Cách Trau Dồi Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả & Chuyên Nghiệp

Ngày đăng: 02/11/2022 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 10/02/2023

Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nhân sự hoặc bạn muốn thay đổi nghề nghiệp hoặc lấn sân sang lĩnh vực này, điều quan trọng là bạn cần phát triển các kỹ năng cần thiết để trở thành một chuyên gia nhân sự hiệu quả.

Vậy quản lý nhân sự cần kỹ năng gì, các kỹ năng quản lý nhân sự trong kinh doanh, kỹ năng của người quản lý nhân sự là gì và làm cách nào để bạn có thể có thể trau dồi kỹ năng quản lý nhân sự của mình, hãy tìm hiểu trong bài viết sau nhé. 

Kỹ năng quản lý nhân sự là gì?

Kỹ năng quản lý nhân sự là các kỹ năng có liên quan đến việc quản lý, dẫn dắt các đội trong công ty hoặc các thành viên trong đội nhóm. Bao gồm: hoạt động tuyển dụng nhân sự, tổ chức, theo dõi, phân công, đánh giá, chính sách đãi ngộ, thưởng – phạt, xây dựng mối quan hệ trong doanh nghiệp, v,v. 

Kỹ năng này có vai trò quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp bền vững, mạnh mẽ và có tầm vóc trên thị trường lao động. 

Đọc thêm: Upskilling Là Gì? Vì Sao Upskilling Quan Trọng Với Sự Nghiệp Của Bạn?

Tầm quan trọng của kỹ năng quản lý nhân sự

Vai trò của kỹ năng quản lý nhân sự là việc quản lý nhân sự tại doanh nghiệp để đạt được tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức, đồng thời quản lý và củng cố văn hóa doanh nghiệp. Khi được thực hiện một cách hiệu quả, các nhà quản lý nhân sự có thể giúp công ty tuyển dụng được các nhân viên mới có yếu cần thiết để tiếp tục đạt được các mục tiêu của công ty cũng như hỗ trợ đào tạo và phát triển nhân viên hiện tại để đáp ứng các mục tiêu.

Một công ty tốt là công ty đối xử tốt với nhân viên của mình. Vì vậy, việc quản lý nhân sự là một phần quan trọng trong việc duy trì và đảm bảo sức khỏe của doanh nghiệp. 

Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự có thể theo dõi tình hình thị trường việc làm để giúp tổ chức duy trì tính cạnh tranh.

Chẳng hạn như việc đảm bảo lương thưởng và phúc lợi công bằng cho nhân viên, lên kế hoạch các sự kiện để giúp nhân viên không bị kiệt sức, cùng như điều chỉnh các vai trò công việc dựa trên thị trường.

Các kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp

Đây là kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ nhà quản lý nào. Và để có thể quản lý đội ngũ một cách chuyên nghiệp nhất, nhà quản lý cần thành thạo 10 kỹ năng sau. 

Kỹ năng giao tiếp

Là một người làm nghề nhân sự, bạn sẽ phải làm việc với tất cả mọi người trong công ty vì vậy bạn cần phải có kỹ năng giao tiếp cũng như kỹ năng làm việc nhóm tốt. 

Ngoài ra, bạn cũng cần có sự khéo léo và mềm mỏng trong việc giải quyết các tình huống và có cách ứng xử phù hợp với từng người. 

Một số kỹ năng giao tiếp cần trau dồi: 

• Cách cư xử đúng mực, hài hoà, lịch sự với mọi người
• Phong thái, giọng nói tự tin, thuyết phục
• Hiểu biết về các vấn đề trong xã hội và có thể thích ứng với mọi hoàn cảnh
• Luôn biết lắng nghe, tiếp thu và xử lý những ý kiến trái chiều
• Biết cách truyền đạt thông tin đến nhân viên cấp dưới

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo là kỹ năng vô cùng cần thiết đối với các nhà quản trị nhân sự. Kỹ năng này sẽ giúp người quản lý lên kế hoạch, đưa ra mục tiêu rõ ràng và giao việc phù hợp với từng nhân viên.

Ngoài ra, một nhà quản trị tốt sẽ luôn biết cách để mang đến cho nhân viên của mình môi trường làm việc tuyệt vời nhất. 

Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu 

Lắng nghe và thấu hiểu là việc không hề đơn giản và đối với các nhà quản lý, có thể lắng nghe và hiểu nhân viên của mình là một kỹ năng đòi hỏi rất nhiều thời gian học hỏi và rèn luyện. 

Một người lãnh đạo sẽ thành công nếu họ có thể lắng nghe nhân viên của mình và biết cách xây dựng mối quan hệ với nhân viên. Việc lắng nghe có thể giúp các nhà quản lý biết được các thông tin, hiểu được nguyện vọng và tâm tư của nhân viên, hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh một cách kịp thời. 

Nếu có thể lắng nghe và thấu hiểu nhân viên, người quản lý sẽ xây dựng được một team vô cùng mạnh mẽ và gắn kết. 

Đọc thêm: Lắng nghe thấu cảm là gì?

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong quá trình làm việc, chắc chắn sẽ có những tình huống hoặc mâu thuẫn phát sinh giữa doanh nghiệp và người lao động.

Vì vậy, phát hiện và giải quyết vấn đề một cách kịp thời và đúng đắn là kỹ năng quan trọng đối với các nhà quản lý. Chúng không chỉ thể hiện trình độ năng lực của nhà quản lý mà còn giúp cải thiện mối quan hệ giữa nhân sự và doanh nghiệp. 

