Jangan Panik! Lakukan 4 Langkah Ini kala Kartu ATM Tertelan
Ditulis oleh : Arkan Perdana
Berdasarkan data 2019, jumlah pemegang kartu debit di Indonesia mencapai 21,7 juta. Tak heran jika kartu ATM yang tertelan masih menjadi permasalahan sebagian besar masyarakat.
Laporan Kontan, angka tersebut merupakan kenaikan 15,39% dari tahun 2018. Dengan kata lain, kartu debit masih jadi andalan dalam transaksi.
Nah, apabila kartu ATM-mu tertelan saat transaksi, jangan panik, karena terdapat beberapa hal yang bisa kamu lakukan.
Apa saja? Yuk simak penjelasan lengkap dari Glints di sini!
Baca Juga: Mau Buka Rekening sambil Rebahan? Bank Digital Solusinya!
Penyebab Kartu ATM Tertelan
Sebelum mengetahui langkah apa saja yang dapat ditempuh kala kartu ATM tertelan, tentu kamu harus mengetahui dulu apa saja penyebabnya.
Dengan mengetahui ini, maka diharapkan kamu menjadi tidak terlalu panik saat hal itu terjadi.
Bahkan, kamu bisa mengantisipasinya terlebih dahulu. Bersumber dari Kompas, terdapat beberapa penyebab kartu ATM dapat tertelan.
1. Mesin ATM error atau rusak
Salah satu penyebab tertelannya kartu ATM kali ini cukup umum terjadi. Adanya mesin yang error atau rusak tanpa disadari pengguna bisa menjadi salah satu penyebab terjadinya hal tersebut.
Memang, biasanya mesin ATM yang rusak terdapat pemberitahuan atau pengumuman tercantum.
Namun, sangat mungkin mesin tersebut justru baru mengalami kerusakan saat kamu menggunakannya. Hal inilah yang membuat kartumu tertelan.
2. Sedang terjadi pemadaman listrik
Tentu kamu mengetahui bahwa mesin ATM merupakan perangkat yang memerlukan listrik untuk pengoperasiannya.
Oleh karenanya, tentu jika terjadi pemadaman listrik maka mesin tersebut tidak bisa menjalankan fungsinya.
Memang, beberapa mesin ATM sudah diberikan generator atau genset agar mesin tetap bisa beroperasi kala terjadi pemadaman.
Namun, genset bukanlah jaminan mesin ATM tersebut akan tetap bisa beroperasi.
Apalagi jika pemadaman terjadi selama seharian penuh. Oleh karenanya, sangat mungkin kartu ATM-mu tertelan karena mesin ATM tidak memiliki daya untuk beroperasi.
3. Salah memasukkan PIN
© freepik.com
Penyebab lain yang menjadi alasan tertelannya kartu ATM-mu adalah kamu salah memasukkan PIN berulang kali.
Hal ini merupakan mekanisme keamanan dari mesin ATM tersebut agar terhindar dari kejadian kriminal.
Oleh karenanya, sangat mungkin tertelannya kartu ATM-mu dikarenakan kamu memasukkan PIN yang salah hingga berulang kali.
PIN ATM adalah mekanisme keamanan agar hanya dirimu saja yang dapat mengakses rekeningmu.
Tentu, jika terjadi kesalahan, mesin bisa menganggap hal tersebut dilakukan oleh orang lain sehingga mesin perlu menelan kartu ATM agar tidak terjadi hal-hal yang tak diinginkan.
Baca Juga: Khawatir Menabung di Bank? Pahami Fungsi LPS agar Lebih Tenang
Hal-Hal yang Dapat Dilakukan
Setelah mengetahui berbagai penyebab kartu ATM tertelan di atas, maka kamu perlu tahu berbagai hal yang bisa kamu lakukan jika kamu mengalami hal tersebut.
Tentu, hal pertama yang harus kamu lakukan adalah untuk tetap tenang dan jangan panik.
1. Hubungi call center bank tersebut
© freepik.com
Menurut Nationwide, pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan menghubungi call centre bank tersebut dan memberitahu kejadiannya.
Setelah menghubungi, sampaikan apa yang terjadi dan mintalah pihak bank untuk memblokir kartumu.
Tujuannya, agar ketika kartumu ternyata ditemukan oleh orang lain, orang tersebut sudah tidak bisa menggunakannya.
2. Datangi kantor cabang terdekat
Langkah lain yang bisa dilakukan adalah dengan menghubungi kantor cabang terdekat dari bank tersebut.
Dengan mendatangi kantor cabang, tentu kamu bisa secara langsung mendapatkan kartu ATM pengganti.
Hal ini tentu memudahkan kala kamu memang harus segera melakukan transaksi.
Namun, untuk meminta kartu ATM pengganti biasanya pihak bank memerlukan beberapa dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, buku tabungan, hingga surat kehilangan dari kepolisian.
Alangkah baiknya jika kamu mengetahui terlebih dahulu persyaratannya.
Jangan lupa untuk meminta pihak bank memblokir kartu ATM-mu, ya.
3. Meminta surat kehilangan dari kepolisian
Langkah ketiga yang bisa kamu perbuat kala kartu ATM tertelan ini hanya perlu dilakukan kala memang dibutuhkan persyaratan administrasi untuk membuat kartu ATM baru.
Pasalnya, beberapa bank mensyaratkan hal ini agar tidak terjadi penyalahgunaan atau tindakan kejahatan lainnya.
4. Memindahkan saldo ke rekening lain
Terakhir, kamu harus memindahkan saldomu ke rekening lain yang kamu miliki.
Tentu, untuk melakukan ini kamu perlu memiliki mobile banking atau internet banking terlebih dahulu.
Hal ini dilakukan agar rekeningmu lebih aman dan memperkecil kemungkinan adanya tindak kejahatan.
Sisakan saja sedikit saldo di rekening tersebut untuk biaya pemblokiran atau administrasi lainnya.
Baca Juga: Ingin Mulai Menabung? Kenali Dulu 10 Istilah dalam Dunia Perbankan Berikut Ini!
Itulah beberapa hal yang bisa kamu lakukan kala kartu ATM tertelan.
Intinya, bila hal ini terjadi, cobalah untuk tetap tenang dan jangan panik. Sebab, masih ada banyak hal, kok, yang dapat kamu lakukan untuk selamatkan kartu ATM beserta uang di dalamnya.
Nah, selain karena masalah teknis. ATM tertelan juga tak jarang jadi modus penipuan yang harus kamu waspadai saat di ATM, lho.
Selain itu, ada apalagi sih modus penipuan di ATM yang sering terjadi? Temukan pembahasan selengkapnya yang sudah Glints paparkan di artikel berikut ini!
