Product Owner Là Gì? Cơ Hội Việc Làm Product Owner Tại Việt Nam

Ngày đăng: 02/11/2022 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 10/02/2023

Nếu bạn đang tìm hiểu về các vị trí phát triển sản phẩm công nghệ, chắc chắn bạn sẽ cần biết về định nghĩa Product Owner là gì. Đây là một vị trí rất quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển, triển khai sản phẩm đến với người dùng. 

Ở thị trường lao động hiện nay, vị trí Product Owner đang rất “hot” do vì số lượng nhân sự có chuyên môn cao và kinh nghiệm không nhiều, hơn nữa các chế độ lương thưởng vị trí này thường cao, đãi ngộ tốt. Đây là một trong những nghề có triển vọng phát triển rất tốt cho tương lai. 

Trong bài viết ngày hôm nay, Glints sẽ cùng bạn tìm hiểu “từ A đến Z” về vị trí công việc này nhé! 

Product owner là gì?

Việc đầu tiên chúng ta cần trả lời câu hỏi “Product Owner là gì?”. Hiểu đơn giản về vị trí Product Owner chính là từ tên gọi của nó: Chủ sở hữu sản phẩm. 

Đây là vị trí chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề giữa sản phẩm và những người dùng cuối (End-user). Đồng thời, họ có vai trò quan trọng nhất định trong toàn bộ quá trình từ xây dựng đến vận hành, triển khai đến người dùng và cải tiến sản phẩm để đảm bảo các mục đích doanh thu và chiến lược kinh doanh của công ty. 

Vị trí Product Owner cần có định hướng dài hạn và phải thực sự hiểu rõ về sản phẩm, đồng thời đặt mình vào vị trí người sử dụng sản phẩm cuối cùng (end-user) trước khi đưa ra quyết định triển khai các tính năng của sản phẩm.

Product Owner phải làm việc trực tiếp với Scrum Master (vị trí quản lý phát triển sản phẩm) và Develop Team (Nhóm phát triển sản phẩm)* theo quy trình phát triển phần mềm Scrum.

*Trong những bài viết sau, Glints sẽ nói kỹ hơn về vị trí và vai trò những bộ phận này. 

Đọc thêm: Product Manager Là Gì? Những Kỹ Năng Giúp Bạn Quản Lý Sản Phẩm Thành Công

Vai trò của Product Owner

Product Owner đóng vai trò quyền lực nhất nhất trong quy trình Scrum. Họ cần phải chịu trách nhiệm và có nhiệm vụ đảm bảo rằng khi sản phẩm được đưa ra thị trường cần đáp ứng được yêu cầu của khách hàng (client), nhu cầu sử dụng của người dùng cuối (End-user) và định hướng phát triển của doanh nghiệp. 

Dưới đây là các công việc, vai trò mà một Product Owner cần nắm giữ và thực hiện trong dự án sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi “Product Owner là làm gì?”: 

• Thu thập thông tin yêu cầu của khách hàng, định hướng sản phẩm 
• Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch về sản phẩm
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm
• Là người duy nhất được quyền thay đổi thứ tự trong backlog
• Nghiên cứu xác định nhu cầu để sắp xếp thứ tự ưu tiên để xây dựng tính năng của sản phẩm
• Cần chịu trách nhiệm theo sát, đảm bảo quá trình phát triển sản phẩm theo đúng định hướng ban đầu
• Đánh giá tiến độ của Scrum Team 
• Phản hồi, đưa yêu cầu rõ ràng với Scrum Master về mong muốn tính năng sản phẩm 
• Theo dõi đánh giá của khách hàng, người dùng cuối để cải tiến sản phẩm

Bộ kỹ năng cần có của Product Owner

Nhiệm vụ của Product Owner thực sự rất quan trọng trong quy trình quản lý phát triển sản phẩm Scrum. Nhưng để trở thành một Product Owner giỏi cần một quá trình trau dồi kiến thức và kỹ năng. 

Dưới đây, Glints đưa cho bạn bộ kỹ năng cần có của một Product Owner giỏi để bạn có thể tham khảo trong lộ trình phát triển sự nghiệp của mình. 

Nghệ thuật giao tiếp

Nghệ thuật giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng mà bất cứ Product Owner nào nhất định phải nắm chắc. 

Product Owner là không chỉ những người có vai trò xác định tầm nhìn, định hướng cho sản phẩm mà còn phải truyền tải đúng ý tưởng, định hướng đó cho Scrum Master (Quản lý phát triển sản phẩm) và Develop Team (Nhóm phát triển sản phẩm).

Ngoài ra, họ cũng cần phải có kỹ năng lắng nghe, sàng lọc thông tin đến từ khách hàng, các phản hồi của end-user (người dùng cuối). Từ đó họ sẽ đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm, phát triển các tính năng mới.  

Quản lý công việc

Kỹ năng quản lý công việc là kỹ năng mà bất cứ ai cũng phải trau dồi và thành thạo. Đặc biệt ở vị trí Product Owner. 

Vị trí Product Owner khi được triển khai vào dự án sẽ gặp vô số đầu việc và phải phân bổ, sắp xếp thứ tự ưu tiên sao cho hợp lý để thúc đẩy các bộ phận liên quan xử lý, xây dựng và phát triển sản phẩm. 

