Sales Manager: Apa Itu, Tugas, Skill, hingga Jenjang Kariernya
Isi Artikel
Sales manager adalah orang yang mengatur para sales untuk mencapai target tertentu. Secara sederhana, mereka adalah pemimpin tim penjualan suatu perusahaan. Dewasa ini, mereka dianggap memegang peranan penting. Mereka jadi sosok yang dianggap mampu meningkatkan pendapatan perusahaan.
Oleh karena itu, pada tulisan ini, Glints akan menjabarkan kepada kamu mengenai apa itu sales manager, tanggung jawabnya, beserta dengan skill dan kualifikasi yang harus kamu punya untuk bisa duduk di posisi ini.
Apa Itu Sales Manager?
© Unsplash.com
Menurut Career Explorer, sales manager adalah orang yang bertanggung jawab dalam memimpin dan mengarahkan tim sales. Mereka mengatur kuota dan target dari sales, dan turut membuat rencana penjualan perusahaan. Bukan cuma itu, mereka juga adalah orang yang menganalisis data penjualan, serta bertanggung jawab terhadap proses pelatihan tim penjualan. Mereka menjadi mentor dari tim, juga turut dalam proses perekrutan tim sales di perusahaan.
Sedangkan, menurut Management Study Guide, sales manager adalah orang yang bertanggung jawab terhadap tercapainya target penjualan perusahaan. Mereka mesti punya rencana budgeting yang baik bagi tim sales. Menilik dua pengertian di atas, sales manager tak ubahnya manager-manager lain. Mereka menjadi orang pertama yang bertanggung jawab terhadap gagal atau berhasilnya proses penjualan dalam perusahaan.
Selain itu, mereka juga memiliki bawahan berupa sales yang siap menjalankan program yang sudah ditetapkan. Alhasil, jika menyebut bahwa sales manager adalah salah satu tonggak keberhasilan perusahaan, hal ini tidaklah sepenuhnya salah.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales Manager
© Pexels.com
Lazimnya, ada beberapa tugas dan tanggung jawab yang kerap dilakukan oleh sales manager. Namun, pada akhirnya tanggung jawab dari mereka akan bergantung pada target serta apa tujuan penjualan yang ingin dicapai perusahaan.
1. Mengawasi tim penjualan
© Pexels.com
Sales manager harus mengawasi staf sales dan tim sales secara keseluruhan. Ini berkaitan dengan tanggung jawab mereka yang harus bisa membuat timnya dinamis. Mereka mesti mampu membuat anak asuhnya jadi sales terbaik.
2. Menangani keluhan pengguna
© Pexels.com
Orang yang bekerja di posisi ini diharuskan untuk mampu menangani keluhan pelanggan, terutama keluhan yang terkait dengan penjualan. Keluhan tentu akan selalu ada, terkait kinerja tim sales di sebuah perusahaan. Mereka mesti bisa menangani hal ini.
3. Membuat penganggaran
© Pexels.com
Sales manager harus mempersiapkan anggaran yang apik untuk sales. Mereka mesti punya rencana mengenai pengeluaran tim. Serta, harus bisa memilah budget mana yang wajib diutamakan pada tim penjualan, serta mana yang tidak.
4. Melakukan monitoring pelanggan
© Pexels.com
Tugas ini adalah wajib bagi seorang sales manager. Hal itu akan berpengaruh terhadap strategi yang akan diterapkan tim ke depannya. Mereka juga mesti bisa menganalisis data sales per minggu atau bulannya.
5. Menciptakan keuntungan pada perusahaan
© Pixabay.com
Peran ini dituntut untuk dapat menentukan keuntungan dari sebuah bisnis atau produk. Dengan seringnya mereka terpapar dengan bisnis atau produk. Wajib bagi sales setidaknya untuk tahu, apakah sebuah bisnis atau produk bisa laku di pasaran atau tidak.
6. Menentukan jadwal waktu promosi
© Pexels.com
Penentuan waktu promosi dalam hal ini adalah menentukan kapan menggunakan teknik promo atau diskon. Jika tidak, maka perusahaan akan rugi, karena mereka akan kesulitan dapat keuntungan.
7. Menyelenggarakan pelatihan untuk tim
© Unsplash.com
Sales manager mesti bisa merencanakan program latihan yang pas untuk timnya. Ini semata agar kualitas tim bisa terangkat, yang pada akhirnya berpengaruh terhadap performa tim sales itu sendiri.
Lowongan Sales Manager
Setelah mempelajari apa itu sales manager beserta deskripsi kerja dan tanggung jawabnya, sekarang saatnya kamu melihat lowongan untuk karier tersebut. Kamu bisa apply cukup dengan klik lowongan yang kamu mau di bawah ini, lho. Mudah, kan? Yuk, langsung cek perusahaan yang sedang buka rekrutmen di Glints!
Kualifikasi dan Skill yang Dibutuhkan
© Pexels.com
Kebanyakan rata-rata sales manager memiliki gelar sarjana, serta punya pengalaman kerja sebagai staf sales selama beberapa tahun. Namun, ada juga beberapa diantaranya yang punya gelar magister. Soal pendidikan, sales rasanya tidak membutuhkan sebuah gelar sarjana tertentu.
