5 Tips Personalisasi Email Marketing agar Konversi Meningkat

Tahukah kamu kalau menurut WebFX, email terpersonalisasi bisa meningkatkan CTR sebesar 14% dan konversi sebesar 10%? Fakta tersebut membuat banyak marketer penasaran dengan tips dan trik personalisasi email.

Kedua angka tersebut telah menjadi peringatan bagi perusahaan yang belum melakukan personalisasi email, di mana mereka bisa kehilangan banyak prospek dan pelanggan baru.

Masalahnya, hingga kini, masih banyak marketer pemula maupun veteran yang belum tahu cara untuk mempersonalisasi email.

Nah, agar tidak bingung lagi, Glints akan paparkan 5 tips jitu untuk melakukan personalisasi email khusus buat kamu. Yuk, simak selengkapnya di bawah ini!

Baca Juga: Jangan Lupa Penuhi 7 Checklist Ini sebelum Mengirim Email Marketing

1. Kumpulkan informasi tentang customer

Melansir Campaign Monitor, tips pertama untuk personalisasi email adalah menggali informasi customer perusahaan dengan lebih dalam.

Hal ini penting agar kamu dan tim bisa menyajikan konten yang relevan dengan kebutuhan dan minat customer.

Saat sedang menyaring informasi, kamu sebaiknya tidak meminta terlalu banyak informasi yang bisa membuat customer merasa kewalahan.

Justru, cara paling ampuh untuk mendapatkan informasi customer adalah dengan memilih beberapa pertanyaan spesifik yang akan membantu kamu dan tim untuk melayani mereka dengan lebih baik.

Kamu bisa menanyakan nama dan alamat email mereka, feedback terkait pelayanan perusahaan, hingga produk perusahaan yang menurut mereka perlu dibenahi.

2. Segmentasikan email list

Nah, setelah menyaring informasi para customer, tips personalisasi email selanjutnya adalah untuk menyegmentasikan email list.

Kamu dan tim bisa memisahkan kontak dalam list menjadi berbagai segmen, seperti demografi, jenis pelanggan, dan lokasi tempat tinggal mereka.

Tips satu ini sejatinya cukup penting untuk diingat.

Pasalnya, menurut Business2Community, segmentasi email list akan memberikanmu cara yang lebih mudah untuk menawarkan kampanye pada tiap kelompok pelanggan.

Hasilnya setiap customer bisa menerima konten dan penawaran yang sesuai dengan keperluan mereka.

Selain itu, segmentasi email list juga efektif untuk memeriksa email customer yang aktif dan tidak.

3. Ciptakan customer persona

Meskipun segmentasi email list efektif, kamu bisa mendongkrak kualitasnya dengan menciptakan customer persona.

Umumnya, customer persona dibangun menggunakan data-data pelanggan.

Daripada mengajukan satu pertanyaan, kamu dapat mengelompokkan customer dengan memanfaatkan gabungan atribut dan tindakan yang mereka lakukan.

Menurut Neil Patel, tips satu ini adalah strategi personalisasi email yang cerdas , di mana perusahaan bisa memberikan pelanggan pengalaman yang baik.

Nah, kira-kira, bagaimana cara terbaik untuk mengimplementasikan customer persona? Tenang, kamu bisa pelajari lengkapnya di webinar Glints ExpertClass.

Dipandu oleh para pakar, dijamin kamu dan tim dapat segera menciptakan strategi email marketing yang mumpuni.

Yuk, daftar kelasnya sekarang dengan klik gambar di bawah ini!

4. Fokus pada customer behaviour

Selain menyaring informasi pelanggan, tips lainnya yang patut diperhatikan saat membuat personalisasi email adalah customer behaviour.

Mengapa demikian? Pasalnya, dengan berfokus pada perilaku pelanggan, kamu dan tim bisa menentukan data customer yang aktif dan yang tidak.

Berdasarkan informasi tersebut, nantinya kamu bisa mengirimkan email secara khusus pada pelanggan yang memang tertarik dengan konten perusahaan.

Hal ini tak hanya hemat biaya, tetapi, juga bisa menjadi celah bagi perusahaan untuk mulai berfokus pada strategi konversi lainnya, sesuai ujaran Send Grid.

5. Manfaatkan dynamic content

Tips terakhir yang perlu kamu ketahui saat akan personalisasi email adalah untuk memanfaatkan dynamic content.

Pasalnya, dynamic content memungkinkanmu untuk mempersonalisasi blok konten email sesuai minat para customer.

Dengan kata lain, strategi ini memungkinkanmu untuk menampilkan konten yang berbeda kepada setiap penerima email tanpa perlu repot.

Itulah lima tips personalisasi email yang sudah Glints rangkum untukmu.

Dengan memanfaatkan informasi di atas, proses kerja email marketing–mu akan semakin efektif! Yuk, dicoba!

Seberapa bermanfaat artikel ini?

Klik salah satu bintang untuk menilai.

Nilai rata-rata 5 / 5. Jumlah vote: 1

Belum ada penilaian, jadi yang pertama menilai artikel ini.

Ingin Tingkatkan Angka Konversi? Simak 5 Tips Personalisasi Email Berikut