Interpersonal Skills Là Gì? Top 7 Interpersonal Skills Quan Trọng Nhất 

Ngày đăng: 25/10/2022 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 25/10/2022

Interpersonal skills là những kỹ năng được nhà tuyển dụng xem trọng và tìm kiếm ở mỗi ứng viên.

Những kỹ năng trong interpersonal skills không chỉ là những gạch đầu dòng làm đẹp CV mà còn là chìa khoá giúp bạn thành công trong công việc và cuộc sống. 

Interpersonal skills là gì? và có những interpersonal skills nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này. 

Interpersonal skills là gì?

Interpersonal skills là một thuật ngữ tiếng Anh, tạm dịch ra tiếng Việt là các kỹ năng liên kết giữa các cá nhân với nhau. Hiểu một cách đơn giản, interpersonal skills là kỹ năng giúp các cá nhân thấu hiểu và hoà hợp với mọi người. 

Interpersonal skills không phải là một kỹ năng đơn lẻ mà bao gồm một tập hợp các kỹ năng khác nhau như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, quản lý, v.v. 

Interpersonal skills và kỹ năng giao tiếp có phải là một?

Như đã đề cập ở trên, interpersonal skills bao gồm nhiều kỹ năng khác nhau và trong đó có kỹ năng giao tiếp. Thuật ngữ interpersonal skills thường bị nhầm lẫn với các thuật nhữ khác như communication skills (kỹ năng giao tiếp) hay social skills (kỹ năng xã hội). Các thuật ngữ này có điểm chung và liên quan với nhau tuy nhiên chúng không phải là một. 

Do đó, khi được hỏi interpersonal skills là gì, đừng vội vàng trả lời đó là kỹ năng giao tiếp nhé. 

Top 7 interpersonal skills quan trọng nhất

Interpersonal skills bao gồm rất nhiều kỹ năng khác nhau. Tuy nhiên, chúng ta có thể tóm gọn chúng lại với những kỹ năng quan trọng nhất và không bao giờ lỗi thời sau đây: 

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong nhóm các interpersonal skills. 

Dù tiếp xúc, gặp gỡ hay làm việc với bất cứ ai, nếu không biết cách giao tiếp phù hợp với từng đối tượng, bạn sẽ khó lòng hoà hợp với họ. 

Kỹ năng giao tiếp không chỉ thể hiện ở lời nói mà còn ở cử chỉ, cách ứng xử và thái đội đối với đối phương. 

Các kỹ năng liên quan mật thiết đến kỹ năng giao tiếp là kỹ năng lắng nghe chủ động, sử dụng ngôn ngữ ký hiệu, v.v. 

Kỹ năng làm việc nhóm

Làm việc nhóm là khi một nhóm gồm nhiều hơn một người cùng hợp tác lại với nhau và làm việc vì một mục tiêu chung.

Kỹ năng làm việc nhóm hỗ trợ chúng ta không chỉ trong công việc hay học tập mà ở mọi mặt của cuộc sống hàng ngày. 

Đặc biệt trong môi trường làm việc, sự phối hợp ăn ý giữa các thành viên trong một phòng ban hay trong cả công ty là vô cùng cần thiết nếu muốn bất kì dự án nào thành công. 

Trí thông minh cảm xúc (EQ)

Trí thông minh cảm xúc là khả năng quản lý cảm xúc của mình và của người khác. 

Một người có EQ sẽ biết cách kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc của mình trong bất cứ trường hợp nào, không để cảm xúc chi phối hành động và lý trí. 

Một người có EQ cao sẽ không dễ dàng nổi nóng vì những sai lầm nhỏ, thay vào đó họ sẽ bình tĩnh tìm ra hướng giải quyết. 

Người có trí thông minh cảm xúc cũng dễ dàng thấu hiểu và cảm thông với người khác. 

Đọc thêm: Các Chỉ Số IQ EQ AQ – Tìm Hiểu “Big3” Quyết Định Thành Công Của Bạn

Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo là người bạn trung thành đối với những leader, manager hay nói chung là những người ở vị trí cao, lãnh đạo và quản lý người khác. 

Để dẫn dắt một đội nhóm làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu, người dẫn đầu không thể thiếu kỹ năng lãnh đạo. 

Kỹ năng lãnh đạo bao gồm khả năng biết đánh giá, phân chia công việc và quản lý quá trình.

Kỹ năng lãnh đạo còn thể hiện các mặt khác, bao gồm: 

• Khả năng hướng dẫn
• Khả năng tạo động lực
• Khả năng truyền cảm hứng

Đây đều là những hoạt động mà một người trưởng nhóm hay leader thực hiện.  

Tư duy tích cực

Tư duy tích cực cũng là một kỹ năng trong interpersonal skills mà chúng ta có thể luyện tập được và nó thực sự đem lại những lợi ích thiết thực đáng để chúng ta lưu tâm: 

• Giảm căng thẳng
• Gia tăng tuổi thọ 
• Giảm nguy cơ tử vong do ung thư
• Dễ dàng đương đầu với khó khăn trong cuộc sống
• Mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn về thể chất và tinh thần

Và còn nhiều hơn thế nữa…

Tư duy tích cực đôi khi biểu hiện đơn gian qua cách bạn luôn nhìn ra được những điều tốt đẹp mỗi khi gặp khốn khó và không để bản thân mình bị vùi dập bởi những biến cố trong cuộc đời. 

Kỹ năng xử lí vấn đề

Vấn đề có thể xảy ra ở bất cứ công việc nào chúng ta làm, bất cứ nơi đâu chúng ta sống. Dù vấn đề nhỏ hay lớn, phải có kỹ năng giải quyết vấn đề thì mọi chuyện mới đâu vào đó. 

Kỹ năng xử lý vấn đề, do vậy, cũng là một trong top các interpersonal skills cần thiết nhất. 

Kỹ năng giải quyết xung đột

Giải quyết xung đột là khả năng xoá bỏ hoặc xoa dịu những bất đồng, tranh chấp sao cho giảm thiểu tối đa hậu quả tiêu cực và đạt được kết quả tích cực. 

Xung đột cũng là một vấn đề có thể xảy ra ở bất cứ tình huống nào. 

Trong công việc, xung đột có thể xảy ra giữa khách hàng và nhân viên, giữa đồng nghiệp với nhau hoặc giữa cấp trên và cấp dưới. Trong đời sống, xung đột lại càng phức tạp với muôn hình van trạng. 

Xung đột có thể bằng lời nói và nặng hơn là qua hành động. Chúng ta vẫn thường đọc tin về những pha “tác động vật lý” gây nên hậu quả vô cùng nghiêm trọng mà nguyên nhân khởi phát chỉ là một cái nhìn đểu từ xa. 

Giải quyết xung đột có thể vượt ra ngoài khuôn khổ của giải quyết tranh cãi giữa mình với người khác, giữa những bên thứ 3 với nhau.

Đó là khi chúng ta cũng có những lúc cần chế ngự cơn xung đột trong chính mình. 

Kết luận

Trên đây là bài viết của Glints về interpersonal skills là gì cùng những kỹ năng quan trọng nhất chúng ta nên rèn luyện. Hi vọng bài viết này đã đem lại thông tin bổ ích cho bạn. Đừng quên theo dõi Glints Blog để đón đọc nhiều bài viết hấp dẫn khác nhé. 

Tham khảo: Reducing stress by eliminating negative self-talk