Real Time Marketing, Strategi Efektif untuk Tingkatkan Brand Awareness
Isi Artikel
Berkembangnya internet memang berdampak besar pada kehidupan, karena kita dimudahkan dalam berbagai hal. Tidak hanya itu saja, hal tersebut juga berpengaruh pada jenis pemasaran seperti real time marketing.
Jenis strategi marketing yang satu ini memang akan lebih lancar jika didukung dengan teknologi seperti media sosial. Pasalnya, tren yang paling dibicarakan biasanya akan lebih dahulu muncul di media sosial.
Saat ini real time marketing memang menjadi salah satu jenis pemasaran yang cukup populer di tengah marketer karena cukup efektif.
Bahkan, lewat laporan dari Monetate and eConsultancy diketahui bahwa marketer yang menerapkan real time marketing mengalami peningkatan konversi hingga 26%.
Jadi, apa sebenarnya real time marketing itu dan mengapa jenis pemasaran ini disebut cukup efektif?
Jika penasaran dengan jawabannya, simak terus penjelasannya di bawah ini, ya.
Baca Juga: Apa Perbedaan Sales dan Marketing? Yuk, Simak di Sini!
Pengertian Real Time Marketing
© Freepik.com
Dilansir dari NGData, real time marketing adalah strategi pemasaran yang berfokus pada peristiwa terkini.
Jadi, saat ada suatu tren yang sedang diperbincangkan, maka marketer harus bisa memanfaatkan momen tersebut untuk memasarkan produknya.
Jenis pemasaran ini sebenarnya sudah muncul sejak lama, tapi lebih berkembang saat munculnya media sosial.
Lewat media sosial tentu saja marketer akan lebih mudah untuk mendapatkan feedback dari audiens saat sedang melakukan strategi yang satu ini.
Menurut Harvard Business Review, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan real time marketing, misalnya:
- Lebih fokus pada kepuasan pelanggan dengan memberikan dukungan, bantuan, panduan, dan informasi yang diperlukan agar bisa meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Bersedia mempelajari bagaimana teknologi informasi mampu mengubah perilaku pelanggan dan cara pemasarannya.
Manfaat yang Bisa Didapatkan
© Freepik.com
Real time marketing memiliki beberapa manfaat untuk meningkatkan perkembangan bisnis. Dilansir dari Thrive Hive, berikut ini beberapa manfaatnya yang perlu kamu ketahui, antara lain:
1. Meningkatkan koneksi dengan target audiens
Manfaat pertama dari melakukan real time marketing adalah meningkatkan koneksi dengan target audiens.
Dengan memanfaatkan tren yang sedang diperbincangkan, marketer bisa membuat konten yang memancing target audiens untuk berinteraksi.
Jadi, selain bisa memasarkan produk dengan memanfaatkan tren, jenis pemasaran ini juga dapat meningkatkan koneksi antara brand dengan target audiens.
2. Meningkatkan wawasan audiens tentang brand
Salah satu tujuan dari melakukan pemasaran adalah untuk menarik pelanggan agar mereka mencoba menggunakan produk atau layanan yang disediakan.
Selain itu, tujuan lainnya adalah untuk mengenalkan brand kepada audiens baru sebagai bentuk dari branding.
Real time marketing memang dapat menjadi salah satu cara untuk membantu meningkatkan wawasan audiens tentang brand.
3. Meningkatkan engagement audiens
Manfaat selanjutnya dari jenis pemasaran yang satu ini adalah mampu meningkatkan engagement audiens.
Dengan membuat konten yang relevan dengan tren yang sedang diperbincangkan tentunya dapat menarik perhatian lebih banyak audiens.
Selain engagement dengan audiens menjadi lebih tinggi, rupanya jenis pemasaran ini juga mampu membuat pelanggan merasakan sentimen yang positif terhadap brand.
Baca Juga: Marketing Campaign: Kunci Keberhasilan Bisnis yang Wajib Kamu Tahu
Contoh Real Time Marketing
© Freepik.com
Ada beberapa contoh real time marketing menurut HubSpot, berikut ini penjelasannya:
ALS Ice Bucket Challenge
Salah satu hal terpopuler dan paling banyak diperbincangkan di tahun 2014 adalah ALS Ice Bucket Challenge.
Tren tersebut mampu menarik perhatian banyak orang dari seluruh penjuru dunia. Baik orang biasa hingga selebriti dan brand terkenal ikut meramaikan tren ini.
Melakukan tantangan untuk meningkatkan kesadaran tentang penyakit sistem saraf ALS dan mendapatkan donasi menjadi jenis real time marketing yang paling sukses.
Banyak brand mampu mendapatkan sentimen positif dari publik karena ikut berpartisipasi dengan tren ALS Ice Bucket Challenge.
Taco Bell
Taco Bell adalah salah satu brand yang paling aktif di media sosial. Bahkan, mereka telah membangun reputasi sebagai salah brand yang paling interaktif dengan pelanggannya.
Pasalnya, brand yang satu ini selalu memanfaatkan real time marketing untuk mendekatkan diri dengan para audiensnya.
Menariknya, Taco Bell juga menyempatkan untuk menanggapi pesan audiens di Twitter hampir dua kali setiap jamnya sehingga lebih interaktif.
Baca Juga: Daftar Tools Digital Marketing yang Harus Kamu Kuasai
Ikut terlibat dalam hal yang sedang tren dan sedang dibicarakan di media sosial memang mampu meningkatkan brand awareness yang lebih efektif.
Itulah mengapa banyak brand yang kini sedang gencar mencoba melakukan real time marketing karena memiliki banyak manfaat baik bagi perkembangan bisnis.
Nah, jika masih penasaran dengan jenis pemasaran yang satu ini, kamu bisa pelajari lebih jauh dengan mengikuti webinar Glints ExpertClass.
Daftarkan dirimu dengan klik banner di bawah ini!
© Glints
