Information Technology Infrastructure Library, Sistem Manajemen IT Pilihan Perusahaan
Isi Artikel
Dengan adanya ribuan data IT yang disimpan, information technology infrastructure library menjadi pilihan perusahaan sebagai sistem pengelolaan.
Mampu menampung dan menata hingga jutaan bentuk data IT, wajar saja bila information technology infrastructure library adalah opsi pertama institusi untuk mengatur kerangka kerja teknologi mereka.
Yuk, ketahui lebih lanjut mengenai sistem tersebut pada artikel rangkuman Glints berikut ini.
Baca Juga: Mau Bekerja di Bidang IT? Pahami Karier IT Support
Apa Itu ITIL?
© Freepik.com
Sebelumnya, apa sih yang dimaksud dengan information technology infrastructure library ini?
Menyadur IBM, sistem yang dikenal dengan sebutan ITIL tersebut merupakan sebuah kerangka kerja yang dirancang untuk membakukan pemilihan, perencanaan, pengiriman, dan pemeliharaan layanan IT dalam bisnis.
Tujuan sistem ini adalah untuk meningkatkan efisiensi dan mencapai pemberian layanan yang telah diprediksi oleh perusahaan.
Kerangka kerja ITIL memungkinkan administrator database untuk menjadi mitra layanan bisnis dan bukan hanya sebagai dukungan back-end saja.
Panduan dan praktik terbaik ITIL menyelaraskan tindakan dan pengeluaran departemen IT dengan kebutuhan bisnis.
Tak hanya itu, seluruh aktivitas dan kinerja tim IT perusahaan akan disesuaikan seiring adanya pertumbuhan atau pergeseran dalam strategi bisnis.
Sejarah Singkat ITIL
© Pexels.com
Menurut CIO, selama masa pengembangannya, information technology infrastructure library telah mengalami beberapa proses revisi.
Pertama, pada tahun 2000, sejumlah 30 buku teori orisinal ITIL pertama kali diringkas menjadi hanya 7 bersamaan dengan ITIL V.2 yang juga baru diluncurkan.
Masing-masing buku dikemas dengan aspek manajemen IT modern. Kemudian, ITIL Refresh Project pada tahun 2007 mengonsolidasikan ITIL menjadi hanya 5 volume yang terdiri dari 26 proses dan fungsi.
Inisiatif ini disebut sebagai ITIL edisi 2007. Lalu, pada tahun 2011, pembaruan lain yang dijuluki ITIL 2011, diterbitkan sebagai penerus edisi tahun 2007.
Namun, kelima volume sebelumnya tetap ada, dan ITIL 2007 serta ITIL 2011 tidak mendapatkan pembaruan.
Selanjutnya, information technology infrastructure library 4 yang dirilis pada 2019 adalah edisi terkini yang dianggap lebih stabil dan efektif.
Teknologi baru ini dapat mempertahankan fokus yang sama pada proses otomatisasi data, serta meningkatkan manajemen layanan, dan dapat mengintegrasikan departemen IT ke dalam rencana bisnis.
ITIL 4 juga memperbarui kerangka kerja agar dapat mengakomodasi dan menyesuaikan kinerja teknologi dan perangkat lunak perusahaan sesuai dengan standar yang lebih modern.
Sejak pembaruan terakhir information technology infrastructure library, departemen IT perusahaan telah berkembang menjadi bagian integral dari setiap bisnis.
Kerangka kerja baru yang tersedia telah mengakomodasi lini kerja tim IT agar menjadi lebih gesit, fleksibel, dan kolaboratif.
Baca Juga: Skill yang Dibutuhkan untuk Menjadi Seorang Database Administrator (DBA)
Kerangka Kerja ITIL
© Pexels.com
Information technology infrastructure library mencakup beberapa kerangka kerja yang diadaptasi dari kelima publikasi inti.
Kerangka kerja ini akan ditinjau secara berkala dan diperbarui seiring dengan perkembangan teknologi.
Setiap kerangka memberikan praktik terbaik untuk setiap fase utama dari siklus hidup sistem manajemen layanan IT.
Nah, menurut Techtarget, kerangka kerja Information technology infrastructure yang perlu kalian ketahui adalah seperti berikut ini.
- Service Strategy: Bertugas untuk menjelaskan tujuan bisnis dan persyaratan pelanggan dengan cara menyelaraskan tujuan dari kedua aspek tersebut.
- Service Design: Menguraikan praktik produksi kebijakan, arsitektur, dan dokumentasi IT perusahaan.
- Service Transition: Memberikan nasihat kepada manajemen bila terjadi perubahan serta memandu administrator IT selama ada gangguan dan perubahan lingkungan kerja.
- Service Operation: Menawarkan opsi untuk mengelola layanan IT untuk keperluan setiap hari, bulanan, hingga tahunan.
- Continual Service Improvement: Kerangka kerja yang meliputi cara memperkenalkan perbaikan dan pembaruan kebijakan dalam kerangka proses ITIL.
Adopsi dan pemeliharaan information technology infrastructure library adalah sebuah proses yang membutuhkan ahli terlatih untuk memandu perusahaan dan staf IT.
Perusahaan IT raksasa seperti Microsoft, IBM, dan Hewlett Packard Enterprise (HPE) menggunakan ITIL sebagai dasar untuk pedoman operasi internal mereka sendiri.
Setiap iterasi ITIL memberikan dokumentasi yang telah diperbarui dan disesuaikan untuk mempersiapkan admin IT untuk infrastruktur layanan IT modern.
Baca Juga: Ketahui Pentingnya Data Storytelling untuk Kesuksesan Bisnis di Era Digital
Itulah serba-serbi information technology infrastructure library yang perlu kalian ketahui.
Intinya, sebagai garda utama untuk mencegah layanan IT yang buruk, information technology infrastructure library adalah sebuah sistem pengelolaan yang harus diketahui semua penggemar IT.
Nah, untuk informasi menarik lainnya seputar dunia teknologi, kamu bisa berlangganan dengan newsletter blog Glints.
Setelah berlangganan, kamu akan mendapatkan notifikasi mengenai berita ter-udpate langsung di inbox email.
Jangan sampai ketinggalan. Daftar di Glints sekarang, yuk!
