Brand Manager: Definisi, Tugas, dan Skill yang Dibutuhkan
Ditulis oleh : Alifia Seftin Oktriwina
Brand manager adalah sebuah posisi yang bertangung jawab terhadap image keseluruhan dari produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan.
Bagi banyak perusahaan, pekerjaan ini merupakan pekerjaan yang paling penting. Hal ini dikarenakan posisi ini bertanggung jawab untuk mengawasi seluruh proses kreatif.
Apa saja tanggung jawab dan skill yang dibutuhkan? Simak penjelasan Glints berikut.
Isi Artikel
Apa Itu Brand Manager?
© Freepik.com
Elemen penting dari brand manager ini adalah melakukan riset pasar, seperti menganalisis posisi kompetitif, produk, merek, dan pengeluaran.
Selain itu, pekerjaan ini juga mengembangkan strategi pemasaran dan periklanan dan mengelola anggaran tersebut.
Ia juga membantu membuat desain dan tata letak untuk konsep dan iklan, mengawasi kegiatan promosi, menganalisis harga dan penjualan.
Selain itu, profesi ini juga mengevaluasi bagaimana brand dapat muncul ke basis konsumen yang lebih luas.
Tanggung Jawab Seorang Brand Manager
© Freepik.com
Dilansir dari The Branding Journal, terdapat lima hal yang menjadi tanggung jawab pekerjaan ini.
1. Melindungi brand
Pekerjaan ini bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua produk, layanan, dan lini produk yang berada di bawah brand beresonansi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.
2. Bekerja sama dengan berbagai bidang dalam perusahaan
Posisi ini bekerja dengan bidang marketing untuk memastikan bahwa setiap aspek dari strategi brand tepat sasaran.
Brand manager juga harus berhubungan dengan departemen lain seperti keuangan, komunikasi pemasaran, penjualan, dan pengembangan produk.
Hal itu dilakukan untuk memastikan gambaran strategis bisnis dan peluang pasar di masa depan.
3. Berkoordinasi dengan berbagai agensi marketing
Jika perusahaan belum memiliki bidang marketing yang menangani semua aspek, ia bertugas untuk bekerja dengan agensi marketing.
Hal ini untuk memastikan agensi tersebut memahami tujuan dan pedoman brand untuk setiap proses pemasaran.
4. Berfokus pada konsumen
Apa reaksi mereka terhadap campaign? Apa yang dibicarakan konsumen di media sosial dan bagaimana orang membicarakan brand tersebut. Bagaimana perusahaan mengelola atau memantau proses ini?
Brand manager harus mampu memanfaatkan riset pasar dan memantau tren pasar. Oleh karena itu, memiliki pemahaman tentang target pasar dan juga target pasar potensial adalah hal yang penting.
5. Membuat keputusan bisnis yang penting
Brand manager juga dapat memainkan peran penting dalam tim manajemen saat memberikan umpan balik dan analisis pada aktivitas brand.
Misalnya, laba atas investasi apa yang terlihat dari campaign tertentu? Apa yang telah bekerja dengan baik untuk produk spesifik dari merek dan pelajaran apa yang dapat dipelajari dari orang lain?
Selain itu, ia juga dapat membantu memberikan masukan ke dalam kegiatan di masa depan serta memberi umpan ke dalam membantu mendukung strategi dan arah perusahaan.
Skill yang Dibutuhkan untuk Menjadi Brand Manager
© Freepik.com
Indeed menyebutkan, ada empat skill yang harus dimiliki untuk menjadi seorang brand manager.
1. Komunikasi
Seorang brand manager bekerja dengan berbagai bidang dan memfasilitasi kerja sama seluruh perusahaan dalam proyek branding. Oleh karena itu, akan lebih mudah jika ia memiliki kemampuan komunikasi yang efektif.
Pekerjaan ini juga menuntut kamu menjawab pertanyaan dan mengklarifikasi penugasan dan tujuan untuk memastikan kohesi pesan branding yang dibuat dan dikomunikasikan dengan target pasar tepat sasaran.
2. Strategi kreatif
Brand manager harus mampu menyeimbangkan struktur dengan inovasi ketika mengembangkan strategi kreatif baru untuk memastikan efisiensi dan efektivitas maksimum terhadap strategi yang dikembangkan.
3. Analisis data
Pekerjaan ini menuntut kamu menyajikan upaya branding kepada manajemen tingkat atas yang mencakup data pendukung. Upaya branding sering kali mudah dipahami dalam istilah kualitatif.
Akan tetapi, brand manager bertanggung jawab untuk menghitung tingkat konversi dan menyajikannya secara dinamis bersama dengan contoh dunia nyata untuk membuktikan efektivitas strategi.
4. Fleksibilitas
Seorang brand manager harus mampu beradaptasi dengan cepat terhadap evolusi pasar dan tren. Ia harus melakukan ini sambil mempertahankan konsistensi pesan brand.
Terlebih, dengan perkembangan tren yang semakin pesat, kamu harus mampu bersikap kompetitif agar dapat bersaing dengan kompetitor.
5. Leadership skill
Sebagai seorang manajer, seorang brand manager tentu harus memiliki leadership skills. Pasalnya, seorang manajer brand tidak hanya membawahi beberapa orang, melainkan beberapa departemen dengan beragam aktivitas yang beda-beda.
Dengan memiliki kepemimpinan yang baik seorang manajer brand dapat mengoordinasikan seluruh tim, memotivasi mereka, dan menerima masukan dari tim.
6. Manajemen waktu
© managementtoday.co.uk
Seorang manajer brand biasanya menjalani beberapa fungsi dan tugas pada waktu bersamaan. Itu sebabnya, ia harus memiliki kemampuan untuk mengatur waktu dengan baik.
Agar dapat memanfaatkan waktunya dengan baik seorang brand manager harus dapat percaya dan mendelegasikan tugasnya agar tujuan tim dapat tercapai.
7. Problem solving skill
Salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh brand manager adalah problem solving skill. Artinya, ia harus bisa menilai situasi dan menemukan solusi yang tepat agar proyek tetap berjalan lancar.
Karena itu juga, seorang manajer brand harus memiliki skill decision making agar bisa memutuskan solusi mana yang paling tepat.
8. Menangani masalah
Manajer brand harus mampu menangani masalah yang memengaruhi performa tim ataupun pekerjaan.
Misalnya saja, menangani konflik antar karyawan, isu yang berhubungan dengan performance. Seorang manajer brand harus bisa dengan cepat beradaptasi dan merespons masalah dengan baik tanpa stres berlebihan.
Sebab, stres berlebihan ini bisa berujung pada pengambilan keputusan yang tidak jernih.
9. Networking skill
Sebenarnya, bukan hanya brand manager, semua manajer bahkan semua orang sebaiknya memiliki networking skill. Namun, sebagai manager atau level leader, networking skill wajib dimiliki.
Kemampuan ini dapat membantu brand yang di-handle bisa bertahan dalam kompetisi. Malah, kemampuan ini bisa menarik calon klien dan menjaga hubungan dengan partner bisnis lama.
10. Project management
Seorang brand manager akan menjalani beberapa proyek, bisa jadi dalam waktu yang sama. Itu sebabnya, ia harus memiliki kemampuan untuk mengelola proyek dengan baik.
Kata Rosenberg, seorang brand marketer, yang diwawancarai oleh MarketerHire, seorang brand manager harus memiliki proses yang jelas untuk menyelesaikan suatu proyek agar efisien.
Ini karena departemen brand sering kali bekerja sama dengan lintas departemen. Apabila prosesnya tidak jelas, ini akan menghambat kelancaran proyek.
11. Customer-Centric Approach
Seorang brand manager yang memiliki pendekatan dengan fokus ke customer bisa membantu membangun persepsi positif brand di masyarakat.
Dengan melakukan pendekatan ini, seorang manajer brand dapat mengonsep campaign yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan konsumen.
Nah, itu dia rangkuman definisi, tugas, serta skill yang dibutuhkan untuk menjadi seorang brand manager.
Apakah kamu ingin berkarier pada pekerjaan ini? Kamu bisa memulainya dengan melamar berbagai lowongan pekerjaan brand manager yang tersedia di Glints.
Yuk, mulai kariermu melalui Glints!
