Funding Officer: Definisi, Tugas, Gaji, dan Kualifikasinya
Isi Artikel
Funding officer adalah profesi yang umumnya sering ditemui di industri perbankan.
Jika kamu ingin berkarier di industri tersebut, profesi yang satu ini bisa menjadi salah satu opsimu selain menjadi teller atau customer service.
Sebelum melamar, ada baiknya kita pelajari lebih lanjut mengenai tugas-tugas serta keterampilan yang wajib dikuasai.
Pembahasan lengkapnya sudah Glints siapkan di bawah ini. Ayo simak hingga akhir!
Apa Itu Funding Officer?
Funding officer adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk menghimpun dana dari nasabah yang menggunakan produk keuangan tertentu.
Biasanya, mereka bekerja di lembaga keuangan bank, lembaga keuangan bukan bank, maupun perusahaan retail.
Mereka juga menjalankan fungsi customer acquisition atau upaya mendatangkan konsumen baru pada bisnis.
Artinya, tidak hanya kredit, funding officer juga biasanya bertugas untuk mencari konsumen baru dan membuat mereka tertarik untuk menabung, membuat deposito, atau menggunakan produk lainnya.
Diperlukan keterampilan komunikasi yang sangat handal jika kamu ingin memulai karier sebagai salah satunya.
Tugas Funding Officer
Dari definisi di atas, kamu mungkin mulai berpikir bahwa tugas mereka sangat mirip dengan job desc seorang sales atau marketing.
Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah tugas atau job description funding officer:
- Mencapai target penjualan produk (tabungan, deposito, dan lainnya).
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen dan prospek.
- Membantu perusahaan meningkatkan market share dengan cara meningkatkan angka penjualan.
- Memberi pelayanan yang baik kepada konsumen.
- Menjawab pertanyaan konsumen dengan baik dan jelas.
- Merekomendasikan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan financial goal konsumen.
- Melakukan panggilan melalui telepon atau video untuk memberikan konsultasi kepada prospek.
- Membuka rekening tabungan nasabah baru.
- Mengawasi produk bank yang telah terjual dan membuat strategi untuk meningkatkan penjualan.
- Melakukan follow up setelah nasabah membeli produk untuk memastikan kelancaran pengguna.
- Mengerjakan tugas tambahan berkaitan dengan customer aquisition yang diberikan dari atasan.
- Menyusun laporan penjualan yang nantinya diserahkan pada atasan.
Kualifikasi Funding Officer
Jika kamu ingin melamar sebagai funding officer, berikut adalah kualifikasi yang perlu dimiliki.
1. Pendidikan
Ada banyak perusahaan yang hanya membuka lowongan funding officer bagi lulusan S1.
Akan tetapi, masih ada beberapa bank yang tetap memilih untuk memberi kesempatan bagi lulusan SMK/sederajat.
Yang terpenting, kamu punya latar belakang pendidikan di bidang yang masih relevan, yaitu keuangan, penjualan, atau pemasaran.
Latar belakang di bidang keuangan akan sangat memudahkanmu dalam memahami produk-produk lembaga keuangan dan mempromosikannya pada prospek.
2. Pengalaman
Sama seperti kualifikasi pendidikan, sebaiknya kamu juga mengusahakan untuk punya pengalaman yang berhubungan dengan dunia keuangan.
Jadi, masukkanlah pengalaman magang atau PKL ke dalam CV-mu karena itu bisa diperhitungkan oleh perusahaan.
Apabila kamu belum punya pengalaman kerja, jangan khawatir.
Kamu tetap bisa mengumpulkan pengalaman melalui organisasi, volunteer, atau pelatihan di bidang serupa.
Gaji Funding Officer
Gaji seorang funding officer biasanya disesuaikan dengan upah minimum daerah masing-masing.
Ini dikarenakan posisinya yang masih tergolong sebagai posisi entry level.
Namun, jika kamu sudah punya pengalaman kerja, sertifikasi, atau latar belakang pendidikan yang mumpuni, besaran gaji tersebut sangat mungkin untuk dinegosiasikan.
Skill yang Diperlukan Funding Officer
Selain kualifikasi pendidikan dan pengalaman di atas, jangan lupa untuk asah keterampilan yang sangat penting bagi funding officer berikut ini.
1. Sales
Keterampilan utama yang perlu dimiliki adalah mampu memengaruhi prospek untuk membeli produk.
Ini juga meliputi keterampilan menggunakan software yang berkaitan dengan pengelolaan penjualan yang mungkin digunakan oleh perusahaan.
2. Microsoft Office
Hard skill selanjutnya yang harus diasah adalah menguasai Microsoft Office.
Selain software penjualan, kamu juga mungkin harus menggunakan software pengolah angka Microsoft Excel untuk merapikan dan menganalisis data-data konsumen.
Pastikan kamu menguasai rumus-rumus Excel dasar yang juga biasanya diujikan pada tes rekrutmen.
3. Komunikasi persuasif
Dalam proses menjual produk, prospek mungkin tidak langsung memutuskan untuk mau membeli produkmu.
Di sinilah kemampuan komunikasi persuasif sangat diperlukan untuk meyakinkan mereka bahwa produk tersebut benar-benar dibutuhkan.
Selain untuk menjual produk, kemampuan ini juga bisa kamu gunakan ketika berupaya membuat konsumen menjadi pelanggan setia.
4. Customer service
Dilansir dari Indeed, yang dimaksud dengan kemampuan customer service adalah kombinasi dari komunikasi, mendengarkan secara efektif, dan berempati pada konsumen.
Ini juga mencakup kemampuan untuk mendengar keluhan mereka, menjawab semua pertanyaan dengan sabar dan jelas, serta merekomendasikan produk yang tepat.
Pelayanan yang baik dan ramah bisa menjadi salah satu faktor pendorong keputusan pembelian mereka, lho.
5. Administrasi
Terakhir, funding officer juga diharapkan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
Setidaknya, kamu tahu cara mengelola dokumen digital seperti email maupun cetak.
Setelah menghimpun dana dari nasabah, kamu juga tentu perlu mendokumentasikan dan mengarsipnya dengan tepat.
Demikian penjelasan mengenai apa itu funding officer hingga skill wajib yang harus dimiliki.
Sudah siap untuk lamar pekerjaan sebagai funding officer? Yuk, lihat berbagai lowongannya di Glints!
