Product Operations, Tulang Punggung Product Management yang Dibutuhkan Perusahaan
Ditulis oleh : Andre Oliver
Sejatinya, product operations merupakan tulang punggung yang dapat membawa kesuksesan dalam product development sebuah perusahaan.
Bagaimana tidak? Tanggung jawab utama profesi ini adalah untuk membantu jalannya proses product management yang sehat dan efektif.
Oleh karena itu, jabatan product ops tengah menjadi karier yang booming bagi para jobseeker.
Nah, kali ini, Glints akan mengulas serba-serbi product ops, mulai dari tanggung jawab hingga kualifikasi yang dibutuhkan. Yuk, simak selengkapnya dalam artikel berikut!
Isi Artikel
Apa Itu Product Operations?
© Freepik.com
Menyadur laman Pendo, product operations atau product ops, adalah sebuah jabatan dengan fungsi operasional yang bertanggung jawab untuk mengoptimalkan titik temu antar produk.
Product ops juga bertugas untuk mengelola prosedur perancangan produk, serta membantu jalannya proses product analytics
Sering ditugaskan bersama tim research and development (R&D), product ops membantu meningkatkan keselarasan strategi, komunikasi, dan proses pengembangan produk.
Umumnya, tim product operations yang efektif mampu mempercepat arus umpan balik dari customer, sambil meningkatkan efisiensi dan menyempurnakan rencana adopsi fitur.
Sejatinya, product ops dapat dianggap sebagai satu jabatan spesifik, satu divisi besar dalam sebuah perusahaan, atau suatu keahlian yang bisa dimiliki seorang profesional.
Namun, kini, beberapa perusahaan kerap mendefinisikan product ops sebagai sebuah jabatan yang bernaung di bawah tanggung jawab product manager.
Tanggung jawab yang dimiliki product ops tidak selamanya serupa. Biasanya, tugas mereka dapat bervariasi berdasarkan usia perusahaan serta sifat produk yang sedang menjadi prioritas.
Tanggung Jawab Utama Product Operations
© Pexels
Seperti yang sudah Glints jelaskan, product operations adalah sebuah jabatan yang berfungsi untuk membantu tim produk supaya bisa beroperasi seefektif mungkin.
Nah, agar tujuan tersebut bisa dicapai, product ops memiliki tanggung jawabnya tersendiri.
Selain itu, mereka memiliki beberapa inisiatif yang diharapkan dapat melancarkan proses perancangan produk.
Kira-kira, seperti apa, sih, tanggung jawab utama yang dimiliki product operations? Simak pemaparannya berikut ini:
1. Menginformasikan data yang tepat
Melansir Product School, tugas utama seorang product operations adalah untuk menginformasikan jenis data yang tepat.
Dikarenakan data merupakan sebuah aspek yang penting bagi kemajuan bisnis, tugas product ops adalah untuk menganalisis kumpulan data dan menerjemahkannya sebaik mungkin untuk keperluan tim produk.
2. Membantu proses interview customer dan riset pasar lainnya
Selanjutnya, menurut Product Plan, tugas product ops adalah untuk membantu jalannya riset pasar, seperti interview customer dan riset UX.
Seperti yang sudah Glints jelaskan, product operations sering ditugaskan bersama tim R&D.
Nah, tanggung jawab ini merupakan salah satu inisiatif yang dapat mereka lakukan untuk membantu kinerja tim R&D.
Bahkan, secara tidak langsung, meringankan beban R&D dapat membantu proses product management menjadi lebih cepat dan efisien.
3. Mengelola tools dan software yang digunakan tim product
Tanggung jawab berikutnya dari product ops adalah untuk mengelola seluruh tools dan software yang digunakan oleh tim product.
Seringkali, mereka juga ditugaskan untuk memastikan kualitas tools agar hasil yang dikeluarkan bisa lebih optimal.
Kualifikasi dan Skill Product Operations
© Pexels.com
Setelah melihat deskripsi pekerjaannya, kini kamu perlu mengetahui kualifikasi dan skill yang dibutuhkan untuk menjadi product operations.
Kira-kira, apa saja yang dibutuhkan untuk menjadi product ops yang andal? Berikut penjelasannya:
keahlian data analisis yang memadai
- skill problem solving yang mumpuni
- kemampuan untuk memahami produk perusahaan dengan baik
- aktif dan mahir beradaptasi
- profesi ini tidak mengutamakan individu dari latar belakang studi apapun
Itu dia rangkuman Glints terkait product operations yang perlu kamu ketahui.
Intinya, product ops memiliki peran penting dalam kesuksesan sebuah product management.
Profesi satu ini juga cukup menjanjikan, terutama sekarang saat posisi product ops sedang menjadi kebutuhan bagi banyak perusahaan dari berbagai sektor.
Nah, oleh karena itu, jika kamu tertarik, di Glints Jobs tersedia ribuan lowongan product operations yang siap menerima lamaranmu.
Jangan sampai terlambat. Yuk, sign up di Glints sekarang dan dapatkan pekerjaan impianmu. Gratis, lho!
