Yuk, Pahami KOL Management dan Berbagai Fungsinya di Dunia Marketing
Isi Artikel
Meledaknya bisnis media sosial telah memancing banyak perusahaan untuk menggunakan KOL management sebagai strategi digital marketing mereka.
Seberapa besarkah pengaruh KOL management terhadap brand awareness? Seperti apa perannya? Hingga apa saja keuntungannya memelihara strategi ini?
Yuk, ketahui tentang serba-serbi manajemen key opinion leader (KOL) berikut ini.
Baca Juga: Brand Loyalty vs. Customer Loyalty: Apa Perbedaannya?
Apa Itu KOL Management
Dewasa ini, sepertinya hampir semua pengguna media sosial mengenal sosok influencer yang begitu populer.
Sebagai publik figur terutama di ranah sosial media, mereka sering bekerja sama dengan perusahaan.
Mempromosikan brand pada ribuan bahkan jutaan followers mereka. Strategi ini dianggap efektif untuk mendongkrak reputasi sebuah brand.
Namun, strategi yang satu ini tidak bisa dilakukan sewenang-wenang.
Perusahaan harus memiliki hubungan yang baik dengan para KOL dan influencer. Kualitas merek harus baik bila ingin dipromosikan seorang opinion leader.
Siasat terbaik perusahaan untuk menghindari konflik dengan para opinion leaders adalah dengan KOL management.
Dilansir dari Activecampaign, manajemen KOL adalah cara perusahaan untuk mengatur inisiatif pemasaran mereka dengan para key opinion leaders serta audiens mereka.
Manajemen KOL yang baik menempa koneksi yang nyata antara perusahaan dan KOL yang akan mempromosikan brand mereka.
Manajemen KOL juga mengacu pada siklus identifikasi, memetakan, merencanakan, dan melibatkan KOL dalam semua keperluan pemasaran.
Setiap langkah di atas memberikan kontribusi penting bagi keseluruhan siklus Manajemen KOL.
Misalnya, langkah ‘identifikasi’ memungkinkan perusahaan untuk menentukan spesialisasi bidang para ahli berdasarkan pengetahuan mereka.
Langkah-langkah selanjutnya juga membantu brand untuk menentukan karakteristik KOL, preferensi kebijakan manajemen seorang KOL, dan pola pikir mereka mengenai masalah manajemen brand.
Selain itu, agar KOL management dapat berjalan dengan lancar, kedua belah pihak harus benar-benar berinvestasi dalam kemitraan profesional mereka.
Peran KOL Management
© Unsplash.com
Manajemen KOL memiliki fungsi yang cukup banyak, lho. Berikut ini adalah peran manajemen KOL untuk tim marketing sebuah perusahaan:
1. Mengenal audiens KOL
Menurut Inhandsagency, poin penting pada manajemen KOL adalah perusahaan diberikan kemudahan dalam meneliti audiens seorang KOL.
Dengan memiliki pengetahuan mengenai audiens KOL, perusahaan dapat memilah lagi KOL yang terbaik untuk mempromosikan brand mereka. Mengenal audiens KOL
2. Mengetahui jumlah followers KOL
Bila membahas KOL, followers bukanlah prioritas yang harus didahulukan. Tetapi, jumlah followers tetap mempengaruhi peningkatan brand awareness.
Intinya, semakin banyak followers yang dimiliki KOL semakin gampang perusahaan untuk mengestimasi seberapa banyak konsumen yang akan melihat pesan yang disampaikan.
KOL management juga jitu dalam mengantisipasi ghost account atau akun kosong yang menjadi pengikut media sosial seorang KOL.
Baca Juga: Ketahui Apa Itu Brand Engagement dan Berbagai Level untuk Mencapainya
3. Relevansi KOL dengan brand
Tim pemasaran perlu memiliki KOL yang tepat. Dalam arti, latar belakang keahlian mereka harus relevan dengan brand perusahaan.
Kol manajemen hadir sebagai sarana perusahaan untuk melihat fokus konten dari KOL yang akan diajak bekerjasama.
Hal ini untuk memastikan tiap konten yang diberikan tim marketing kepada KOL dapat diterima dengan baik oleh audiens mereka.
Siasat ini dianggap menjadi hal penting dalam proses meningkatkan awareness terhadap brand sebuah perusahaan bila akan menggunakan strategi influencer marketing.
4. Menghitung engagement followers dengan KOL
KOL management mendorong perusahaan untuk mengetahui angka keterlibatan audiens dengan post seorang KOL.
Dikarenakan fokus pemasaran ada di konten post KOL terpilih, penting hukumnya bagi tim marketing untuk mengetahui engagement rate followers KOL dengan post mereka.
Umumnya, KOL yang baik kontennya selalu ramai dengan respon dari followersnya.
Kelebihan KOL Management
© Freepik.com
Setelah membahas mengenai pengertian dan definisi manajemen KOL, tentu strategi manajerial ini memiliki kelebihannya tersendiri.
Melirik kembali penjelasan mengenai peran manajemen KOL, ternyata manfaat yang diberikan tidak hanya berdasarkan poin-poin tersebut.
Berikut ini adalah kelebihan dari KOL management yang tidak banyak diketahui orang:
1. Menjaga nama baik perusahaan
Menurut Revu, salah satu kelebihan manajemen KOL adalah sebagai antisipasi perusahaan untuk menjaga nama baiknya.
Dengan adanya sistem manajemen KOL, perusahaan akan lebih berhati-hati selama proses kampanye brand.
Mulai dari proses negosiasi, pengembangan konten, hingga pembayaran insentif promosi, hubungan perusahaan dengan KOL akan terus berjalan dengan sehat.
2. Efisiensi waktu
Yang banyak tak disadari oleh perusahaan adalah bahwasanya KOL tidak hanya bekerja sama dengan mereka.
Manajemen KOL memberikan sebuah kesadaran akan hal tersebut, sehingga proses kerjasama antara kedua pihak lebih terjadwal.
Jalannya kampanye brand juga menjadi lebih tertata karena jadwal yang telah terbentuk tersebut.
3. Alur manajemen yang rapih
Umumnya, setiap manajemen kampanye akan terbagi menjadi 3 fase, yakni pra kampanye, kampanye, dan pasca kampanye.
Manajemen KOL membantu perusahaan dan tim pemasaran agar memiliki struktur dan alur manajemen kampanye yang lebih teratur.
Dengan itu, pola kerja tiap pihak yang terlibat akan menjadi lebih efisien.
Baca Juga: Yuk, Pelajari Apa Itu Clickbait serta Pro Kontranya!
Itu dia segala macam hal penting yang wajib kamu ketahui tentaang KOL management.
Strategi manajemen ini berpengaruh besar pada marketing di era digital seperti sekarang, maka memiliki pengetahuan di bidang ini akan sangat membantumu nanti.
Nah selain KOL management, masih ada banyak strategi pemasaran yang dapat meningkatkan brand awareness hingga angka penjualan produkmu.
Tertarik untuk tahu lebih banyak? Yuk, dapatkan dan baca ragam artikel terkait dengan klik di sini sekarang juga!
