Sales Manager: Apa Itu, Tugas, Skill, hingga Jenjang Kariernya
Sales manager adalah orang yang mengatur para sales untuk mencapai target tertentu.
Secara sederhana, mereka adalah pemimpin tim penjualan suatu perusahaan.
Dewasa ini, mereka dianggap memegang peranan penting. Mereka jadi sosok yang dianggap mampu meningkatkan pendapatan perusahaan.
Oleh karena itu, pada tulisan ini, Glints akan menjabarkan kepada kamu mengenai apa itu sales manager, tanggung jawabnya, beserta dengan skill dan kualifikasi yang harus kamu punya untuk bisa duduk di posisi ini.
Isi Artikel
Apa Itu Sales Manager?
Menurut Career Explorer, sales manager adalah orang yang bertanggung jawab dalam memimpin dan mengarahkan tim sales.
Mereka mengatur kuota dan target dari sales, dan turut membuat rencana penjualan perusahaan.
Bukan cuma itu, mereka juga adalah orang yang menganalisis data penjualan, serta bertanggung jawab terhadap proses pelatihan tim penjualan.
Mereka menjadi mentor dari tim, juga turut dalam proses perekrutan tim sales di perusahaan.
Sebagai tambahan, menurut Management Study Guide, sales manager adalah orang yang bertanggung jawab terhadap tercapainya target penjualan perusahaan.
Mereka mesti punya rencana budgeting yang baik bagi tim sales.
Menilik dua pengertian di atas, dapat dilihat bahwa sales manager menjadi orang pertama yang bertanggung jawab terhadap gagal atau berhasilnya proses penjualan dalam perusahaan.
Selain itu, mereka juga memiliki bawahan berupa staf sales yang siap menjalankan program yang sudah ditetapkan.
Alhasil, jika menyebut bahwa sales manager adalah salah satu tonggak keberhasilan perusahaan, hal ini tidaklah sepenuhnya salah.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales Manager
Berikut adalah tugas manajer pemasaran secara umum.
Namun, pada akhirnya tanggung jawab dari mereka akan bergantung pada target serta apa tujuan penjualan yang ingin dicapai perusahaan.
1. Mengawasi tim penjualan
Sales manager harus mengawasi staf dan tim sales secara keseluruhan. Ini berkaitan dengan tanggung jawab mereka yang harus bisa membuat timnya dinamis.
Mereka mesti mampu membuat anak asuhnya jadi sales terbaik.
2. Menangani keluhan pengguna
Orang yang bekerja di posisi ini diharuskan untuk mampu menangani keluhan pelanggan, terutama keluhan yang terkait dengan penjualan.
Keluhan tentu akan selalu ada, terkait kinerja tim sales di sebuah perusahaan. Mereka mesti bisa menangani hal ini.
3. Membuat penganggaran
Sales manager harus mempersiapkan anggaran yang apik untuk sales. Mereka mesti punya rencana mengenai pengeluaran tim.
Mereka juga harus bisa memilah budget mana yang wajib diutamakan pada tim penjualan, serta mana yang tidak.
4. Melakukan monitoring pelanggan
Tugas ini adalah wajib bagi seorang sales manager. Hal itu akan berpengaruh terhadap strategi yang akan diterapkan tim ke depannya.
Mereka juga mesti bisa menganalisis data sales per minggu atau bulannya.
5. Menciptakan keuntungan pada perusahaan
Peran ini dituntut untuk dapat menentukan keuntungan dari sebuah bisnis atau produk. Dengan seringnya mereka terpapar dengan bisnis atau produk.
Wajib bagi sales setidaknya untuk tahu, apakah sebuah bisnis atau produk bisa laku di pasaran atau tidak.
6. Menentukan jadwal waktu promosi
Penentuan waktu promosi dalam hal ini adalah menentukan kapan menggunakan teknik promo atau diskon. Jika tidak, perusahaan akan rugi, karena mereka akan kesulitan dapat keuntungan.
7. Menyelenggarakan pelatihan untuk tim
Sales manager mesti bisa merencanakan program latihan yang pas untuk timnya. Ini semata agar kualitas tim bisa terangkat, yang pada akhirnya berpengaruh terhadap performa tim sales itu sendiri.
Lowongan Sales Manager
Setelah mempelajari apa itu sales manager beserta deskripsi tugas sebagai manajer pemasaran, sekarang saatnya kamu melihat lowongan untuk karier tersebut.
