Key Message Là Gì? Công Thức Tạo Key Message Hiệu Quả

Ngày đăng: 16/07/2024 | No Comments

Ngày cập nhật: 23/07/2024

Key message là gì? Làm thế nào để tạo ra một key message ấn tượng, dễ nhớ với công chúng? Cùng Glints khám phá chi tiết hơn về chủ đề này trong bài viết dưới đây nhé.

1. Key Message là gì?

Trong một chiến dịch truyền thông, key message được hiểu là thông điệp truyền thông chính và xuyên suốt của nó. Key message giải thích giá trị hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp đến khách hàng. Nó có thể dài từ 1 – 2 câu đề cập đến cách sản phẩm/dịch vụ giải quyết vấn đề/painpoint của khách hàng.

2.Tầm quan trọng của key message trong một chiến dịch truyền thông

Khi triển khai một chiến dịch marketing/truyền thông, key message là một phần thông tin không thể thiếu. Chúng làm nổi bật thông điệp truyền thông mà thương hiệu muốn gửi đến khách hàng, tạo sự nhận diện và khác biệt của thương hiệu trước đối thủ cạnh tranh.

Key message được sử dụng xuyên suốt trong tất cả các hoạt động và quá trình triển khai chiến dịch truyền thông. Nhờ đó, đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu; gia tăng mức độ nhận biết và tương tác giữa khách hàng với thương hiệu; làm rõ ràng thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi đến công chúng mục tiêu.

3. Sự khác biệt giữa big idea và key message là gì?

Big idea và key message khác nhau như thế nào? Đây là hai khái niệm gây ra khá nhiều sự nhầm lẫn cho những ai mới tìm hiểu marketing. Cùng Glints làm rõ trong phần dưới đây nhé.

4. Cách để tạo key message hiệu quả

Một key message hiệu quả cần đáp ứng một vài yếu tố sau: ngắn gọn, hấp dẫn, có tính liên quan và tập trung vào giá trị mà doanh nghiệp muốn gửi đến khách hàng.

Làm thế nào để tạo một key message hiệu quả? Bạn có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây.

• Bước 1: Trước hết, bạn cần hiểu rõ về thị trường mục tiêu, công chúng mục tiêu, insight và pain point mà bạn rút ra được là gì.
• Bước 2: Xác định sản phẩm/dịch vụ sẽ giúp giải quyết vấn đề của khách hàng hiện tại như thế nào. Đừng chỉ liệt kê các tính năng, hãy giải thích thêm về cách tính năng đo giải quyết đề và tạo thêm giá trị cho khách hàng như thế nào.
• Bước 3: Viết key message, đảm bảo nó ngắn gọn và rõ ràng, kích thích hành động của khách hàng, khơi gợi cảm xúc hơn.

Bạn có thể gửi thông điệp này đến khách hàng mục tiêu mẫu hoặc đồng nghiệp để đánh giá thêm về key message này đã thực sự hiệu quả hay chưa.

Bối cảnh thị trường hiện tại cũng được xem là một yếu tố bạn nên xem xét để tạo ra một key message ấn tượng nhất.

Ví dụ trong chiến dịch “Bạn Khỏe Mạnh, Việt Nam Khỏe Mạnh” của Vinamilk năm 2021 phối hợp với VTV Digital. Key message của Vinamilk trong chiến dịch này là “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh”. Trong bối cảnh dịch bệnh Covid đang diễn ra phức tạp, sức khỏe con người là yếu tố được quan tâm nhất. Vinamilk đã lồng ghép khéo léo yếu tố này vào thông điệp truyền thông, giúp gia tăng sự đồng cảm, và hiệu quả tổng thể của chiến dịch.

Công thức tạo key message mà bạn có thể tham khảo:

(Vấn đề của công chúng mục tiêu) + (Giải pháp của doanh nghiệp) + (Lợi ích)

Ví dụ: Về chiến dịch “Real Beauty – Vẻ đẹp đích thực” của Dove

• Vấn đề của công chúng mục tiêu: Định nghĩa về nhan sắc ngày càng thu hẹp và khó đạt được, bởi chỉ có những cô gái trẻ, tóc vàng, gầy mới được coi là đẹp.
• Giải pháp của Bạn: Sản phẩm của Dove.
• Lợi ích: Thay đổi suy nghĩ của phụ nữ về sắc đẹp của riêng mình và truyền cảm hứng để họ có thể nhìn nhận bản thân theo một cách tích cực hơn.
• Thông điệp chủ chốt: “Real Beauty” – Vẻ đẹp đích thực

5. Ví dụ key message của những thương hiệu lớn trong các chiến dịch truyền thông

Một vài key message nổi bật của các thương hiệu lớn mà bạn có thể tham khảo như:

• Mỹ phẩm Ulta với key message “The possibilities are beautiful” (tạm dịch: Mọi cơ hội đều xinh đẹp)

Vấn đề của khách hàng: Họ cảm thấy tự ti khi phải sử dụng các sản phẩm làm đẹp.

Thông điệp đưa ra: The possibilities are beautiful.

Qua đó, Ulta thừa nhận rằng có rất nhiều sản phẩm làm đẹp để lựa chọn và các cách để làm đẹp khác nhau, nhưng tất cả các lựa chọn của Ulta (và cả khách hàng) đều đẹp như nhau.

• Spotify với key message “Music for every mood” (Âm nhạc cho mọi tâm trạng)

Qua key message này, Spotify muốn nhắn đến công chúng mục tiêu rằng, chúng tôi cung cấp mọi thể loại âm nhạc mà bạn muốn nghe.

Tạm kết

Trên đây là một vài chia sẻ về chủ đề “Key message là gì?” mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết đã cung cấp đến bạn nhiều thông tin và góc nhìn thú vị về chủ đề này.

Nếu bạn có thêm bất kỳ chia sẻ nào về cách tạo key message hấp dẫn, đừng ngần ngại để lại bình luận để Glints và mọi người cùng biết nhé.

digital marketing Marketing

Có thể bạn cũng thích