HR Là Gì? HR Cần Kỹ Năng Gì?

Ngày đăng: 28/05/2024 | No Comments

Ngày cập nhật: 15/06/2024

Nhân sự (HR) đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút, tuyển dụng, đào tạo, phát triển và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp. Do đó, để thành công trong lĩnh vực này, các chuyên viên HR cần học những gì? Cần trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết nào? Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường lao động. Bài viết của Glints sẽ cho bạn biết HR cần kỹ năng gì?

HR là gì?

HR là gì? HR là viết tắt của Human Resources hoặc Human Resource trong tiếng Anh. Thuật ngữ này chỉ những người hoặc bộ phận chịu trách nhiệm về nhân sự trong một công ty hay doanh nghiệp.

Bộ phận HR thực hiện các hoạt động như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá năng lực, và quản lý các vấn đề liên quan đến lương thưởng, kỷ luật của nhân viên, nhằm xây dựng một đội ngũ nhân sự xuất sắc và chất lượng.

Đọc thêm: Top 7 Tố Chất Cần Có Của Người Làm Nhân Sự

12 kỹ năng quan trọng để thành công trong ngành HR

Để thành công trong ngành HR, cần phải trang bị những kỹ năng quan trọng sau:

Kỹ năng giao tiếp

Trong lĩnh vực nhân sự, người làm việc cần phải có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả, thể hiện sự nhạy bén và khéo léo trong cách tiếp xúc với đồng nghiệp. Họ cần hiểu rõ tính cách và nhu cầu công việc của từng người, sẵn lòng hỗ trợ và đưa ra lời khuyên phù hợp khi cần thiết, cụ thể:

• Ứng xử đúng mực, lịch sự, hòa nhã và biết kiềm chế bản thân.
• Phong thái tự tin, giọng điệu thuyết phục.
• Có hiểu biết vững về xã hội và linh hoạt trong mọi tình huống.
• Tinh ý, thông minh, sẵn lòng tiếp thu ý kiến từ mọi người.
• Phát triển khả năng giao tiếp mạch lạc và lắng nghe tích cực, cũng như rèn luyện khả năng truyền đạt thông điệp hiệu quả.

Kỹ năng marketing

Ngoài việc hiểu HR là gì, nhà tuyển dụng cần sở hữu kỹ năng marketing đây là một trong những kỹ năng cần có của HR. Với nhu cầu tuyển dụng ngày càng cao, tiêu chí cũng tăng, tìm kiếm ứng viên tài năng trở nên khó khăn, đặc biệt trong các lĩnh vực như logistics hay công nghệ thông tin.

Do đó, nhà tuyển dụng phải trở thành nhà tiếp thị tài ba, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp để thu hút những ứng viên tiềm năng và “bán” vị trí tuyển dụng cho ứng viên phù hợp nhất.

Kỹ năng marketing của HR cũng đồng nghĩa với việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng, giúp ứng viên hiểu được giá trị mà doanh nghiệp mang lại. Đôi khi, ứng viên quan tâm đến những giá trị đó hơn cả lợi ích tài chính từ doanh nghiệp.

Kỹ năng quản lý thời gian

Nhiệm vụ của HR là gì? Họ cần bao nhiêu thời gian để hoàn thành một công việc? Mỗi ngày chỉ có 24 giờ và doanh nghiệp mong muốn tuyển dụng nhân sự nhanh chóng. Vì vậy, nhân viên HR cần có kỹ năng quản lý thời gian, biết tận dụng thời gian một cách tối ưu để chọn lựa ứng viên phù hợp nhất.

Đó là lý do tại sao các kênh tuyển dụng hiện đại ngày càng trở nên phổ biến hơn và được nhiều doanh nghiệp Việt Nam ưa chuộng. Một trong số đó là website Glints – trang web tuyển dụng hàng đầu tại Đông Nam Á. Giúp ứng viên dễ dàng tìm kiếm công việc phù hợp với năng lực, kinh nghiệm của bản thân.

Đọc thêm: Mẫu Kế Hoạch Quản Lý Thời Gian Là Gì? Học Ngay 8 Bước Lên Kế Hoạch Quản Lý Thời Gian Hiệu Quả

Kỹ năng đa nhiệm

Quy trình tuyển dụng là một chuỗi công đoạn phức tạp và tốn nhiều thời gian. HR đảm nhận vai trò gì trong quá trình này? Mỗi doanh nghiệp có quy trình riêng, bắt đầu từ việc đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, thảo luận với lãnh đạo và HR Manager, đến việc chọn lựa ứng viên và đàm phán hợp đồng, v.v.

Hơn thế, nhà tuyển dụng còn phải đồng thời liên kết với nhiều ứng viên ở các giai đoạn khác nhau của quy trình tuyển dụng. Do đó, nhân viên HR cần sở hữu kỹ năng đa nhiệm để xử lý nhiều công việc cùng một lúc.

