Berisikan Informasi Lengkap Terkait Bisnis, Ketahui Apa Itu Sales Kit
Isi Artikel
Kalau pemain gitar membawa gitar, kabel, dan efek sebagai alatnya, sales kit adalah peralatan yang wajib dimiliki oleh orang-orang yang bekerja di bidang sales.
Hal itu berlaku baik itu untuk sales representative, sales associate, atau siapa pun yang akan bertemu langsung dengan klien maupun calon pelanggan.
Lalu, mengapa alat ini penting dan wajib dimiliki? Apa bentuknya? Bagaimana cara membuatnya?
Untuk mengetahui jawabannya, baca artikel ini sampai tuntas, ya!
Apa Itu Sales Kit?
© Freepik.com
Menurut Paperflite, sales kit adalah kumpulan informasi terkait produk dan jasa yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan, dalam format apa pun.
Bisa berupa booklet atau mungkin PDF yang dapat dikirimkan dengan mudah secara digital.
Informasi-informasi tersebut dijadikan satu dan tidak terpisah, menjadi semacam “alat” untuk diberikan kepada calon pelanggan maupun klien.
Jadi, sudah pasti berbeda dengan informasi promo atau produk tertentu saja, ya.
Supaya lebih paham, sales kit itu intinya seperti media kit, tetapi bedanya adalah isinya ditujukan untuk mempermudah pekerjaan orang sales dan memberi informasi penting kepada pelanggan.
Manfaatnya
Apa, sih, tujuan menggunakan “alat” ini? Tentu saja untuk meningkatkan penjualan.
Misalnya, ada seorang sales representative yang mempunyai sekian target penjualan.
Untuk mencapai target tersebut, tentu saja ia harus bisa memberi tahu kepada calon pelanggan mengenai produk atau jasa yang ditawarkan.
Nah, sales kit dapat membantu orang-orang yang bekerja di bidang sales untuk melakukan itu.
Selain mempermudah calon pelanggan untuk tahu produk dan jasa yang dijual, orang yang menawarkannya pun jadi punya product knowledge yang lebih mumpuni.
Mereka bisa mempersiapkan diri untuk pertanyaan-pertanyaan yang mungkin diajukan dan tentu lebih fasih lagi menawarkan produk atau jasa dari sebuah bisnis.
Sampai sini sudah paham, kan?
Apa Saja Isinya?
© Freepik.com
Disadur dari Marketing91, berikut ini adalah beberapa hal yang harus ada di dalam sales kit:
- pengenalan bisnis
- template untuk email, membalas chat
- pertanyaan yang paling sering ditanyakan calon pelanggan (semacam FAQ)
- respon untuk pertanyaan-pertanyaan tersebut
- contoh penjualan yang telah berhasil sebelumnya
Kalau ingin mempelajari lebih lanjut masing-masing poin, simak penjelasannya di bawah ini.
1. Pengenalan bisnis
Hal pertama yang harus ada di dalam sales kit adalah pengenalan bisnis.
Informasi ini sangat penting bagi kamu, agar bisa dengan mudah memahami bisnis yang diwakilkan secara keseluruhan.
Pasalnya, kamu perlu tahu produk atau jasa yang ditawarkan, apa saja layanan yang direkomendasikan, dan juga informasi mendasar seputar perusahaan.
Jadi, kalau ada yang calon pelanggan yang bertanya pun kamu tidak gelagapan dan bisa menjawab dengan lancar.
2. Daftar FAQ dan responsnya
Selanjutnya, daftar pertanyaan yang paling sering ditanyakan (frequently asked questions, FAQ) beserta respons yang bisa diberikan.
Salah satu contoh pertanyaan yang pasti ditanyakan oleh calon pelanggan adalah, “Barang ini fungsinya apa? Apa saja keunggulannya jika dibandingkan dengan produk dari X?”.
Dengan mempersiapkan jawaban atas FAQ tersebut, kamu bisa lebih luwes menjawab dan calon pelanggan pun terpuaskan.
Kamu sendiri kalau ketemu orang sales yang tidak tahu apa-apa pasti jadi malas membeli, kan?
3. Contoh penjualan yang berhasil
Penting juga untuk menyimpan contoh penjualan yang berhasil di dalam sales kit milikmu.
Kamu bisa mempelajari teknik yang digunakan, apa kesalahan yang harus dihindari, dan sebagainya.
Cara Membuat Sales Kit
Kalau sudah tahu apa saja isinya, lalu, bagaimana cara membuatnya?
Tidak harus mengikuti persis semua yang ada dalam daftar di atas, kok. Itu hanya dasar-dasarnya saja.
Intinya, buatlah sesuai kebutuhanmu dan juga calon pelanggan.
Pastikan juga itu semua tergabung dalam satu file atau apa pun itu format yang digunakan.
Dengan begitu, pekerjaanmu jadi lebih ringan, pelanggan pun puas dan berujung membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
Win-win solution, kan?
Itu dia penjelasan lengkap seputar apa itu sales kit, apa saja isinya, dan bagaimana cara membuatnya. Semoga berguna, ya.
Setelah membaca itu semua dan tahu apa saja yang harus dipersiapkan, sepertinya kamu sudah siap untuk langsung terjun ke dunia kerja, nih.
Di Glints, kamu bisa menemukan ribuan lowongan dari bidang sales yang sudah menunggu lamaranmu.
Tunggu apa lagi? Langsung cek lowongannya dan segera kirimkan lamaranmu.
Semoga berhasil!
