Sales Engineer: Definisi, Job Description, Skill, dan Peluang Kariernya
Isi Artikel
Di era modern ini, sales engineer adalah salah satu profesi yang banyak dibutuhkan perusahaan.
Hal ini disebabkan karena munculnya banyak perusahaan dari berbagai sektor yang membutuhkan ahli penjualan alat-alat sains dan IT.
Bahkan melansir laman Bureau of Labor Statistics, pekerjaan satu ini diproyeksikan untuk tumbuh sebesar 8% dari tahun 2020 hingga 2030.
Nah, memangnya apa yang dimaksud dengan karier sales engineer? Seperti apa tanggung jawab, kualifikasi, dan peluang kariernya?
Yuk, simak pemaparannya dalam rangkuman Glints berikut ini.
Apa Itu Sales Engineer?
Sales engineer adalah seseorang yang bertugas untuk menawarkan produk atau layanan berbasis teknologi kepada perusahaan-perusahaan yang memerlukan jasanya.
Dalam pekerjaan ini, kamu akan dituntut untuk memahami bagian-bagian dari produk yang hendak dijual, seperti fungsi serta prosedur yang bisa membuatnya bekerja sesuai tujuan.
Selain itu, kamu juga harus bepergian untuk mengunjungi klien dan memelihara hubungan bersama pelanggan yang sudah ada.
Kamu pun harus bisa mengelola dan menafsirkan kebutuhan pelanggan serta membujuk klien bahwa produk atau layanan akan memuaskan keperluan mereka.
Menurut Career Explorer, pekerjaan ini cukup sama dengan profesi lain di bidang penjualan, di mana mereka harus mampu bekerja di bawah tekanan deadline dan target.
Besarnya penghasilan mereka tergantung pada seberapa sukses mereka melakukan penjualan.
Beberapa sales engineer bahkan rela bekerja lebih lama dari jam kerja umumnya untuk memenuhi target penjualan atau permintaan klien.
Tugas-Tugas Sales Engineer
Sejatinya, setiap perusahaan memiliki daftar tanggung jawab yang berbeda untuk sales engineer mereka.
Hal ini berlaku karena masing-masing perusahaan memiliki target bisnis yang tidak serupa.
Meskipun demikian, masih ada beberapa tugas wajib dituntaskan oleh pemegang jabatan ini.
Nah, menurut laman Betterteam, deskripsi pekerjaan umum seorang sales engineer adalah seperti berikut.
- Mempersiapkan dan menyampaikan presentasi untuk menjelaskan produk atau layanan kepada pelanggan atau calon pelanggan.
- Berunding dengan pelanggan dan teknisi untuk menilai kebutuhan peralatan dan untuk menentukan persyaratan yang dibutuhkan.
- Melakukan kolaborasi dengan tim sales untuk memahami persyaratan pelanggan dan dukungan penjualan.
- Mengamankan dan memperbarui pesanan serta mengatur pengiriman barang.
- Membantu klien mengatasi segala permasalahan dalam pemasangan alat.
- Memberikan rekomendasi kepada klien terkait upgrade atau bagaimana sebuah perubahan dapat menurunkan biaya atau meningkatkan produksi dengan alat tersebut.
- Meneliti dan mengembangkan produk baru.
Skill dan Kualifikasi Sales Engineer
© Freepik.com
Dilansir dari Betterteam, biasanya perusahaan mencari sales engineer dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Sarjana teknik, marketing, atau administrasi bisnis.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang sales atau teknologi.
Bagi kamu yang merasa tidak memenuhi kualifikasi tersebut, masih ada harapan untuk bisa career switch selama ada kemauan untuk mempelajari keahlian dasar yang diperlukan untuk menjadi sales engineer.
Nah, beberapa skill tersebut di antaranya adalah sebagai berikut.
1. Sales
Kemampuan yang pertama tentunya adalah sales skill atau kemampuan untuk menjual sesuatu.
Dalam hal ini, skill yang harus kamu miliki adalah kemampuan dalam menjual produk berbasis teknologi dan ilmiah.
Skill yang satu ini tentu mencakup kemampuan komunikasi dan interpersonal.
2. Kemampuan teknis
Selain kemampuan sales, kamu juga memerlukan kemampuan teknis untuk menjelaskan manfaat sebuah produk atau layanan teknologi kepada pelanggan potensial.
Menurut Total Jobs, mereka juga harus bisa menunjukkan cara menggunakan produk atau layanan yang mereka tawarkan lebih baik dari pada produk kompetitor.
Kemampuan teknis yang dimaksud cukup berbeda-beda, tergantung produk atau layanan apa yang ditawarkan oleh perusahaan.
3. Persuasif
Tak hanya kemampuan komunikasi biasa, sebagai seorang sales, kamu juga harus memiliki kemampuan persuasif.
Menawarkan produk pada konsumen potensial pasti tidak akan selalu berjalan sesuai keinginan.
Nah, kamu harus bisa meyakinkan calon konsumen bahwa produk dan layanan yang ditawarkan benar-benar bisa menyelesaikan pain point mereka dengan penawaran yang terbaik.
4. Kemampuan pemecahan masalah
Dilansir dari Success, skill sales engineer selanjutnya adalah problem solving skill.
Selama proses penjualan dan komunikasi dengan konsumen, kamu pasti akan menemukan berbagai kendala, termasuk kendala yang ditemui oleh konsumenmu sendiri.
Soft skill yang satu ini diperlukan untuk proses brainstorming, interpretasi data, mengobservasi masalah, dan menemukan solusi terbaik untuk menyelesaikannya.
5. Kolaborasi
Salah satu soft skill yang juga diperlukan adalah kemampuan kolaborasi.
Ada yang bekerja untuk sebuah perusahaan yang merancang dan membuat produk teknis. Namun, ada juga yang bekerja untuk sebuah perusahaan penjualan independen.
Meski bertugas menjual sebuah produk, ada juga yang bekerja dalam tim dengan tenaga penjualan yang khusus ditempatkan untuk pemasaran.
Peluang Kerja Sales Engineer
Sales engineer adalah profesi yang sebenarnya tidak jauh berbeda dengan tenaga pemasaran yang lain. Yang membedakan hanyalah jenis produk yang dijual.
Jika tertarik untuk bekerja mendalamu profesi ini, kamu dituntut untuk memiliki kemampuan pemasaran yang mumpuni.
Kamu juga harus memiliki pemahaman yang baik dan mendalam terhadap produk yang akan dijual.
Perusahaan yang membutuhkan tenaga ahli di bidang ini adalah badan usaha yang memproduksi alat-alat khusus.
Misalnya produsen AC, produsen mesin-mesin konstruksi, alat-alat berat dan barang-barang lain yang memerlukan proses pemasangan dan operasional khusus yang tidak dipahami oleh orang awam.
Selain harus mampu bekerja di bawah tekanan dan tuntutan target penjualan, kamu biasanya ditugaskan untuk wilayah kerja tertentu.
Lalu, seperti yang sudah Glints jelaskan, pekerjaan ini sedang banyak dibutuhkan perusahaan. Bahkan, diperkirakan akan terus berkembang hingga tahun 2030 nanti.
Maka dari itu, bisa dikatakan peluang kariernya sedang terbuka lebar dan dapat dicoba bagi kamu yang tertarik dengan dunia sales.
Itulah gambaran seputar profesi sales engineer, tugas, kualifikasi, dan peluang kerjanya yang perlu kamu ketahui.
Nah, bagaimana? Apakah kamu tertarik untuk mendalami bidang karier ini? Bila ya, segera kunjungi laman lowongan kerja Glints.
Di sana, tersedia banyak peluang kerja sebagai sales engineer yang sedang menanti lamaranmu, lho.
Menarik bukan? Yuk, cek lowongannya dan lamar sekarang juga. Gratis!
