Business Intelligence vs Competitive Intelligence: Apa Bedanya, ya?
Ditulis oleh : Nadiyah Rahmalia
Terlepas dari fungsinya yang sama-sama penting dalam anasisis bisnis, business intelligence dan competitive intelligence punya perbedaan khusus.
Meskipun sama-sama memiliki kata “intelligence” di dalamnya, dua istilah ini menganalisis aspek berbeda.
Pada akhirnya, sebagai fungsi business development, mereka berkolaborasi untuk menghasilkan informasi yang berguna untuk kemajuan sebuah perusahaan.
Nah, agar kamu bisa lebih memahami apa perbedaan keduanya, Glints sudah siapkan semua informasinya dalam artikel ini.
Isi Artikel
Business Intelligence
© Freepik.com
Untuk bisa memahami perbedaan antara business intelligence dan competitive intelligence, tentunya kamu harus memahami dulu definisi dari keduanya.
Pertama, yuk, kenali dulu business intelligence secara singkat.
Business intelligence didefinisikan Crayon sebagai proses mengumpulkan data tentang bisnismu.
Data-data ini bisa diperoleh dari berbagai sumber.
Setelah terkumpul, analisis dilakukan untuk menghasilkan data yang berguna untuk pengambilan keputusan perusahaan.
Harapannya, keputusan ini adalah yang paling tepat untuk menumbuhkan bisnis secara pesat.
Pemilik bisnis bisa menggunakan data ini sebagai dasar pembuatan strategi, pengembangan bisnis, atau perbaikan terhadap operasi yang sudah berlangsung sehingga lebih efisien.
Banyak orang yang menyamakan business intelligence dan business analytics juga.
Padahal, keduanya beda tipis.
Menurut Performance G2, beberapa sumber menganggap bahwa business intelligence menggunakan analisis kualitatif, sementara business analytics menggunakan analisis kuantitatif.
Akan tetapi, beberapa pakar lainnya beranggapan bahwa business analytics adalah bagian dari business intelligence.
Pasalnya, tanpa pengolahan data secara kualitatif, hasil yang akurat akan sulit disimpulkan.
Competitive Intelligence
© Freepik.com
Perbedaan utama competitive intelligence dengan business intelligence adalah data yang dikumpulkan.
Sudah diketahui bahwa business intelligence mengumpulkan data tentang perusahaanmu.
Sementara, competitive intelligence mengumpulkan data mengenai faktor-faktor eksternal yang memengaruhi operasi bisnis kita.
Ini berarti, kamu wajib mengumpulkan data pasar, ancaman yang mungkin ada, dan juga kompetitor-kompetitor di industri.
Competitive intelligence sering berfokus pada kompetitor lebih dari yang lainnya.
Data yang dikumpulkan adalah kekuatan dan kelemahan mereka untuk mengetahui peluang bisnis kita dibanding perusahaan lain.
Tentunya, data-data ini haruslah informasi yang memang bisa diakses secara publik dan bersifat legal.
Jadi, tidak diperbolehkan untuk melakukan hacking maupun cara sembunyi-sembunyi lainnya yang merugikan dan tidak etis.
Informasi yang sudah dikumpulkan haruslah juga dianalisis agar perusahaan bisa mengetahui bagaimana posisinya bisa lebih baik di pasar.
Selain itu, dengan itu, perusahaan juga bisa membuat brand positioning yang lebih baik dan menemukan celah yang tepat dibanding perusahaan lainnya.
Skill yang Dibutuhkan
© Freepik.com
Selain dari segi data, perbedaan lainnya antara business intelligence dan competitive intelligence adalah dari segi skill.
Kalau kamu tertarik untuk menjadi seorang business intelligence, kemampuan yang wajib dimiliki bersifat teknis.
Profesional di bidang business intelligence yang andal harus bisa mengelola data, mendesain database, dan melakukan fungsi-fungsi kuantitatif lainnya.
Sementara, untuk melakukan competitive intelligence dengan baik, kamu harus mengasah kemampuan strategis dan analisismu.
Mengolah data bukanlah fokus utama dalam competitive intelligence, namun juga tetap cukup dibutuhkan.
Nah, sudah cukup paham, kan, tentang perbedaan business intelligence dan competitive intelligence?
Dalam sebuah bisnis, keduanya harus bersinergi dengan baik untuk mencapai kesuksesan.
Jadi, jangan hanya fokus untuk melakukan salah satunya saja, ya.
Apakah kamu merasa punya skill yang cocok untuk dua profesi ini?
Glints punya banyak, lho, lowongan menarik sebagai business intelligence dan competitive intelligence.
Yuk, intip perusahaan apa saja yang sedang membuka kesempatan dengan klik di sini.
Siapa tahu, salah satunya adalah kantor impianmu.
Jangan sampai lewatkan kesempatannya, ya!