Đây là vị trí phải theo sát và nắm trọn kế hoạch phát triển sản phẩm, do đó, họ cần có kỹ năng quản lý sắp xếp công việc hiệu quả. 

Thông thường, Product Owner giỏi sẽ biết tận dụng tối đa các công cụ quản lý công việc để tăng hiệu suất làm việc của mình. 

Khả năng nghiên cứu hành vi người dùng

Như đã chia sẻ ở phần “Product Owner là gì?”, Product Owner là người chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm và người dùng cuối (end-user). 

Nên vậy, Product Owner giỏi cần có tầm nhìn về sản phẩm phải thực sự liên quan đến những nhu cầu của người dùng, đem lại giá trị của người dùng. Để làm được điều đó, họ cần phải hiểu rõ về hành vi của người dùng.

Do đó, kỹ năng nghiên cứu hành vi người dùng, đặt bản thân vào vị trí người sử dụng sản phẩm để ra quyết định phát triển sản phẩm như thế nào là kỹ năng cực kỳ quan trọng. 

Giải quyết vấn đề

Trong quá trình phát triển sản phẩm, chắc chắn sẽ nảy sinh những vấn đề phát sinh từ nội bộ team (Scrum Team) hoặc những vấn đề đến từ khách hàng (Client), người dùng cuối (end-user). Việc của Product Owner đó chính là giải quyết vấn đề đó để việc xây dựng, phát triển, cải tiến sản phẩm đi đúng theo kế hoạch và tầm nhìn ban đầu đã đề ra. 

Đây là một kỹ năng cần phải tích lũy kinh nghiệm qua từng dự án.

Kỹ năng phân tích

Thứ tự ưu tiên công việc của vị trí Product Owner trong Scrum Team nằm trong việc quản lý, đánh giá và phê duyệt sản phẩm, xử lý các vấn đề tồn đọng. 

Do đó, họ phải là những nhà phân tích có kỹ năng và đánh giá nghiêm túc các vấn đề và bản cập nhật của sản phẩm để nhanh chóng đưa ra các giải pháp hợp lý.

Quản lý dự án

Product Owner trong Scrum Team cần hiểu rõ và thành thạo quy trình Scrum hoặc Agile (là các quy trình quản lý phát triển sản phẩm) để quản lý dự án và biết rõ những thuật ngữ và ý tưởng có liên quan. 

Mặc dù họ có thể không phải là người quản lý dự án nhưng họ cần phải hiểu các quy trình quản lý để làm việc, lãnh đạo nhóm Scrum đạt được mục tiêu, tầm nhìn của dự án phát triển sản phẩm.

Đọc thêm: Sales Director Là Gì Và Lương Sales Director Có Cao Hay Không?

Phân biệt Product Owner và Scrum Master 

Sự khác biệt chính giữa Scrum Master và Product Owner xoay quanh việc điều phối dự án và tương tác với các bên liên quan có liên quan. Scrum Master là một chuyên gia về các phương pháp và thực hành Agile.

Scrum Master phải đảm bảo rằng tất cả các thông điệp được truyền đạt theo cách chính xác và các phương pháp phát triển cũng tuân thủ các phương pháp hay nhất của Agile. Họ nhận các ý tưởng, thứ tự ưu tiên sắp xếp tính nắng từ Product Owner rồi truyền tải ý tưởng đó đến Develop team. 

Product Owner là cầu nối giao tiếp giữa các bên: Scrum Team và người dùng cuối. Họ có trách nhiệm đảm bảo truyền đạt các ý tưởng đúng với nhu cầu của khách hàng và người dùng cuối để đảm bảo sản phẩm khi được ra mắt sẽ có giá trị cho người dùng, thị trường và đáp ứng được yêu cầu về lợi nhuận của doanh nghiệp. 

Đồng cảm là một đức tính quan trọng trong các phương pháp luận Scrum và Agile. 

Điều này đặc biệt quan trọng đối với cả Product Owner và Scrum Master vì họ cần thúc đẩy nhóm làm việc cùng nhau trong khi tuân thủ các phương pháp Agile.

Thu nhập và tình hình tuyển dụng của vị trí Product Owner tại Việt Nam

Ngành PO tại Việt Nam vẫn còn đang khá mới mẻ, tuy nhiên nhu cầu tuyển dụng lại rất cao. Nhiều công ty khó khăn trong việc tuyển dụng PO do nguồn lao động trong ngành khan hiếm. Do đó đây là cơ hội cho các bạn muốn phát triển sự nghiệp theo ngành này trong tương lai. 

Theo thống kê, vị trí Product Owner có mức lương trung bình là 30.000.000 VNĐ/tháng. Dải lương theo vị trí, cấp bậc, kinh nghiệm thường dao động trong khoảng: 27.000.000 VNĐ – 70.000.000 VNĐ/tháng. 

Mức lương sẽ phụ thuộc vào chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, môi trường làm việc công ty Việt Nam hay nước ngoài. Tuy vậy, đây cũng là một ngành có mức lương hấp dẫn đối với người lao động. 

Lời kết

Hy vọng với bài viết trên, Glints đã giúp bạn hiểu rõ hơn và trả lời được câu hỏi “Product Owner là gì?” và nhìn nhận cơ hội rộng mở khi làm PO ở hiện tại và tương lai. Thực sự, đây là một trong những ngành rất triển vọng khi lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển lớn mạnh trong giai đoạn này và tương lai. 

Theo dõi Glints để xem thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé!