Siapkan jawaban yang paling masuk akal saat kamu akan menjawab pertanyaan interview soal masalah di tempat kerja.
Alasan rekruter menanyakan pertanyaan jenis ini karena ingin tahu bagaimana caramu berhadapan dengan kesulitan saat bekerja.
Jika jawabanmu terlalu bertele-tele dan tidak nyambung, tentunya mereka akan menganggapmu sebagai kandidat yang tidak memiliki kemampuan problem solving.
Karena itu, supaya tidak bingung saat mendapatkan pertanyaan interview soal menghadapi masalah di tempat kerja, kamu harus mempersiapkan diri sebaik mungkin.
Jangan bingung, Glints sudah menyiapkan tips menjawabnya di bawah ini!
Tips Menjawab Pertanyaan Interview Menghadapi Masalah di Tempat Kerja
© Freepik.com
Salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam menjawab pertanyaan interview ini adalah dengan menjelaskan masalah serta solusinya.
Berikut ini beberapa tips yang bisa kamu lakukan:
1. Sebutkan permasalahan yang kamu hadapi
Coba sebutkan seperti apa masalah yang pernah kamu hadapi di tempat kerja sebelumnya. Di sini rekruter ingin tahu jenis-jenis masalah yang dulu pernah menyusahkanmu saat bekerja.
Berikan contoh masalah yang pernah kamu hadapi. Lalu, jelaskan secara rinci kenapa hal tersebut menjadi sebuah permasalahan yang perlu kamu cari solusinya.
2. Jelaskan bagaimana caramu menangani masalah tersebut
Selanjutnya, jelaskan apa saja yang kamu lakukan untuk memecahkan masalah yang kamu hadapi di tempat kerja.
Ceritakan apa strategi yang kamu gunakan untuk menghadapi masalah tersebut. Lalu, bagaimana hasilnya setelah mencoba strategi tersebut. Apakah memang berhasil membantumu menangani masalah tersebut.
Menurut The Balance Careers, kamu tidak perlu takut menceritakan ke rekruter jika saat menangani masalah dibantu oleh orang lain.
Dengan meminta bantuan atasan atau rekan kerja, kamu sudah menunjukkan inisiatif untuk menyelesaikan masalah tersebut.
3. Jujurlah mengenai kelebihan dan kekuranganmu
Umumnya rekruter akan bertanya soal kelebihan dan kelemahanmu saat wawancara kerja.
Namun, kamu juga bisa menjelaskan hal tersebut saat menjawab pertanyaan interview mengenai cara menghadapi masalah di tempat kerja.
Kamu bisa menjelaskan apa saja kelebihan yang dimiliki dan bagaimana memanfaatkannya untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja.
Lalu, untuk kelemahan bisa kamu sebutkan untuk menjelaskan mengapa masalah tersebut sampai memengaruhi produktivitasmu dalam bekerja.
Misalnya, kelemahanmu mudah terdistraksi saat bekerja hingga akhirnya produktivitas berkurang.
Lalu, ceritakan bagaimana mengatasinya, contohnya mencoba menyingkirkan smartphone dan fokus bekerja dengan mendengarkan musik.
Contoh Pertanyaan Interview Menghadapi Masalah di Tempat Kerja
© Freepik.com
Inilah beberapa contoh pertanyaan interview untuk tahu bagaimana caramu menghadapi masalah di tempat kerja, beserta jawabannya:
1. Ketika menghadapi masalah di tempat kerja, apa yang akan Anda lakukan?
Seperti dijelaskan Indeed, rekruter mengajukan pertanyaan ini karena ingin memahami bagaimana proses pemecahan masalah yang kamu lakukan.
Saat menghadapi masalah biasanya saya akan mencari tahu bagaimana cara orang lain menghadapi masalah ini. Lalu, saya memutuskan pendekatan seperti apa yang paling cocok untuk dilakukan. Saat mengambil tindakan untuk memecahkan masalah, saya juga akan membicarakannya dengan atasan atau rekan kerja.
2. Ceritakan pengalaman Anda saat menghadapi masalah yang tak terduga di tempat kerja!
Kandidat yang fleksibel dalam menghadapi masalah selalu dicari oleh kandidat. Kamu bisa menjawabnya dengan metode STAR.
Saya pernah mengalami kesulitan karena ada permintaan revisi mendadak untuk konten yang harus segera di-publish. Saya sempat panik karena saat itu saya juga memiliki banyak pekerjaan lain yang harus segera diselesaikan. Akhirnya, saya mengatur ulang to do list dan mengerjakan tugas yang paling mendekati waktu deadline. Dengan begitu, saya tetap bisa menyelesaikan setiap pekerjaan sesuai tenggat waktu yang ditentukan.
3. Bagaimana cara Anda menanggapi masalah secara umum dan yang terjadi di tempat kerja?
Melansir Zippia, pertanyaan ini ditanyakan oleh rekruter karena mereka ingin tahu seperti apa reaksimu saat menghadapi masalah. Apakah panik atau tetap tenang meski di bawah tekanan.
Menghadapi masalah baik itu di tempat kerja atau masalah pribadi memang tidak mudah sehingga saya sering panik. Namun, saya ingat kalau panik malah tidak membantu apa-apa. Jadi, saya mencoba untuk menenangkan diri dan mulai mencari pendekatan yang bisa dilakukan untuk menyelesaikan masalah.
4. Ceritakan pengalamanmu saat harus menghadapi situasi untuk mengubah rencana di saat-saat terakhir?
Saat menjawab pertanyaan ini kamu bisa menunjukkan bagaimana kemampuanmu dalam menyelesaikan masalah secara cepat dan lebih fleksibel dalam membuat keputusan.
Saya pernah mengalami situasi di mana manajer menyuruh untuk mengganti total desain yang sudah saya selesaikan. Tentunya, perasaan saya jadi bercampur aduk karena proses pembuatan desain memerlukan waktu yang tidak sebentar. Akhirnya, saya mengutarakan pendapat kepada manajer bahwa tidak perlu mengubah total desain. Setelah berdiskusi akhirnya manajer setuju dengan usulan saya yaitu mengubah dan menambahkan elemen yang masih relevan dengan permintaan klien.
Demikianlah tips dan contoh menjawab pertanyaan interview menghadapi masalah di tempat kerja yang sudah Glints siapkan untukmu.
Supaya kamu lebih siap dalam menghadapi wawancara kerja, sebaiknya baca juga contoh-contoh artikel tentang pertanyaan interview berikut ini:
Selain artikel di atas, kamu juga bisa membaca informasi menarik lainnya seputar persiapan interview kerja di Glints Blog.
Yuk, klik link ini untuk membaca artikel informatifnya sekarang juga! Gratis, lho!
