Kelebihan Bisnis Lewat Media Sosial dan Tipsnya Agar Lebih Efektif

Diperbarui 11 Sep 2021 - Dibaca 9 mnt

Isi Artikel

    Di era serba digital seperti saat ini ada banyak sekali kelebihan yang bisa didapatkan dengan melakukan bisnis lewat media sosial.

    Menurut Katadata, Instagram dan Facebook masih menjadi dua media sosial yang paling populer untuk dijadikan instrumen bisnis bagi para pedagang di Indonesia.

    Namun, jika harus membandingkan antara Instagram dan Facebook, di para pebisnis di dalam negeri cenderung lebih memilih menggunakan Instagram.

    Mereka lebih nyaman untuk mengiklankan produk atau layanan yang ditawarkannya melalui media sosial tersebut.

    Hal itu juga dijelaskan oleh Katadata yang menyatakan bahwa jumlah profil bisnis Instagram di Indonesia tercatat ada 25 juta profil di tahun 2019.

    Selain itu, sudah ada 2 juta pengiklan secara global yang dilakukan lewat media sosial yang baru dirilis di tahun 2010 itu.

    Baca Juga: Mengenal Social Media Strategist, Sosok di Balik Campaign Media Sosial

    Kelebihan Bisnis Lewat Media Sosial

    kelebihan bisnis lewat media sosial

    © thecreativecollective.com.au

    Komunikasi lebih cepat dan mudah

    Menurut Search Engine Journal, berbisnis lewat media sosial akan memudahkan proses komunikasi antara pebisnis dengan pelanggan.

    Misalnya, di saat pelanggan merasa kurang puas dengan produk atau layanan bisnismu, mereka bisa secara langsung menyampaikan feedback lewat fitur message atau komentar.

    Selanjutnya, kamu juga bisa secara langsung menanggapi keluhan pelanggan lewat komunikasi yang lancar.

    Saat komunikasi antara kedua pihak terasa mudah dan cepat, tentu sebuah bisnis akan mendapatkan kepercayaan pelanggan yang tinggi.

    Kecepatan komunikasi ini memang telah menjadi tantangan bagi pebisnis sejak dahulu.

    Namun, kini dengan media sosial, komunikasi bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja secara real time

    Penggunaan media sosial tidak dipungut biaya

    Salah satu kelebihan bisnis lewat media sosial selanjutnya adalah penggunaanya yang gratis.

    Jika hal itu kamu manfaatkan dengan baik, bisnismu tentu bisa berkembang tanpa terbeban sebuah tanggungan biaya.

    Anggaran bisa dialokasikan untuk penggunaan iklan.

    Biaya pemasangan iklan di media sosial pun bervariasi dan fleksibel terhadap budget yang dimiliki.

    Memasang iklan tentu akan dengan cepat mendorong brand awareness untuk sebuah bisnis baru, serta memelihara penjualan untuk bisnis yang lebih tua.

    Menurut Sendible, iklan juga tidak perlu terus dilakukan dan sebaiknya dorong keberhasilan bisnis dari media sosial secara organik.

    Namun, hal itu tidak akan mudah karena kamu harus memiliki strategi yang cerdas untuk menarik pelanggan tanpa iklan.

    Membantu proses branding

    Meningkatkan brand awareness dari bisnis juga akan lebih mudah dilakukan lewat media sosial. Hal ini bertujuan untuk lebih mengenalkan bisnis kepada pasar dan khususnya kepada calon pelanggan potensial.

    Semakin baik kesan dan reputasi dari suatu bisnis, pasti akan membuat pelanggan lebih tertarik untuk menggunakan produk atau layanannya.

    Berbagai poin yang mendukung reputasi baik, menjadi harga mati selama proses branding lewat media sosial.

    Produk yang berkualitas, pelayanan cepat, dan problem solving yang sigap saat ada keluhan adalah poin-poin penting untuk reputasi bisnismu.

    Tunjukkan itu semua secara langsung lewat media sosial, dijamin proses branding-mu akan sukses.

    Menganalisa kompetitor

    Tidak hanya sebagai tempat untuk branding, media sosial juga bisa dimanfaatkan untuk menganalisa kompetitor.

    Dengan media sosial, para pebisnis bisa memantau strategi marketing dan kompetitor.

    Hal itu bisa dijadikan pembelajaran dan evaluasi untuk strategi marketing yang akan dilakukan.

    Belajar dari apa yang dilakukan dari kompetitor bukanlah sesuatu yang buruk.

    Sebaliknya, ada banyak hal positif yang bisa dipelajari sehingga kamu menemukan cara agar menjadi lebih baik dari kompetitor. 

    Baca Juga: Menyusun Strategi Social Media Marketing yang Tepat dan Efektif

    Tips Memanfaatkan Media Sosial untuk Bisnis

    media sosial

    © Unsplash.com

    Seperti yang dilansir dari Forbes, media sosial bisa menjadi cara paling efektif bagi pemilik bisnis kecil agar bisa segera terhubung dengan pelanggan.

    Jika media sosial dimanfaatkan dengan benar, maka penjualan bisa semakin baik.

    Sayangnya, jika tidak hati-hati dan kurang cermat, bisnis lewat media sosial juga akan membuang-buang waktu. Bahkan bisa menjadi bumerang dan membuat pelanggan menjauh.

    Itulah mengapa ada beberapa cara yang perlu diperhatikan sebelum memulai bisnis lewat media sosial. Berikut ini beberapa tips-nya.

    Kenali target pasar

    Setiap usaha yang dirintis, wajib hukumnya untuk mengenali target pasar terlebih dahulu.

    Dalam proses memanfaatkan media sosial, kamu juga harus paham siapa nantinya yang akan menjadi pelanggan potensialmu.

    Misalnya, kamu menyediakan produk baju kekinian, tentunya target pasarnya adalah anak muda yang menyukai fashion.

    Mengidentifikasi target pasar sangat penting karena akan berpengaruh pada strategi marketing dan konten.

    Jadi, jika ingin pemasaran lewat media sosial berjalan lancar, memahami target pasar merupakan fondasi terbaik untuk apa pun jenis bisnis yang kamu rintis.

    Fokuslah pada satu platform media sosial

    Menurut Melinda Emerson lewat Forbes, sebaiknya pebisnis harus fokus pada satu platform media sosial terlebih dahulu.

    Bagi bisnis yang baru dirintis, tidak perlu memiliki semua platform media sosial untuk pemasaran.

    Cari tahu di platform media sosial mana pelanggan potensialmu lebih banyak menghabiskan waktu, dan fokuslah di situ.

    Sistem yang berbeda di berbagai media sosial telah membentuk karakter pengguna yang berbeda-beda pula.

    Buatlah konten di Instagram yang bisa menarik perhatian. Posting-an yang interaktif umumnya akan meningkatkan engagement bisnismu dengan pelanggan.

    Selain itu, pastikan untuk selalu berkomunikasi dengan pelanggan.

    Tanggapan-tanggapan netral terhadap komentar-komentar kecil akan membuat pelanggan merasa dekat dengan bisnismu.

    Rencanakan kegiatan di media sosial

    Media sosial untuk bisnis juga membutuhkan perencanaan yang tepat.

    Permudah perencanaan dengan membuat kalender yang berisi konten-konten yang akan di-posting. Hal ini untuk menghindari posting-an serabutan yang nantinya hanya membuat feed bisnismu tampak berantakan.

    Bisnis tidak akan cepat berkembang jika tidak ada konten yang di-posting secara konsisten. Jadi selalu persiapkan konten dan jadwalkan dengan tepat.

    Jarang posting akan membuat pelanggan lupa dengan bisnismu. sedangkan, terlalu banyak posting-an juga bisa membuat pelanggan merasa diserang spam. Posting konten dengan jumlah yang wajar dan terencana.

    Baca Juga: Strategi Menggunakan Hashtag Instagram yang Efektif untuk Marketing

    Pelajari juga kapan waktu yang tepat untuk melakukan posting. Cari di mana waktu pelanggan yang paling aktif dan posting-lah konten yang menarik.

    Itulah penjelasan mengenai apa saja kelebihan serta tips melakukan bisnis lewat media sosial.

    Ingin lebih paham tentang bagaimana cara kerja media sosial sebagai platform bisnis?

    Temukan diskusi-diskusi menarik seputar media sosial di Glints Komunitas lewat daftarkan akunmu di sini.

    Seberapa bermanfaat artikel ini?

    Klik salah satu bintang untuk menilai.

    Nilai rata-rata 5 / 5. Jumlah vote: 1

    Belum ada penilaian, jadi yang pertama menilai artikel ini.

    We are sorry that this post was not useful for you!

    Let us improve this post!

    Tell us how we can improve this post?


    Comments are closed.

    Artikel Terkait