Marketing Funnel: Arti, Tahapan, Strategi, dan Manfaatnya

Bagi kamu yang bekerja di dunia marketing, mempelajari marketing funnel adalah suatu keharusan.

Dengan memahami marketing funnel, kamu akan mengetahui bagaimana persisnya sebuah pengerucutan di dunia marketing itu terjadi.

Itu baru pengertian secara sederhana. Glints akan menjelaskan kepada kamu tentang marketing funnel, kenapa pemasaran jenis ini harus dipahami, tahapan-tahapannya, serta strategi apa saja yang perlu diterapkan dalam funnel tersebut.

Apa Itu Marketing Funnel?

Neil Patel memiliki penjelasan yang sederhana dalam memahami apa itu marketing funnel. Prinsipnya sama seperti corong.

Ia mengibaratkan funnel itu seperti sebuah proses, yang kerap terlihat dalam situs-situs yang kita akses sehari-hari.

Jadi begini, kamu ingin membeli buku di Amazon.com. Tentu kamu tidak langsung tiba-tiba membeli buku kan?

Hal pertama yang kamu buka adalah membuka situs Amazon.com, lalu berlanjut ke proses pemilihan buku yang ingin kamu beli.

Setelah mendapatkan buku yang ingin dibeli, buku itu akan dimasukkan ke dalam keranjang. Kemudian, kamu membeli buku itu dan membayar kepada Amazon.com. Selesai! Kamu sudah menjalankan sebuah marketing funnel.

Nah, sederhananya, marketing funnel adalah proses marketing yang memanfaatkan tahap-tahap di atas.

Di penjelasan berikutnya, tahap-tahap itu akan dikenal sebagai sebuah stage. Setiap proses ini akan memiliki ciri khasnya masing-masing.

Lalu, mengapa mempelajari hal ini penting?

Patel mengungkapkan bahwa dengan mempelajari funnel, kamu atau perusahaan yang giat memasarkan produknya lewat online marketing, akan mengetahui sesuatu.

Ya, ketika terjadi penurunan minat daya beli masyarakat, funnel bisa melacak di tahap sebelah mana pembeli biasanya mengundurkan diri.

Hal itu akan jadi pembelajaran, sehingga kamu atau perusahaan akan menerapkan strategi yang baru.

Tahapan-Tahapan Marketing Funnel

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, marketing funnel memiliki tahap-tahap yang lazim disebut stage. Tiap stage biasanya mempunyai ciri khas masing-masing, sehingga pendekatan yang diterapkan kelak akan berbeda.

Meski begitu, dalam tiap stage ini, kebocoran tentu akan terjadi. Ahrefs bahkan menyebut beberapa kebocoran adalah hal normal, dan itu memang bagian dari marketing funnel ini.

Kebocoran itu biasanya berupa adanya calon pembeli yang tidak tertarik atau adanya orang-orang yang melihat-lihat tapi akhirnya tidak jadi membeli.

Hal ini perlu diwaspadai apabila terjadi secara terus menerus atau dalam skala besar.

Lalu, apa saja tahap yang biasanya ada dalam marketing funnel. Berikut penjelasannya.

1. Awareness

Di stage marketing funnel ini, orang-orang biasanya baru akan mengetahui produk yang kamu atau perusahaan pasarkan.

Istilahnya, stage ini adalah bentuk perkenalan sebuah produk terhadap masyarakat luas sebelum digunakan.

Ada banyak hal yang membuat produk dikenal. Bisa jadi karena ia ditulis di Medium, dibicarakan dalam Podcast di Spotify, diiklankan di Facebook, tidak sengaja ditemukan di Google, atau videonya beredar di YouTube.

Bagaimanapun caranya sebuah produk dikenal, yang penting orang-orang tahu produk itu ada.

Baca Juga: Menyelami Konsep 7P dalam Marketing Mix (Bauran Pemasaran)

2. Interest

Setelah orang-orang sadar akan keberadaan suatu produk, ada kemungkinan mereka berubah jadi calon pembeli.

Perubahan dari awareness ke interest ini terjadi karena banyak hal. Salah satunya adalah merasa bahwa suatu produk punya nilai.

Ketika mereka memasuki tahap marketing funnel ini, berarti mereka sudah tertarik dengan produk yang dipasarkan.

Ciri terbesar suatu proses marketing yang sudah masuk ke interest adalah banyak dicari di Google. Tidak hanya itu, orang-orang akan banyak bertanya lebih dalam tentang produk ini.

3. Consideration

Di tahap ketiga marketing funnel, ketertarikan itu sudah menjadi pertimbangan.

Pertimbangan yang dimaksud adalah soal keinginan membeli produk yang bersangkutan. Pertimbangan ini muncul karena banyak alasan.

Dua alasan utama perubahan interest ke consideration adalah harga dan nilai.

Dengan harga yang terjangkau dan memiliki nilai, suatu produk akan lebih mampu mendapatkan pembeli dibandingkan yang sebaliknya.

Namun demikian, proses ini belum disebut sebuah keberhasilan. Hal ini dikarenakan pada tahap ini, masyarakat masih akan menimbang-nimbang, terutama jika ada alternatif-alternatif lain di pasar yang serupa.

4. Conversion

Pada tahap yang terakhir, kepercayaan calon pembeli terhadap suatu produk sudah bulat.

Mereka hanya tinggal menekan tombol beli di situs tempat penjualan produk dan akan langsung membayar untuk mendapatkan produk.

Strategi Masing-masing Stage Marketing Funnel

Tiap stage dalam marketing funnel memerlukan strategi yang berbeda. Seperti yang sudah dijelaskan, mereka memiliki kekhasan mereka masing-masing, sehingga butuh pendekatan yang berbeda.