Cara Minta Maaf di Tempat Kerja (Plus Tips dan Contohnya)
Isi Artikel
Salah paham dan berbuat kesalahan adalah hal yang tidak bisa dihindari di tempat kerja, maka penting untuk tahu bagaimana cara minta maaf yang baik.
Untuk menjaga hubungan baik dengan rekan kerja juga atasan, kamu harus minta maaf jika melakukan kesalahan.
Menyadari apa kesalahanmu dan meminta maaf secara langsung maupun melalui email menunjukkan profesionalitasmu.
Nah, bagaimana cara minta maaf yang baik di tempat kerja? Yuk, simak cara dan tips minta maaf dari Glints di bawah ini!
Cara Minta Maaf di Tempat Kerja
Business News Daily mengatakan bahwa kesadaranmu penting dalam membentuk permohonan maaf yang baik.
Berikut adalah cara minta maaf di tempat kerja menurut Indeed:
1. Jangan menunda permintaan maaf
Salah satu cara yang harus kamu terapkan pertama kali saat ingin minta maaf di tempat kerja adalah dengan tidak menundanya.
Tindakan tersebut menunjukkan bahwa kamu menyesali kesalahan dan membantu menjaga hubungan baik.
Namun, jika masalah ini berskala dan berdampak besar, pada beberapa kasus akan lebih baik jika menunggu hingga situasi lebih tenang.
2. Tentukan bagaimana kamu akan minta maaf
Blinkist mengatakan tergantung bentuk kesalahannya, kamu dapat menentukan untuk minta maaf secara langsung atau melalui email.
Contohnya, jika kamu terlambat datang dalam pertemuan dengan klien, kamu bisa meminta maaf secara langsung.
Namun, saat kamu sudah tahu akan terlambat, sebaiknya langsung memberikan kabar dan permintaan maaf ke klien.
Hal ini agar mereka tidak menunggumu lama dan tanpa kabar.
3. Minta maaf dengan tulus
Saat kamu masih belum yakin bisa menyelesaikan masalah dengan permintaan maaf, minta bantuan orang lain dalam percakapanmu.
Adanya orang ketiga bisa menjadi penghubung sudut pandangmu dan rekan kerja yang berselisih.
Jangan gunakan kata-kata seperti:
Bahasa Indonesia: “Saya minta maaf karena terlambat, tapi ini bukan kesalahan saya“.
Bahasa Inggris: “I’m sorry if I upset you, but I didn’t mean it”.
Tapi, coba gunakan kalimat yang lebih tulus dan tidak menyalahkan seperti:
Bahasa Indonesia: “Saya minta maaf karena telah membuat anggota tim kesal, saya benar-benar tidak bermaksud demikian, namun yang terjadi malah sebaliknya”.
Bahasa Inggris: “I’m sorry I upset you. That was never my intention to missed the deadline”.
4. Coba pahami sudut pandang orang lain
Saat minta maaf, penting untuk memberi validasi atas perasaan orang lain.
Mencoba untuk memahami sudut pandang dan perasaan mereka akan menunjukkan bahwa permintaan maaf tulus.
Contoh kata-kata yang bisa kamu gunakan antara lain:
Bahasa Indonesia: “Saya memahami bahwa tindakan yang saya lakukan tadi kurang baik dan mengecewakan”
Bahasa Inggris: “I completely understand how my actions disappointed you”
5. Sampaikan tindakan dan tanggung jawab yang akan kamu ambil
Saat berbuat kesalahan di tempat kerja, perhatikan juga tindakan yang akan kamu lakukan untuk memperbaiki situasi.
Sertakan tindakan dan tanggung jawab atas apa yang kamu lakukan serta cara menepatinya.
Misalnya, kamu sering terlambat masuk kantor. Jangan hanya meminta maaf dan mengatakan bahwa kamu tidak akan terlambat lagi.
Sebab, kemacetan terjadi di luar kuasa kamu.
Melainkan, coba berikan alasan yang lebih masuk akan dan tindakan pencegahan yang bisa kamu lakukan. Contohnya:
Bahasa Indonesia: “Saya minta maaf karena terlambat sampai kantor tiga hari berturut-turut. Untuk selanjutnya saya akan berangkat lebih awal dari rumah untuk menghindari macet”.
Bahasa Inggris: “I’m sorry for being late, starting tomorrow I will leave for work to avoid traffic jam”.
Tips Minta Maaf di Tempat Kerja
Berikut adalah beberapa tips yang bisa kamu lakukan saat minta maaf di tempat kerja:
1. Perhatikan bahasa tubuh
Walaupun kamu tulus saat meminta maaf, tapi bahasa tubuh bisa memberikan kesan yang berbeda atau keliru.
Hindari meminta maaf sembari menyilangkan tangan dan pastikan kamu menjaga kontak mata dengan lawan bicara.
2. Gunakan kata-kata maaf
Selanjutnya, gunakan kata-kata maaf secara langsung seperti “Saya minta maaf“ atau “I apologize”.
Ini akan membuat pesan maafmu tersampaikan dan komunikasinya efektif.
Penggunaan kata maaf secara langsung bisa menghindari pesan yang bertele-tele dan terlalu panjang.
3. Minta maaf secara pribadi
Jika memungkinkan, saat minta maaf secara langsung kamu bisa mencari tempat yang lebih personal.
Misalnya, kamu bisa meminjam ruangan rapat, atau sembari makan siang di luar kantor.
Contoh Email dan Pesan Minta Maaf di Tempat Kerja
Nah, untuk membantumu menulis email permintaan maaf yang profesional, berikut Glints siapkan contoh-contohnya:
1. Contoh email minta maaf bahasa Indonesia
2. Contoh email minta maaf bahasa Inggris
Selain lewat email, kamu pun bisa mengucapkan permintaan maaf lewat pesan atau chat. Berikut contoh yang bisa kamu pakai:
3. Contoh pesan minta maaf bahasa Indonesia
“Halo Adrian, saya ingin minta maaf karena telah mengirimkan file sales report yang salah. Ternyata file tersebut tercampur dengan file report untuk departemen lain. Saya berencana untuk mengorganisasi semuanya hari ini juga agar kesalahan ini tidak terjadi lagi. Sementara itu, saya juga telah menghubungi manajer Sales secara pribadi untuk menjelaskan bahwa ini adalah kesalahan saya dan bukan kesalahan timmu. Sekali lagi maaf untuk keteledoran saya dan semoga kita tetap bisa bekerja sama dengan baik ke depannya”.
3. Contoh pesan minta maaf bahasa Inggris
“Hello Adrian, I want to apologize for sending the wrong sales report file to your team. I’m not sure what happened, but apparently the file got mixed up with the report files to other departments. I plan to organize everything today as well so that this error nothing else happens. Meanwhile, I have also personally contacted the head of the department and explained that this was my fault and not the team’s or yours. I hope you can forgive my negligence and we can still work well together in the future”.
Kemudian, untuk permintaan maaf yang diakibatkan masalah minor, Glints menyarankanmu untuk minta maaf secara langsung.
Cek, contoh kata-kata minta maaf secara langsung dari Glints di bawah ini!
4. Contoh permintaan maaf secara langsung bahasa Indonesia
“Maaf saya baru mengabari sekarang, apakah meeting untuk pukul 2 nanti bisa kita pindahkan ke Jumat ini? Ada prioritas lain yang harus selesai hari ini dan membutuhkan fokus saya sepenuhnya”.
4 Contoh permintaan maaf secara langsung bahasa Inggris
“Sorry if it’s too sudden, can we push today’s meeting back to Friday? I have got a report due by the end of the day and it requires my full focus”.
Itu dia informasi seputar cara meminta maaf di tempat kerja.
Gunakan kata-kata yang sopan dan sampaikan dengan profesional, ya.
Permintaan maaf yang baik akan membantu kamu menjaga hubungan baik dengan rekan kerja atau atasan.
Nah, selain cara meminta maaf, Glints juga punya tips tempat kerja lain untuk menghadapi ragam masalah yang mungkin ditemui.
Yuk, klik di sini untuk temukan dan baca ragam artikel lainnya!
