Branch Manager (Kepala Cabang): Apa Itu, Tugas, Skill, Gaji
Ditulis oleh : M. Ichsan Medina
Apabila kamu tertarik untuk memiliki karier di dunia perbankan, salah satu posisi yang mungkin umum didengar adalah branch manager atau kepala cabang. Namun, apa itu maksudnya?
Simak paparan singkat Glints berikut ini untuk bisa mempelajari lebih lanjut seputar profesi kepala cabang!
Isi Artikel
Apa Itu Branch Manager?
Mengutip Investopedia, branch manager atau kepala cabang adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk memimpin suatu institusi perbankan atau keuangan di suatu tempat.
Seseorang yang memegang posisi ini biasanya memiliki kewajiban untuk melakukan beberapa hal di kantor cabang yang dipegangnya, mulai dari:
- merekrut karyawan untuk dijadikan personel di kantor cabang yang dipimpinnya
- memimpin kegiatan marketing di kantor cabang
- membangun reputasi bagus di masyarakat agar menarik kesempatan bisnis yang lebih banyak sehingga meningkatkan pendapatan kantor cabangnya
- membantu kantor cabang menjaga hubungan baik dengan konsumennya
- memastikan kantor cabang yang dipegangnya mencapai target dan tujuan yang sudah ditentukan secara tepat waktu
Posisi ini sangat penting karena membantu sebuah perusahaan untuk menjaga hubungan baik dengan konsumennya.
Tak hanya itu, posisi ini juga memungkinkan suatu perusahaan untuk merancang strategi yang tepat sehingga bisa menarik konsumen baru di masa depan.
Tugas dan Tanggung Jawab Kepala Cabang
Berikut adalah beberapa tugas yang harus dilakukan seorang branch manager atau kepala cabang menyadur Workable.
- mengarahkan seluruh kegiatan operasional yang dilakukan di suatu kantor cabang, mulai dari pelayanan konsumen, sumber daya manusia, administrasi, dan sebagainya
- menilai kondisi pasar di lokasi kantor cabang dan mengidentifikasi kesempatan yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan pendapatan
- mengembangkan forecast, tujuan finansial, dan rencana bisnis untuk kantor cabang yang dipimpinnya
- memastikan kantor cabang yang dipimpinnya sudah mencapai tujuan dan metrik yang ditentukan
- mengelola budget dan mengalokasikan dana dengan cermat
- memberi pelatihan, pengembangan, dan motivasi bagi setiap personel di kantor cabang agar bisa meningkatkan kualitas pelayanannya
- mencari hal-hal yang bisa diperbaiki dan mengajukan tindakan untuk membenarkannya sehingga bisa menghadapi tantangan bisnis
- membagikan pengetahuan dengan cabang perusahaan yang lain dan kantor pusat seputar praktik yang efektif, competitive intelligence, kesempatan yang bisa diambil, dan kebutuhan bisnis
- menangani masalah kepuasan konsumen dan karyawan sesegera mungkin
- memastikan praktik dan kegiatan operasional yang dilakukan sudah memiliki standar yang tinggi serta tidak melenceng dari hukum yang berlaku
Skill Branch Manager
Tentunya, seorang kepala cabang perlu menguasai beragam skills tertentu agar ia dapat menjalani perannya dengan baik.
Berikut adalah beberapa skills yang diperlukan seorang branch manager menyadur Indeed.
1. Komunikasi
Kemampuan komunikasi penting dimiliki oleh seseorang yang memegang posisi ini.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik memungkinkanmu untuk menyampaikan tujuan dan ekspektasi pada tim dengan jelas.
Kamu juga bisa melakukan active listening pada anggota timmu sehingga dapat memahami pesan yang mereka sampaikan.
2. Kepemimpinan
Kemampuan kepemimpinan juga penting dimiliki oleh seorang branch manager.
Memiliki kemampuan ini memungkinkan seseorang untuk memberi contoh yang baik bagi orang lain, memotivasi anggota tim, dan membangun lingkungan kerja positif.
3. Decision making
Kemampuan decision making juga perlu dimiliki oleh orang-orang yang memegang posisi ini.
Hal ini karena posisi ini mengharuskanmu membuat keputusan sulit dengan menganalisis situasi, menilai risiko, dan memilih tindakan terbaik untuk menyelesaikan suatu masalah.
4. Problem solving
Seorang branch manager juga perlu memiliki kemampuan problem solving agar ia dapat menyelesaikan masalah yang dihadapinya secara cepat dan efektif.
5. Kerja sama
Kemampuan kerja sama juga penting dimiliki oleh seseorang yang memegang posisi ini.
Memiliki kemampuan ini memungkinkan seorang kepala cabang untuk bekerja dengan baik bersama anggota timnya.
6. Sales dan marketing
Seorang branch manager juga perlu memiliki kemampuan di bidang sales dan marketing agar bisa menjalankan perannya dengan baik.
Memiliki kemampuan di kedua bidang ini memungkinkannya untuk bisa memenuhi target yang ditetapkan kantor pusat.
Tak hanya itu, kemampuan marketing yang baik juga membuatnya bisa memasarkan bisnisnya ke audiens yang lebih luas.
7. Budgeting
Kemampuan lain yang harus dimiliki seorang branch manager adalah budgeting.
Memiliki kemampuan ini memungkinkan seorang kepala cabang untuk membuat keputusan finansial yang lebih matang.
Kemampuan ini juga membuatnya bisa memonitor perkembangan bisnis kantor cabang yang dipimpinnya sehingga dapat membawa keuntungan yang besar di masa depan.
8. Analisis data
Kemampuan analisis data juga penting dimiliki oleh seorang kepala cabang.
Dengan kemampuan ini, ia bisa menerjemahkan data mentah menjadi beberapa tindakan strategis sehingga membuat keputusan bisnis yang lebih matang.
Gaji Kepala Cabang
Apabila kamu tertarik untuk menjadi seorang branch manager, salah satu hal yang bisa dipertimbangkan adalah besaran gaji yang didapatkan.
Berdasarkan riset yang Glints lakukan, besaran gaji yang didapatkan seorang branch manager adalah di kisaran Rp7 hingga Rp10 juta.
Tentu, besaran ini bisa lebih besar atau kecil tergantung di bidang apa kamu bekerja serta sebanyak apa pengalamanmu.
Misalkan, seorang branch manager di bank bahkan bisa mendapatkan gaji di kisaran Rp15 hingga Rp20 juta.
Itu adalah paparan singkat seputar posisi branch manager atau kepala cabang yang bisa kamu pelajari.
Intinya, posisi ini bertanggung jawab untuk memimpin suatu cabang perusahaan di sebuah lokasi dan memastikan seluruh kegiatan operasional yang dilakukan berjalan lancar.
Dengan begitu, cabang perusahaan yang dipimpinnya dapat mencapai target yang sudah ditentukan.
Bagaimana? Tertarik untuk menjalani karier di posisi ini? Kamu bisa lamar beragam lowongan branch manager secara gratis di Glints, lho!
Yuk, cari dan lamar beragam lowongannya di bawah sekarang!
