiyah Rahmalia
Mungkin kamu sudah pernah mendengar bahwa ada berbagai macam jenis pemasaran. Salah satu jenis yang tak kalah efektif untuk mengembangkan bisnis adalah testimonial marketing.
Meskipun tidak seterkenal content marketing dan lainnya, strategi ini diam-diam banyak digunakan, lho.
Dalam artikel ini, Glints akan menjelaskan betapa pentingnya peran testimoni atau review pelanggan sebagai strategi marketing agar bisnismu bisa semakin berkembang dengan biaya yang minim.
Yuk, baca rangkuman lengkapnya di bawah ini!
Isi Artikel
Apa Itu Testimonial Marketing?
© Freepik.com
Untuk memahami tentang testimonial marketing, hal yang pertama harus kamu pahami adalah tentang arti testimonial itu sendiri.
Testimonial atau testimoni dalam marketing menurut Text Broker adalah komentar positif tentang suatu produk, jasa, atau brand.
Komentar positif ini diberikan oleh seseorang yang sudah mencoba menggunakan sebuah produk atau jasa.
Jadi, guna testimonial marketing adalah untuk meyakinkan orang lain yang ingin membeli, menguatkan kredibilitas brand, dan menciptakan rasa percaya dari konsumen.
Testimoni bisa diberikan oleh siapa pun, dari orang biasa hingga selebriti atau influencer.
Tipe Testimoni untuk Marketing
© Freepik.com
Einstein Marketer menyebutkan bahwa ada 4 tipe testimoni yang biasa digunakan para marketer.
Tipe-tipe testimoni dalam testimonial marketing adalah sebagai berikut:
1. Quote testimonial
Quote testimonial adalah tipe testimoni yang biasanya diberikan oleh konsumen.
Testimoni ini mencantumkan informasi-informasi terkait individu tersebut dan bagaimana pengalaman serta opini mereka setelah menggunakan produk atau jasamu.
Tentunya, mereka akan menggunakan gaya bahasa mereka sendiri dalam menyampaikan testimoni.
2. Influencer testimonial
Influencer tentunya adalah salah satu sosok yang bisa berperan sangat besar dalam strategi testimonial marketing.
Karena disebut influencer, opini dan komentar mereka bisa memengaruhi persepsi banyak orang.
Untuk mendapatkan testimoni dari seorang influencer, kamu harus bekerjas ama secara formal dengan mereka, contohnya untuk endorsement.
Untuk mencari influencer yang tepat, pastikan mereka memiliki audiens yang sesuai dengan customer persona-mu, ya.
3. Peer testimonial
Peer testimonial adalah jenis testimoni yang ternyata memiliki efektivitas terhadap konversi terbesar dalam strategi marketing ini.
Pasalnya, peer testimonial memanfaatkan komentar atau review dari teman atau orang-orang yang dikenal sehingga lebih dipercaya.
Salah satu cara untuk memaksimalkan peer testimonial adalah dengan mengerahkan strategi word of mouth, yaitu menyebarkan tentang produk atau jasamu dari mulut ke mulut.
Untuk melakukannya, ajaklah orang yang sudah puas dengan produk atau jasamu untuk mempromosikannya pada orang-orang yang ia kenal.
Dengan begitu, peer testimonial yang terasa natural bisa terjadi.
4. Social testimonial
Social testimonial dalam testimonial marketing adalah tanggapan yang bisa siapapun temukan lewat media sosial.
Seperti yang kita ketahui, orang bebas beropini di media sosial, dan opini ini dapat dimanfaatkan untuk marketing kalau sifatnya positif.
Jenis testimoni ini bisa sangat membantu bisnismu dalam membangun brand awareness dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Akan tetapi, testimoni ini juga bisa menjadi dampak buruk bagi brand-mu jika komentar yang ditemukan bersifat negatif.
Kamu pun tidak bisa mengendalikan komentar tersebut.
Strategi Testimonial Marketing
© Freepik.com
Hal yang bisa kamu lakukan untuk melakukan testimonial marketing adalah mengumpulkan testimoni-testimoni dari pelanggan yang bersifat positif.
Setelah itu, ROI Online menyarankan untuk menggunakan kumpulan testimoni tersebut di email marketing, media sosial, landing page, website, dan video.
Kalau kamu pernah mendapatkan testimoni dari influencer atau public figure terkenal lainnya, tampilkan hal ini dengan jelas agar produk dan brand-mu bisa semakin dipercaya.
Pasalnya, dengan adanya nama yang sudah dikenal tersebut, orang akan cenderung lebih yakin dan mempercayai testimoninya.
Sebisa mungkin, tampilkan testimoni yang terdengar orisinal, terdengar natural, dan meyakinkan.
Kalau sebuah testimoni terdengar terlalu dibuat-buat, justru orang yang melihatnya akan merasa ragu apakan opini tersebut benar-benar asli.
Untuk bisa mendapat testimoni yang bagus, tentunya kualitas produk atau jasamu juga harus bagus, ya.
Agar promosimu bisa menarik banyak orang untuk meningkatkan penjualan dan mendapat lebih banyak testimoni, yuk, belajar marketing di Glints ExpertClass!
Glints punya kelas-kelas menarik yang bisa kamu ikuti. Kelas ini dibawakan oleh para pakar di bidangnya, lho! Jadi, kamu bisa mencuri ilmu pemasaran dari pengalaman mereka.
Jangan sampai ketinggalan, ya. Yuk, cek kelasnya sekarang!
