Pentingkah Social Media Presence? Yuk, Pelajari Selengkapnya di Sini!
Isi Artikel
Dalam dunia digital marketing, ada sebuah istilah bernama social media presence. Nah, tahukah kamu apa arti istilah yang satu ini?
Jika diartikan dengan sederhana, social media presence adalah kehadiran di media sosial.
Akan tetapi, istilah ini memiliki definisi yang jauh lebih besar dari itu.
Yuk, pelajari lebih lanjut tentang social media presence mulai definisinya, seberapa pentingnya di dunia digital marketing, manfaatnya, dan bagaimana caranya untuk membangun kehadiran yang kuat untuk bisnis di bawah ini!
Baca Juga: Tolak Ukur Keberhasilan Strategi Digital Marketing
Apa Itu Social Media Presence?
© Pixabay.com
Pasti kamu pernah melihat sebuah akun resmi brand yang kamu kenal di media sosial seperti Instagram, Twitter, Facebook, dan lain-lain.
Nah, usaha sejumlah brand ini di platform media sosial berbeda-beda merupakan bagian dari upaya membangun social media presence.
Di era digital ini, bisnis kecil maupun besar sangat bergantung pada pemasaran digital.
Salah satu kuncinya adalah dengan memiliki social media presence yang baik di internet.
Social media presence meliputi seluruh usaha untuk bagaimana kamu ada dan aktif serta tetap relevan dengan platform yang kamu gunakan, seperti konsisten membuat konten, post, tweet, berinteraksi dengan konsumen, menyuarakan marketing campaign, dan masih banyak lagi.
Kenapa Social Media Presence Penting?
© Pixabay.com
Menurut Brand24, hal ini sangat penting karena media sosial merupakan cara yang sangat efektif untuk sebuah brand bisa hadir ditengah-tengah konsumen.
Tanpa social media presence di era ini, kamu tidak akan dapat bersaing dengan brand lain.
Dengan memastikan kamu ada dan aktif di media sosial, kamu bisa dengan mudah mendapatkan masukan tentang produk dan servis yang kamu tawarkan.
Selain itu, konsumenmu akan dengan mudah dapat berkomunikasi denganmu lewat platform-platform media sosial brandmu.
Oleh karena itu, penting untuk ada di lebih dari satu platform media sosial untuk menjangkau lebih banyak orang.
Dengan social media presence, kamu akan memiliki kesempatan lebih banyak untuk menarik konsumen dan membuat mereka mencoba produk atau servis yang kamu punya.
Tidak hanya itu, kamu pun bisa memperkuat hubunganmu dengan mereka dan meningkatkan loyalitas pelanggan juga.
Apa Manfaatnya?
© Pixabay.com
Menjaga dan meningkatkan kehadiran di media sosial tidak mudah.
Kamu membutuhkan perencanaan yang baik serta komitmen untuk waktu jangka panjang.
Akan tetapi, usahamu tidak akan sia-sia.
Social media presence memberikan bisnismu banyak manfaat karena hal ini membuatmu bisa berkomunikasi dengan konsumen, mengetahui kebutuhan mereka, membangun rasa percaya antar bisnis dan konsumen, serta menciptakan hubungan yang terasa personal.
Tidak ada cara lebih mudah untuk melakukan ini selain menggunakan media sosial.
Jadi, jangan sampai kamu tidak memaksimalkan penggunaannya untuk mengembangkan bisnis, ya.
Baca Juga: Kelebihan Bisnis Lewat Media Sosial dan Tipsnya Agar Lebih Efektif
Cara Meningkatkan Social Media Presence?
© Pexels.com
1. Gunakan tool yang tepat
Untuk meningkatkan kehadiranmu di media sosial, kamu harus mem-post di media sosial sesering mungkin.
Akan tetapi, frekuensi post saja tidak cukup. Kamu harus tahu waktu paling tepat untuk membuat suatu post.
Menurut Business, paling tidak kamu harus meng-upload sebuah post atau menge-tweet 15 kali dalam satu hari.
Mungkin, ini tidak mudah dilakukan apalagi jika kamu sibuk.
Oleh karena itu, menggunakan tool yang tepat untuk membantumu sangat penting.
Beberapa media sosial seperti Twitter menyediakan fitur penjadwalan tweet sehingga kamu bisa menyimpan 15 tweet atau lebih untuk di-tweet pada waktu-waktu tertentu yang bisa kamu atur.
Tweet-tweet tersebut akan otomatis di-post pada waktu yang telah ditentukan.
2. Fokus pada customer service
Konsumenmu adalah prioritas utama dalam digital marketing dan segala strateginya.
Gunakan media sosial brandmu untuk membantu konsumenmu dalam menyelesaikan masalah dan merespon keluhan mereka mengenai produkmu.
Tidak hanya itu, kamu pun bisa berinteraksi dengan mereka untuk membangun kedekatan.
Sekarang ini, ada fitur bot yang bisa membantumu merespon masukan dan keluhan konsumen yang dikirimkan ke media sosialmu.
Selain itu, kamu juga bisa menggunakan software atau aplikasi untuk membantu menangani seluruh media sosial yang kamu miliki.
3. Ketahui tren
Untuk bisa memiliki social media presence bisnis yang lebih baik, kamu harus tahu apa yang sedang populer di kalangan konsumenmu.
Dengan begitu, kamu bisa menggunakan topik-topik hangat ini untuk disisipkan di post-mu.
Strategi ini dapat meningkatkan engagement dengan konsumenmu di media sosial.
Pastikan kamu aktif berinteraksi dengan mereka, ya.
4. Desain visual yang menarik
Siapa yang tidak tertarik dengan desain visual yang indah?
Sekarang ini, desain sangat penting untuk menarik konsumen. Orang cenderung memberikan penilaian berdasarkan penampilan kontenmu di media sosial.
Oleh karena itu, kamu harus mengetahui tren desain dan bagaimana membuat tampilan atraktif yang mampu merefleksikan brand image-mu dengan baik.
5. Optimasi akun untuk meningkatkan engagement
Engagement merupakan aspek penting dalam digital marketing.
Untuk mengoptimasi akunmu supaya engagement meingkat, kamu bisa memasukkan link promosi di bio Instagram bisnismu, menggunakan hashtag, hingga menggunakan keyword yang cocok dengan promosi.
Selain itu, membagikan konten yang berhubungan dengan industrimu dan juga saling follow dengan akun-akun populer di bidang bisnismu juga akan sangat berguna.
Baca Juga: Strategi Digital Marketing yang Wajib Kamu Ketahui
Nah, sekarang kamu sudah mengetahui apa itu social media presence, perannya dalam digital marketing, manfaatnya, serta cara membangun kehadiran di media sosial yang kuat untuk brand atau bisnismu.
Jika kamu ingin menggali lebih banyak ilmu dalam bidang digital marketing, kamu bisa menemukan banyak artikel tentang hal ini di Glints.
Yuk, berlangganan newsletter blog Glints. Kamu akan mendapatkan beragam infromasi terkini tentang digital marketing langsung ke inbox emailmu secara rutin.
Sign up sekarang juga, ya. Gratis!