Namun, jika kamu punya gelar dibidang manajemen, ekonomi, akuntansi, matematika, keuangan, marketing, dan statistik, ini tentu lebih menguntungkan. Untuk keahlian, ada beberapa yang harus didapatkan. Berikut di antaranya seperti mengutip dari Indeed.
- Kemampuan berkomunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik memastikan manajer penjualan dapat menyampaikan informasi dengan tepat secara efektif ke tim maupun klien.
- Leadership: Kemampuan memimpin yang baik dapat membantu manajer penjualan untuk mengelola dan membimbing tim untuk mencapai target.
- Organisasi: Skill organisasi yang baik dapat membantu manajer penjualan untuk menyelesaikan tugas-tugas harian dan menyusun prioritasnya.
- Sales planning: Dengan kemampuan sales planning yang baik, seorang manajer penjualan bisa melakukan forecasting, riset konsumen, dan riset pasar dengan tepat.
- IT dan penulisan: Memiliki kemampuan IT dan penulisan yang bagus membantu manajer penjualan untuk menyajikan laporan dengan baik.
- Hiring dan recruiting: Skill ini dapat membantu manajer penjualan untuk mengidentifikasi, merekrut, dan mempertahankan talenta terbaik untuk tim sales-nya.
- Manajemen performa: Kemampuan ini membantu manajer penjualan untuk memonitor hasil kerja tim, memberikan kritik konstruktif, hingga menentukan target yang harus dicapai tim.
- Active listening: Skill ini dapat membantu manajer penjualan untuk memahami apa yang dibutuhkan oleh tim dan konsumen. Sehingga, ia bisa memberikan bantuan dengan tepat.
- Pelatihan: Memiliki kemampuan melatih orang lain dapat membantu sales manager untuk mengembangkan salesperson di timnya secara profesional.
- Kemampuan matematika: Kemampuan matematika sangat diperlukan karena manajer penjualan akan berurusan dengan angka dan analisis.
- Customer relationship management: Memiliki pemahaman mendalam tentang customer relationship management membantu manajer penjualan memastikan hubungan dan interaksi dengan konsumen berjalan baik.
- Social selling: Memiliki kemampuan social selling dapat membantu manajer penjualan untuk mencari, berinteraksi, dan memahami prospek konsumen. Hal ini dapat meningkatkan leads dan menjalin koneksi dengan prospek klien serta konsumen.
- Ketahanan diri: Dengan ketahanan diri atau resilience yang baik, sales manager bisa tetap fokus bekerja meski menghadapi rintangan dalam pekerjaannya.
- Analisis: Kemampuan analisis sangat dibutuhkan manajer penjualan untuk me-review data penjualan dan laporan keuangan. Tidak hanya itu, kemampuan analisis juga dapat membantu dalam menarik kesimpulan.
- Pendelegasian: Skill pendelegasian yang baik dapat membantu manajer penjualan dan tim untuk mencapai efektivitas yang maksimal ketika bekerja.
- Mampu memotivasi orang lain: Jika seorang manajer penjualan dapat memotivasi timnya dengan baik, hal ini dapat membantu anggota tim untuk menjadi lebih produktif.
- Manajemen waktu: Kemampuan manajemen waktu sangat diperlukan oleh sales manager supaya bisa membuat dirinya bekerja secara efisien.
- Kolaborasi: Kemampuan kolaborasi sangat diperlukan manajer penjualan karena ia akan bekerja sama dengan beragam posisi di tempat kerja mulai dari anggota tim hingga pimpinan dari departemen lain.
- Problem solving: Ketika seorang manajer penjualan dapat mengatasi masalah secara efektif, hal ini membantu ia dan tim untuk bisa melakukan pekerjaan dengan lebih mudah.
- Pemikiran rasional: Seorang sales manager harus memiliki kontrol terhadap emosinya. Kemampuan ini pun dapat membantu manajer penjualan untuk tetap objektif ketika berinteraksi dengan klien atau konsumen.
- Closing: Kemampuan closing sales dapat memastikan tim untuk melakukan penjualan ke klien atau konsumen. Prospek konsumen tidak merasa terintimidasi ketika berinteraksi dengan manajer penjualan.
Jenjang Karier Sales Manager
© Pixabay.com
Untuk jenjang karier sendiri, sales manager memiliki jenjang karier yang terbilang luas. Rata-rata, seperti yang sudah disebutkan di atas, orang-orang yang menjadi sales manager, pernah menjadi sales setidaknya selama beberapa tahun.
Dari situ, ia mendapatkan pengalaman yang banyak di dunia penjualan. Pengalamannya ini menjadikannya mampu menjalankan tugas sebagai sales manager dengan apik.
Ke depannya, tentu akan ada peningkatan posisi yang bisa terjadi. Lalu, dengan pengalaman yang cukup, mereka bisa naik sebagai sales executive. Kelak, mereka juga bisa masuk jajaran direktur, salah satunya adalah director of sales. Tentu, itu bisa didapat jika kemampuan dan pengalaman sudah cukup.