Kỹ năng thuyết phục 

Ngoài các kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, v.v, nhà quản lý nhân lực còn phải có kỹ năng thuyết phục tốt.

Khả năng thuyết phục cũng giúp quản lý có thể mang về những nhân sự có trình độ tốt cũng như giữ lại lợi ích cho doanh nghiệp trong thị trường đầy cạnh tranh. 

Ngoài ra, kỹ năng thuyết phục còn giúp người quản lý giải quyết các mâu thuẫn nội bộ trong công ty, giúp mọi người đều cảm thấy hài lòng khi làm việc tại môi trường doanh nghiệp. 

Khả năng đọc vị tâm lý 

Là một nhà quản lý nhân sự, kỹ năng đọc vị tâm lý sẽ giúp bạn rất nhiều khi làm việc. Một ví dụ đơn giản là khi bạn phỏng vấn ứng viên, nếu biết cách đọc vị tâm lý, bạn sẽ biết được ứng viên đang nói thật hay nói dối, có phù hợp với vị trí công việc mà công ty cần hay không và giảm tỷ lệ tuyển dụng nhầm. 

Ngoài ra, khả năng đọc vị tâm lý còn thể hiện ở việc người quản trị nhân sự có thể dung hoà giữa doanh nghiệp và người lao động, đảm bảo quyền lợi cho cả hai phía. 

Khả năng thay đổi linh hoạt

Khả năng thay đổi linh hoạt giúp các nhà quản lý nhân sự giải quyết được tình hình khi doanh nghiệp gặp vấn đề. Ngoài việc trấn an nhân viên và đảm bảo quyền lợi của họ, khả năng này còn có thể giải quyết những vấn đề phát sinh trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp sớm lấy lại sự ổn định.

Đây là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ nhà lãnh đạo nào và kỹ năng thay đổi linh hoạt còn khẳng định tầm vóc và sự ảnh hưởng của người quản lý trong công ty. 

Quản lý xung đột 

Trong một doanh nghiệp với rất nhiều nhân sự, mâu thuẫn và xung đột là điều không thể tránh khỏi. Vì vậy, ở vai trò của một giám đốc nhân sự, bạn cần có kỹ năng quản lý xung đột để có thể giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và mang đến sự hài lòng cho nhân viên. 

Việc bình tĩnh giải quyết và đưa ra các phương án hiệu quả đòi hỏi các nhà quản lý nhân sự phải nhẫn nại, biết cách lắng nghe từ hai phía và không bị dao động. 

Quan tâm nhân viên

Ngoài những người quản lý trực tiếp, bộ phận nhân sự là những người nên quan tâm đến các nhân sự của doanh nghiệp. Người quản lý nhân sự cần thường xuyên đưa ra đề xuất giúp bảo đảm quyền lợi của người lao động như chính sách lương, thưởng và các chế độ khác.

Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự cũng nên tìm cách giúp đỡ các nhân viên khác để họ nâng cao niềm tin với doanh nghiệp và lựa chọn cống hiến trong thời gian dài. 

Kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng quan trọng cuối cùng của một nhà quản lý nhân sự đó chính là kỹ năng ra quyết định. Việc đưa ra những quyết định đúng đắn, kịp thời và phù hợp thể hiện tầm nhìn của người quản lý và giúp doanh nghiệp cũng như người lao động đều nhận được lợi ích.

Đọc thêm: Bí Kíp Rèn Luyện Kỹ Năng Quan Sát Và Phán Đoán Tinh Tế

Cách phát triển các kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả

Phát triển các kỹ năng quản lý nhân sự có nghĩa là tập trung vào phát triển các kỹ năng giao tiếp, tổ chức, khả năng thích ứng và bảo mật. Dưới đây là cách bạn có thể phát triển những kỹ năng này:

• Đọc những tài liệu về phát triển kỹ năng: Hãy tìm hiểu về việc phát triển kỹ năng qua bất kỳ nguồn tài liệu chính thống nào bạn có thể tìm được như sách, blog, website, v.v. 
• Đầu tư vào công nghệ: Trong thời đại 4.0 hiện nay, việc đầu tư vào công nghệ là điều thiết yếu. Nếu bạn đang phát triển các kỹ năng về quản lý nhân sự, bạn hãy xem các video đào tạo về cách sử dụng HRIS hoặc những phần mềm khác.
• Tham dự các lớp học, bài giảng và hội thảo: Đối với kỹ năng quản lý nhân sự, bạn có thể tham dự các lớp học, bài giảng, hội thảo, v.v, giúp mở rộng kiến ​​thức của bạn và cải thiện năng lực quản lý trên thực tế. 
• Nghiên cứu về con người: Khi nói đến việc phát triển các kỹ năng mềm, bạn có thể nghiên cứu hành vi của những người xung quanh để xác định những hành động và phản ứng nào là phù hợp.
• Đọc sách kỹ năng quản lý nhân sự: Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu kỹ năng quản lý nhân lực qua các cuốn sách chuyên nghiệp hoặc sách kỹ năng quản lý nhân sự của người nhật PDF để phát triển bản thân. 

Lời kết 

Trên đây, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về việc quản lý nhân sự và cách trau dồi kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả. Hi vọng bài viết của Glints sẽ giúp ích cho những nhà quản lý nhân sự hiện tại và trong tương lai nhé!

Theo dõi Glints để xem thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé!