Cara Menghapus Akun DANA lewat Website, Email & Telepon
Isi Artikel
Sudah jarang pakai aplikasi DANA? Atau sudah terlalu banyak e-wallet dan mau menguranginya? Tenang, Glints sudah siapkan cara menghapus akun DANA secara permanen.
Simak paparan selengkapnya di artikel Glints berikut ini!
Cara Menghapus Akun DANA
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum menghapus akun DANA secara permanen.
Pastikan untuk memenuhi ketentuan sebagai berikut;
- saldo yang ada di DANA sudah kosong
- memastikan Paylater DANA sudah dilunasi
- pastikan email yang digunakan sudah benar dan masih aktif
Selain itu, melansir situs resminya, jika kamu memiliki aset di fitur DANA eMAS, akunmu tak bisa dihapus secara permanen.
Sebab, akun DANA tersebut adalah satu-satunya bukti kepemilikan emas.
Jika ketentuan di atas sudah dipenuhi, berikut adalah cara-cara untuk menghapus akun DANA secara permanen.
1. Melalui website resmi
Cara pertama untuk menghapus akun DANA secara permanen adalah melalui website resminya. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu ikuti.
- buka situs resmi DANA lalu kunjungi https://www.dana.id/contact
- isi formulir data diri di kolom yang sudah disediakan, mulai dari nama, nomor hp, alamat email
- lalu, tulis permintaan penghapusan akun DANA, tuliskan juga alasanmu mengapa ingin menghapus akun dengan jelas di kolom yang disediakan
Cara menghapus akun ini membutuhkan waktu sekitar 7 hari kerja. Sehingga setelah mengikuti langkah di atas, kamu cukup menunggu email balasan dari DANA.
Jika sudah mendapatkan email dari DANA, akunmu akan dinonaktifkan lalu dihapus dalam jangka waktu 30 hari.
Sehingga, pastikan kamu tidak login kembali ke akun DANA tersebut dalam waktu 30 hari setelah permintaan penghapusan.
2. Melalui email
Cara selanjutnya yang bisa kamu lakukan untuk menghapus akun DANA adalah dengan melalui email. Berikut adalah langkah-langkahnya.
- buka email yang kamu registrasikan sebagai akun DANA
- buat email dengan subject “Pengajuan Penutupan Akun DANA”
- di dalam isi email, jelaskan dengan detail alasanmu menutup akun DANA, sertakan juga username dan nomor hp yang kamu gunakan di DANA
- setelah itu, kirimkan email permohonan penghapusan akun ke [email protected]
3. Melalui panggilan telepon
Kamu juga bisa menghapus akun DANA secara permanen dengan panggilan telepon. Berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti.
- buka aplikasi telepon di hp
- hubungi bagian customer service DANA di nomor 1500 445
- setelah terhubung, pihak customer service akan bertanya tujuanmu menghubungi nomor CS
- sampaikan ke pihak customer service keinginanmu untuk menghapus akun DANA secara permanen
- sampaikan data diri yang akan diminta oleh pihak customer service
- beri tahu alasanmu mengapa ingin menghapus akun DANA
- nantinya, pihak customer service akan memberi petunjuk seputar proses yang harus dilalui
- ikuti setiap langkah yang diberitahukan untuk menonaktifkan akun DANA dan menghapusnya secara permanen
Itu adalah cara yang bisa kamu lakukan jika ingin menghapus akun DANA secara permanen melalui website, email, atau telepon.
Namun, pastikan kamu sudah memenuhi beberapa syarat seperti tidak menunggak di fitur paylater milik DANA.
Kamu pun tak bisa menghapus akun jika sudah mengaktifkan fitur DANA eMAS.
Selain paparan di atas, kamu bisa mendapatkan lebih banyak informasi seputar teknologi dengan baca kumpulan artikel yang tersedia di Glints Blog.
Kamu bisa mengakses dan baca ragam artikelnya secara gratis dengan klik di sini sekarang!
