Manajer Operasional: Definisi, Tanggung Jawab, Jenis, & Skill-nya
Ditulis oleh : Vivianisa
Manajer operasional atau operational manager merupakan salah satu profesi yang krusial bagi berjalannya sebuah bisnis.
Pasalnya, profesi ini memiliki keahlian dalam membantu perusahaan dalam mencapai tujuan secara efektif dan efisien.
Tanpa adanya operational manager , alur produksi yang dimiliki bisa berjalan tanpa pengawasan.
Ingin tahu serba-serbi dari profesi ini? Yuk, simak paparan di bawah ini!
Isi Artikel
Definisi Manajer Operasional
Dikutip dari Cake Resume, manajer operasional merupakan seseorang dalam perusahaan yang bertugas dalam meningkatkan kinerja organisasi dari segi operasional.
Beberapa hal operasional yang masuk ke dalam lingkup tanggung jawab manager operasional adalah pengelolaan tenaga kerja, maupun barang atau jasa yang dihasilkan perusahaan.
Tidak hanya itu, operational manager juga bertugas dalam mengatur dan mencegah berbagai risiko yang dapat terjadi dalam proses operasional perusahaan.
Kegiatan operasional perusahaan merupakan salah satu aspek penting yang harus dikelola dengan baik agar perusahaan dapat terus berkembang.
Jenis-Jenis Manajer Operasional
Manajer operasional menjadi salah satu profesi yang banyak diincar oleh berbagai perusahaan.
Pasalnya, orang di posisi inimemiliki peran yang krusial dan berkaitan erat dengan berjalannya bisnis sehari-hari.
Profesi yang satu ini terdiri atas beberapa jenis yang berbeda dalam setiap industrinya.
Disadur dari Career Explorer, jenis-jenis dari manajer operasional yaitu:
1. Manajer operasional manufaktur
Jenis profesi yang satu ini umum ditemukan bekerja dalam industri manufaktur.
Maka dari itu, tanggung jawab yang dimiliki berkaitan erat dengan berjalannya proses produksi seperti perencanaan, manajemen inventaris, quality control, serta pemeliharaan peralatan.
Tujuan utama seorang manager operasi manufaktur adalah melakukan proses produksi yang efisien dengan biaya rendah dan pengiriman produk tepat waktu.
2. Manajer operasional supply chain
Sesuai dengan namanya, manajer operasional yang satu ini bertanggung jawab dalam mengelola seluruh proses supply chain meliputi pengadaan barang, logistik, dan distribusi.
Tujuan utamanya adalah memastikan alur yang sudah ada berjalan lancar dan efisien di seluruh rantai pasokan.
3. Manajer operasional layanan
Operational manager yang satu ini umumnya bekerja di industri pelayanan seperti hospitality, retail, telekomunikasi dan perawatan kesehatan.
Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor kesuksesan bagi profesi ini.
Maka dari itu, tidak hanya fokus terhadap proses operasional, tapi manajer yang satu ini juga perlu memiliki kemampuan customer service yang baik.
4. Manajer operasional IT
Dalam industri IT, manajer operasi bertanggung jawab dalam mengawasi infrastruktur dan sistem yang ada serta memastikan sistem tersebut tidak terkendala.
Beberapa di antaranya meliputi manajemen jaringan, administrasi sistem, operasi pusat data, dan manajemen layanan.
5. Manajer operasional fasilitas
Sejumlah perusahaan pastinya memiliki berbagai fasilitas yang mendukung berjalannya bisnis serta menjadi aset perusahaan.
Tugas seorang manajer operasi fasilitas adalah untuk mengelola dan memelihara fasilitas tersebut yang meliputi bangunan, properti, peralatan.
Tidak hanya itu, mereka juga harus memastikan bahwa fasilitas yang dikelola telah memenuhi persyaratan keselamatan dan peraturan.
6. Manajer operasional proyek
Manajer operasional yang satu ini umumnya terlibat dalam berbagai projects yang berlangsung dalam sebuah perusahaan.
Maka dari itu, tugas yang dimiliki diantaranya seperti merencanakan timeline, menyusun budget, memantau progress serta memastikan target dan deadline dari proyek dapat terpenuhi.
7. Manajer operasi retail
Tugas yang dimiliki manajer operasi retail berkaitan erat dengan pengelolaan operasional toko.
Contohnya seperti manajemen inventaris, visual merchandising, penjualan, melayani pelanggan, dan pengawasan staf.