Kamu bisa apply cukup dengan klik lowongan yang kamu mau di bawah ini, lho. Mudah, kan? Yuk, langsung cek perusahaan yang sedang buka rekrutmen di Glints!
Kualifikasi dan Skill yang Dibutuhkan
Kebanyakan rata-rata sales manager memiliki gelar sarjana, serta punya pengalaman kerja sebagai staf sales selama beberapa tahun.
Namun, ada juga beberapa diantaranya yang punya gelar magister. Soal pendidikan, sales tidak membutuhkan sebuah gelar sarjana tertentu.
Namun, jika kamu punya gelar dibidang manajemen, ekonomi, akuntansi, matematika, keuangan, marketing, dan statistik, ini tentu lebih menguntungkan.
Untuk keahlian, ada beberapa yang harus didapatkan. Berikut di antaranya seperti mengutip dari Indeed.
1. Kemampuan berkomunikasi
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik memastikan manajer penjualan dapat menyampaikan informasi dengan tepat secara efektif ke tim maupun klien.
2. Leadership
Kemampuan memimpin yang baik dapat membantu manajer penjualan untuk mengelola dan membimbing tim untuk mencapai target.
3. Organisasi
Skill organisasi yang baik dapat membantu manajer penjualan untuk menyelesaikan tugas-tugas harian dan menyusun prioritasnya.
4. Sales planning
Dengan kemampuan sales planning yang baik, seorang manajer penjualan bisa melakukan forecasting, riset konsumen, dan riset pasar dengan tepat.
5. Hiring dan recruiting
Skill ini dapat membantu manajer penjualan untuk mengidentifikasi, merekrut, dan mempertahankan talenta terbaik untuk tim sales-nya.
6. Manajemen performa
Kemampuan ini membantu manajer penjualan untuk memonitor hasil kerja tim, memberikan kritik konstruktif, hingga menentukan target yang harus dicapai tim.
7. Active listening
Skill ini dapat membantu manajer penjualan untuk memahami apa yang dibutuhkan oleh tim dan konsumen. Sehingga, ia bisa memberikan bantuan dengan tepat.
8. Kemampuan matematika
Kemampuan matematika sangat diperlukan karena manajer penjualan akan berurusan dengan angka dan analisis.
9. Customer relationship management
Memiliki pemahaman mendalam tentang customer relationship management membantu manajer penjualan memastikan hubungan dan interaksi dengan konsumen berjalan baik.
10. Social selling
Memiliki kemampuan social selling dapat membantu manajer penjualan untuk mencari, berinteraksi, dan memahami prospek konsumen.
Hal ini dapat meningkatkan leads dan menjalin koneksi dengan prospek klien serta konsumen.
11. Analisis
Kemampuan analisis sangat dibutuhkan manajer penjualan untuk me-review data penjualan dan laporan keuangan. Tidak hanya itu, kemampuan analisis juga dapat membantu dalam menarik kesimpulan.
12. Pendelegasian
Skill pendelegasian yang baik dapat membantu manajer penjualan dan tim untuk mencapai efektivitas yang maksimal ketika bekerja.
13. Mampu memotivasi orang lain
Jika seorang manajer penjualan dapat memotivasi timnya dengan baik, ia dapat membantu anggota tim untuk menjadi lebih produktif.
14. Manajemen waktu
Kemampuan manajemen waktu sangat diperlukan oleh sales manager supaya bisa membuat dirinya bekerja secara efisien.
15. Problem solving
Ketika seorang manajer penjualan dapat mengatasi masalah secara efektif, hal ini membantu ia dan tim untuk bisa melakukan pekerjaan dengan lebih mudah.
Jenjang Karier Sales Manager
Untuk jenjang karier sendiri, sales manager memiliki jenjang karier yang terbilang luas.
Rata-rata, seperti yang sudah disebutkan di atas, orang-orang yang menjadi sales manager, pernah menjadi sales setidaknya selama beberapa tahun.
Dari situ, ia mendapatkan pengalaman yang banyak di dunia penjualan. Pengalamannya ini menjadikannya mampu menjalankan tugas sebagai sales manager dengan apik.
Ke depannya, tentu akan ada peningkatan posisi yang bisa terjadi.
Lalu, dengan pengalaman yang cukup, mereka bisa naik sebagai sales executive.
Kelak, mereka juga bisa masuk jajaran direktur, salah satunya adalah director of sales. Tentu, itu bisa didapat jika kemampuan dan pengalaman sudah cukup.