Kỹ năng tổ chức

Trong quá trình tuyển dụng nhân sự, nhân viên HR phải quản lý nhiều ứng viên ở các giai đoạn khác nhau và cho các vị trí khác nhau đồng thời. Do đó, nếu thiếu kỹ năng tổ chức, HR có thể bỏ lỡ cơ hội tìm kiếm những nhân sự xuất sắc trong số đông ứng viên.

Kỹ năng lắng nghe

Nhà tuyển dụng cần lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp và hiểu rõ nguyện vọng của từng ứng viên và yêu cầu của doanh nghiệp. Quan trọng là phải đồng thuận với mỗi bên và hiểu được mục tiêu và mong muốn của họ.

Khi đã hiểu được nguyện vọng của ứng viên, HR có thể đặt ra các câu hỏi phỏng vấn sâu sắc để hiểu rõ hơn về họ và đưa ra quyết định tuyển dụng phù hợp.

Kỹ năng làm việc nhóm

Quy trình tuyển dụng thành công đòi hỏi sự nỗ lực của cả một tập thể, cần sự tương tác không chỉ giữa các nhân viên HR mà còn với các phòng ban khác, quản lý,và nhân viên có kinh nghiệm. Thậm chí ở doanh nghiệp nhỏ, để hiểu rõ yêu cầu của doanh nghiệp đối với từng ứng viên, HR cần có sự trao đổi và tương tác chặt chẽ với họ.

Tư duy phản biện

Không phải lúc nào cảm quan cũng đem lại ứng viên xuất sắc. Thực tế, cảm tính có thể gây ra nhiều rủi ro trong tuyển dụng nhân sự.

Để hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của HR, cần có sự cân nhắc kỹ lưỡng và không nên quyết định dựa trên cảm tính. Nhân viên tuyển dụng cần sử dụng tư duy phản biện và logic để phân tích tình huống, thu thập thông tin và đưa ra quyết định chính xác.

Tính tỉ mỉ và cầu toàn

Trong một loạt các vị trí tuyển dụng, không phải mọi vị trí đều yêu cầu sự tỉ mỉ, nhưng tính cẩn thận thực sự cần thiết cho mỗi nhà tuyển dụng. HR cần có sự quan sát tỉ mỉ để tìm ra nhân sự phù hợp nhất trong hàng ngàn hồ sơ.

Tuyển dụng đúng người sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp so với việc tuyển dụng những nhân viên giỏi nhưng không phù hợp. Đặc biệt, tính tỉ mỉ và cầu toàn trong công việc cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí tuyển dụng. Tuy nhiên, nếu không có sự cân nhắc, HR có thể kéo dài quy trình tuyển dụng và gây tổn thất lớn hơn về thời gian và chi phí cho công ty.

Tính sáng tạo

Một chút sáng tạo có thể tạo ra những trải nghiệm tuyển dụng thú vị, đặc biệt là trong cách tiếp cận phỏng vấn và kết nối với ứng viên.

HR có thể sử dụng các trò đố vui, trò chơi nhỏ, hoặc các bài kiểm tra thú vị để hiểu sâu hơn về ứng viên. Những phương pháp này cũng có thể tạo thêm động lực cho ứng viên trong các vòng phỏng vấn tiếp theo.

Tự tin vào bản thân

Nhà tuyển dụng đóng vai trò chính là người đầu tiên tiếp xúc với ứng viên, bạn cũng là hình ảnh đại diện của doanh nghiệp. Vì vậy, nếu bạn thiếu tự tin có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí của ứng viên. Ngược lại, nếu bạn thể hiện sự hiểu biết và tự tin, bạn có thể tạo ra ấn tượng tích cực về doanh nghiệp với ứng viên trong quá trình tuyển dụng.

Sử dụng các kênh tuyển dụng hiện đại

Trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay, mỗi nhân sự cần linh hoạt với công nghệ để tăng hiệu suất làm việc. Do đối tượng và phong cách tuyển dụng thay đổi, HR cần thích nghi.

Ví dụ về kỹ năng nhân sự: Lao động thế hệ Z thích làm việc từ xa, làm cho phỏng vấn trực tuyến trở nên phổ biến hơn. Hạ tầng công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tăng hiệu suất tuyển dụng.

Trong mọi doanh nghiệp, nhân sự phải cân bằng giữa lao động và doanh nghiệp. Người quản lý nhân sự cần tuân thủ nguyên tắc cơ bản để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và đồng thời tuân thủ pháp luật, quan tâm đến mỗi cá nhân trong tổ chức.

Đọc thêm: Top Các Trang Tuyển Dụng Hiệu Quả Nhất Hiện Nay Bạn Phải Biết

Lời kết

Như vậy, bài viết đã chia sẻ đến bạn khái niệm cơ bản về HR, vai trò quan trọng của HR trong doanh nghiệp và HR cần kỹ năng gì. Hy vọng những thông tin trên của Glints sẽ mang đến cho bạn đọc cái nhìn tổng quan về lĩnh vực HR và tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển của doanh nghiệp.