Senior Account Executive Là Gì? Bộ kỹ năng cần thiết của một Senior Account Executive 

Ngày đăng: 17/04/2023 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 17/04/2023

Chắc hẳn bạn có thể đã nghe nói đến thuật ngữ “Senior Account Executive”, nhưng nó thực sự có nghĩa là gì? Liệu vị trí này có gì khác so với một Account Executive thông thường? Trong bài viết này, Glints sẽ cùng bạn tìm hiểu Senior Account Executive là gì, trách nhiệm công việc của họ, những kỹ năng cần thiết cần có để hoàn thành xuất sắc vai trò này và một cái nhìn tổng quát về cơ hội việc làm cũng như mức lương cơ bản tại Việt Nam.

Senior Account Executive là gì?

Đầu tiên, Senior Account Executive là gì? Senior Account Executive là một chuyên gia bán hàng cấp cao chịu trách nhiệm quản lý mối quan hệ của công ty với khách hàng. Vị trí này có chuyên môn cao và trọng tâm chính của nó là tạo ra doanh thu cho công ty. Khác với nhân viên sale thông thường, Senior Account Executive phụ trách việc bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp hay còn gọi là B2B.

Vai trò này thường yêu cầu sự kết hợp của các kỹ năng bán hàng, tiếp thị và quản lý quan hệ khách hàng. Senior Account Executive làm việc trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng và phát triển phần mềm.

Đọc thêm: Account Executive Là Nghề Gì? Làm Account Executive Là Làm Những Gì?

Công việc và trách nhiệm của Senior Account Executive 

Vậy công việc và trách nhiệm chính của Senior Account Executive là gì? Dưới đây là công việc thường ngày của một Senior Account Executive do Glints tổng hợp:

• Giao tiếp với khách hàng, doanh nghiệp và các bên liên quan khác
• Quản lý khách hàng mới và khách hàng hiện có
• Quản lý dự án và tiến độ dự án
• Viết báo cáo cho khách hàng và tham dự các cuộc họp
• Đàm phán, đề xuất và chốt hợp đồng với khách hàng
• Xây dựng chiến lược và kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới
• Tạo và đề xuất các giải pháp cho các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng để đạt mục tiêu kinh doanh
• Phát triển các chiến lược tiếp thị và mục tiêu bán hàng cho doanh nghiệp

Bộ kỹ năng cần có của một Senior Account Executive 

Kỹ năng sáng tạo

Senior Account Executive cần phải có kỹ năng sáng tạo mạnh mẽ để đưa ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho khách hàng của họ. Họ phải có khả năng suy nghĩ vượt trội và tạo ra những ý tưởng độc đáo, có tác động và phù hợp với mục tiêu của khách hàng. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh của khách hàng, đối tượng mục tiêu và xu hướng của ngành. Kỹ năng sáng tạo có thể được mài giũa thông qua việc học hỏi không ngừng, tiếp xúc với các quan điểm đa dạng và không ngại thử nghiệm.

Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ

Giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng quan trọng đối với Senior Account Executive. Họ phải có khả năng truyền đạt rõ ràng và thuyết phục các ý tưởng, chiến lược và kế hoạch cho khách hàng, thành viên nhóm và các bên liên quan khác. Bộ kỹ năng này bao gồm khả năng lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi một cách thông minh và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng. Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ cũng liên quan đến việc thích ứng với các phong cách giao tiếp khác nhau và điều chỉnh thông điệp cho các đối tượng cụ thể.

Khả năng lãnh đạo

Senior Account Executive phải có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ để quản lý nhóm và dẫn dắt dự án một cách hiệu quả. Họ phải có khả năng truyền cảm hứng và thúc đẩy các thành viên trong nhóm, giao nhiệm vụ, đặt mục tiêu rõ ràng và quy trách nhiệm cho các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, họ phải có khả năng điều hướng các động lực phức tạp giữa các cá nhân và giải quyết xung đột khi chúng phát sinh. Kỹ năng lãnh đạo có thể được phát triển thông qua kinh nghiệm, cố vấn và phát triển chuyên môn liên tục.