Profesi ini sering ditemukan bekerja dalam industri ritel dan memiliki tujuan untuk mengoptimalkan antara efisiensi dan profitabilitas toko.
8. Manajer operasi keuangan
Profesi ini bertanggung jawab dalam mengelola proses keuangan dalam suatu organisasi.
Maka dari itu tugas yang dimiliki seperti penganggaran, analisis keuangan, pelaporan keuangan, pengelolaan arus kas, dan penilaian risiko keuangan.
Tanggung Jawab Manajer Operasional
Meskipun manajer operasional memiliki jenis yang berbeda di tiap industrinya, secara garis besar tanggung jawab yang dimiliki profesi ini tidak jauh berbeda.
Disadur kembali dari Career Explorer, tanggung jawab yang dimiliki oleh manager operasional yaitu:
1. Menyusun rencana dan strategi
Tidak hanya mengelola dan mengawasi berjalannya proses operasional, namun manager operasional juga terlibat dalam proses perencanaan dan penyusunan strategi operasional.
Mereka bertugas dalam menyusun dan menerapkan strategi operasional, menentukan target yang sesuai dengan strategi bisnis secara keseluruhan
Mereka akan melakukan analisis tren pasar, permintaan pelanggan, serta mengukur kemampuan internal untuk menghasilkan strategi yang efisien dan efektif.
2. Manajemen proses
Manajemen proses merupakan salah satu tugas utama seorang manajer operasional.
Mereka bertanggung jawab dalam mengawasi dan meningkatkan proses operasional serta memastikan alur kerja yang lancar dan efisien.
Maka dari itu, profesi ini seringkali mengidentifikasi alur kerja jika ada masalah yang timbul dan menghambat prose produksi.
3. Menyusun dan mengelola anggaran
Manager operasional terlibat dalam seluruh hal yang berkaitan dengan proses operasional, salah satunya adalah anggaran dan keuangan.
Dalam bagian ini, mereka bertugas dalam memantau dan mengelola biaya yang terkait dengan berjalannya operasional seperti tenaga kerja, bahan, peralatan, dan biaya overhead.
Dengan ini, manajer operasional dapat mencapai efisiensi biaya tanpa harus mengorbankan kualitas.
4. Manajemen sumber daya
Tidak hanya keuangan, pengelolaan sumber daya juga menjadi bagian dari tanggung jawab dari profesi ini.
Sumber daya yang dimaksud seperti sumber daya manusia, peralatan serta bahan baku untuk mendukung kebutuhan operasional.
Oleh karena itu, operational manager juga terlibat dalam menetapkan metrik kinerja dan indikator kinerja utama (KPI) untuk melacak kinerja sumber daya yang ada.
5. Memimpin dan mengembangkan tim
Tanggung jawab yang satu ini juga tidak kalah penting bagi seorang manajer operasional.
Profesi yang satu ini bekerja dengan banyak pihak yang beragam untuk memastikan berjalannya proses operasional yang efektif.
Maka dari itu, memimpin sebuah tim menjadi tugas utamanya.
Tidak hanya itu, profesi ini juga harus mampu mengidentifikasi kemampuan apa yang ingin dikembangkan oleh tim nya untuk meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan.
Skill yang Diperlukan Manager Operasional
Lantas, apa saja kemampuan yang perlu dimiliki untuk menjadi seorang operational manager yang andal?
Dirangkum dari Cakeresume dan Topresume, skills yang dimiliki oleh seorang operational manager adalah:
- kepemimpinan
- manajemen konflik
- organization
- decision-making
- manajemen sumberdaya
- entri data
- pemrosesan data
- membuat laporan
- deadline-oriented
- manajemen keuangan
- manajemen produksi
- berpikir kritis
- problem solving
- perencanaan dan pengelolaan
- komunikasi
- persuasif
- influencing
- delegasi
- teamwork
- negosiasi
- adaptasi
Demikian ulasan dari Glints seputar profesi manajer operasional dari definisi hingga skills yang diperlukan.
Semoga informasi di atas dapat membantu perencanaan kariermu selanjutnya.
Kamu ingin mencari tahu profil yang dimiliki oleh profesi lainnya?
Informasi tersebut bisa kamu temukan di Glints Blog.
Glints telah mengulas berbagai profil profesi dari berbagai industri untuk mendukung perencanaan kariermu.
Kamu bisa baca artikelnya secara gratis di sini.
