Store Manager: Tugas, Syarat & Kualifikasi, Gaji, dan Contoh CV
Store manager adalah orang yang bertanggung jawab atas operasional sebuah toko dari A sampai Z. Posisi ini amat penting di dunia ritel dan punya peluang karier yang menjanjikan.
Artikel ini akan mengupas tuntas soal store manager: mulai dari arti, tugas, skill, hingga cara menjadi seorang store manager profesional.
Isi Artikel
Apa Itu Store Manager?
Store manager adalah posisi manajerial di sebuah toko atau gerai yang bertanggung jawab penuh atas operasional harian, pencapaian target penjualan, pengelolaan tim, dan kepuasan pelanggan.
Istilah lainnya yang lumrah digunakan untuk posisi ini antara lain:
- Manajer toko
- Store leader
- Kepala toko
Orang di posisi ini adalah ujung tombak kesuksesan sebuah toko. Mereka bekerja langsung di lapangan dan memimpin seluruh tim agar toko berjalan efisien dan menguntungkan.
Tugas dan Job Desc Store Manager
Berikut adalah beberapa tugas utama seorang store manager:
- Mengelola operasional harian toko
- Menyusun strategi penjualan dan promosi
- Menganalisis performa penjualan dan membuat laporan
- Merekrut, melatih, dan mengawasi staf toko
- Menjaga ketersediaan stok dan melakukan inventory control
- Menangani keluhan atau masukan dari pelanggan
- Menjaga standar visual merchandising
- Berkoordinasi dengan manajemen pusat atau pemilik bisnis
Pada intinya, seorang store manager harus bisa multitasking dan mengambil keputusan cepat.
Skill dan Kualifikasi yang Dibutuhkan
Kualifikasi yang diperlukan untuk posisi ini biasanya fokus pada penguasaan lapangan dan kemampuan kandidat, bukan gelar atau sertifikasi. Kombinasi hard skill dan soft skill yang harus dikuasai seorang store manager adalah:
Hard skill
- Pengetahuan dasar manajemen ritel
- Kemampuan analisis data penjualan
- Mengoperasikan POS (Point of Sale) dan sistem inventory
- Pemahaman tentang SOP toko dan kebijakan perusahaan
Soft skill
- Kepemimpinan dan pengelolaan tim
- Komunikasi yang efektif
- Problem solving
- Customer service
- Manajemen waktu yang baik
Syarat Pendidikan dan Latar Belakang
Sebagian besar perusahaan tidak mensyaratkan gelar tinggi untuk posisi store manager. Namun, latar belakang berikut ini akan sangat membantu:
- Lulusan SMA/SMK dengan pengalaman kerja di bidang ritel
- D3 atau S1 di bidang manajemen, bisnis, administrasi, atau bidang terkait
Yang lebih penting adalah pengalaman dan kemampuan memimpin tim.
Pengalaman yang Dibutuhkan
Biasanya perusahaan mencari kandidat store manager dengan syarat pengalaman:- Pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang retail
- Pernah menjabat sebagai supervisor, asisten store manager, atau posisi leadership lainnya
Cara Menjadi Store Manager
Langkah-langkah yang bisa kamu tempuh untuk mencapai posisi store manager adalah:- Mulai dari entry-level seperti kasir atau pramuniaga
- Tunjukkan performa kerja dan inisiatif tinggi
- Lamar posisi supervisor jika sudah memenuhi syarat
- Tingkatkan skill kepemimpinan dan manajerial, misalnya dalam pengambilan keputusan atau pemecahan masalah
- Bangun relasi baik dengan manajer area atau regional
Pada profesi ini, kunci utamanya adalah komitmen dan konsistensi. Selama kamu punya kemauan tinggi, kamu berpeluang untuk terus melejitkan kariermu pada bidang ini.
Jenjang Karier
Store manager bukan puncak tertinggi karier di bidang ini. Berikut jenjang karier yang bisa ditempuh:- Store supervisor (level awal)
- Store manager
- Manajer area (memimpin beberapa toko sekaligus)
- Manajer regional
- Retail operation manager atau head of retail
Banyak perusahaan ritel besar di Indonesia yang membuka peluang promosi dari dalam alias kenaikan jabatan. Maka, tak ada salahnya untuk meniti karier dari bawah terlebih dahulu untuk mencapai setiap jenjangnya.
Industri yang Membutuhkan Store Manager
Hampir semua sektor ritel membutuhkan store manager. Di antaranya adalah:- Ritel fashion (baju, sepatu, aksesoris)
- Supermarket dan minimarket
- Elektronik dan gadget
- Apotek, toko kesehatan, dan toko alat kecantikan
- Furnitur dan perlengkapan rumah
- F&B (restoran, kafe, food court)
Range Gaji Store Manager di Indonesia
Gaji store manager tergantung pada tingkat kematangan perusahaan dan bisnis, industrinya, kota, dan pengalamanmu. Menurut riset Glints TapLoker, berikut kisarannya:
- Entry-level: Rp4.000.000 – Rp7.000.000/bulan
- Mid-level (3-5 tahun pengalaman): Rp7.000.000 – Rp10.000.000/bulan
- Senior (lebih dari 5 tahun): Rp10.000.000 – Rp15.000.000/bulan atau lebih
Contoh CV Lamaran Kerja Store Manager
Mau lamar kerja sebagai store manager? Berikut contoh CV yang bisa kamu pakai. Bebas untuk kamu copy-paste dan sesuaikan sendiri!
|
RIKO PUTRA PROFIL PENGALAMAN KERJA Store Manager Store Supervisor PENDIDIKAN KEMAMPUAN SERTIFIKASI |
Store manager adalah posisi penting yang membutuhkan kombinasi skill teknis dan kepemimpinan. Karier ini cocok buat kamu yang suka tantangan, cepat mengambil keputusan, dan ingin berkembang di dunia retail.
Dengan pengalaman dan etos kerja yang kuat, kamu bisa naik ke jenjang karier yang lebih tinggi. Yuk, mulai bangun kariermu sebagai store manager!
Sumber:Â