Kỹ năng đa nhiệm

Đa nhiệm là trách nhiệm bắt buộc của một Senior Account Executive chuyên nghiệp. Họ thường phải làm việc và theo dõi nhiều khách hàng, đối tác hay các bên liên quan cùng một lúc. Ví dụ: Là một Senior Account Executive, bạn sẽ phải thực hiện các nhiệm vụ của dự án hiện tại, viết báo cáo cho các dự án đã hoàn thành và thực hiện các cuộc gọi bán hàng tới các khách hàng tiềm năng cùng một lúc. 

Kỹ năng quản lý dự án

Kỹ năng quản lý dự án có thể giúp Senior Account Executive quản lý tài khoản khách hàng hiệu quả. Kỹ năng này đặc biệt quan trong khi bạn mới bắt đầu sự nghiệp và phát triển quy trình làm việc của riêng mình. Việc quản lý một dự án có thể bao gồm một kế hoạch dự án bằng văn bản, danh sách các bên liên quan và thời gian biểu cho dự án. Senior Account Executive có thể hưởng lợi từ việc theo dõi các kế hoạch dự án cho tài khoản khách hàng và báo cáo thường xuyên cho khách hàng và đồng nghiệp kinh doanh của họ.

Kỹ năng bán hàng và đàm phán

Kỹ năng bán hàng và đàm phán là điều cần thiết đối với mọi Senior Account Executive và là trách nhiệm mà họ thường xuyên phải đảm nhiệm. Họ làm việc chặt chẽ với khách hàng và tận dụng mọi cơ hội để chào hàng, đàm phán hợp đồng và chốt giao dịch với khách hàng mới và khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, Senior Account Executive còn có nhiệm vụ đàm phán lại hợp đồng với khách hàng hiện tại để tiếp tục duy trì mối quan hệ hợp tác giữa đôi bên.

Kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng thuyết phục là điều cần thiết đối với Senior Account Executive vì nó liên quan đến việc thuyết phục khách hàng và các bên liên quan thực hiện một hành động cụ thể hoặc đưa ra quyết định phù hợp với mục tiêu của công ty. Một Senior Account Executive có khả năng thuyết phục phải có khả năng xác định các nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng, sau đó trình bày rõ cách các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty có thể giải quyết những nhu cầu đó và giải quyết vấn đề của họ một cách hiệu quả.

Để cải thiện khả năng thuyết phục, một Senior Account Executive cấp cao cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng điều chỉnh thông điệp cho từng đối tượng mục tiêu. Họ nên hiểu các giá trị, ưu tiên và động cơ của khách hàng, đồng thời sử dụng kiến thức đó để đưa ra lý do nhằm thuyết phục tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Cơ hội việc làm và mức lương của Senior Account Executive tại Việt Nam

Senior Account Executive tại Việt Nam có rất nhiều cơ hội việc làm trong các ngành khác nhau như quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng và truyền thông. Mức lương dành cho Senior Account Executive tại Việt Nam khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề, quy mô công ty và mức độ kinh nghiệm. Dựa theo dữ liệu từ Glints Marketplace tại thời điểm viết, mức lương cho một Senior Account Executive tại Việt Nam dao động từ 15 triệu đến 25 triệu đồng một tháng.

Tuy nhiên, các Senior Account Executive với kinh nghiệm dày dặn và bề dày thành tích có thể kiếm được mức lương cao hơn đáng kể, thường là trên 30 đến 60 triệu đồng mỗi tháng. Nhìn chung, triển vọng công việc dành cho Senior Account Executive tại Việt Nam là tương đối tích cực, với sự tăng trưởng liên tục và nhu cầu cao trong nhiều năm tới. 

Đọc thêm: Account Manager Là Gì? Tố Chất Tạo Nên Account Manager Giỏi

Tạm Kết

Vậy là Glints đã cùng bạn tìm hiểu Senior Account Executive là gì và những bộ kỹ năng cần có để trở thành một Senior Account Executive chuyên nghiệp. Hy vọng những gợi ý trên sẽ giúp bạn có thể định hình được con đường sự nghiệp của bản thân trong mảng Account. Nếu cảm thấy hứng thú với các chủ đề tương tự, hãy ghé qua Blog của Glints để cập nhật thêm nhiều bài viết bổ ích về các ngành nghề đang hot khác nhé!