Quản Lý Nhân Sự Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Trách Nhiệm Của HRM

Ngày đăng: 12/04/2023 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 21/09/2023

Thị trường lao động tại Việt Nam đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, trở thành một trong những thị trường năng động nhất trên thế giới. Với lực lượng lao động lớn, nhân sự là một trong những lĩnh vực quan trọng đóng góp cho sự vận hành trơn tru của doanh nghiệp nói riêng và nền kinh tế nói chung. Xu hướng này dẫn đến nhu cầu rất lớn dành cho các chuyên gia như quản lý nhân sự. Vậy quản lý nhân sự là gì? Hãy cùng Glints tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây!

Quản lý nhân sự là gì?

Đầu tiên, quản lý nhân sự là gì? Nhìn chung, quản lý nhân sự (HRM) bao gồm tổ chức, điều phối và quản lý nhân viên trong một tổ chức để thực hiện sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức đó. Quá trình này bao gồm các công việc như tuyển dụng, tuyển dụng, đào tạo, bồi thường, giữ chân và thúc đẩy nhân viên phát triển.

Nhân viên HRM cũng phát triển và thực thi các chính sách và thủ tục giúp đảm bảo an toàn cho nhân sự của công ty, tổ chức. HRM quản lý việc tuân thủ luật và các vấn đề pháp lý liên quan đến thuế, thông tin cá nhân của nhân viên và đảm bảo an toàn về thể chất cũng như sức khỏe tinh thần và cảm xúc của họ. 

Tầm quan trọng của quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự có vai trò quan trọng trong việc đạt được sứ mệnh của tổ chức và củng cố văn hóa công ty. Khi được thực hiện hiệu quả, các nhà quản lý nhân sự có thể đem về cho công ty các chuyên gia với bộ kỹ năng cần thiết để thúc đẩy các mục tiêu của họ cũng như hỗ trợ đào tạo và phát triển nhân sự hiện tại nhằm đáp ứng một số nhu cầu cụ thể.

Một công ty tốt là công ty sở hữu những nhân viên tốt. Điều này làm cho HRM trở thành một phần quan trọng trong việc duy trì hoặc cải thiện sức khỏe của doanh nghiệp. Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự có thể theo dõi tình trạng của thị trường việc làm để giúp tổ chức duy trì tính cạnh tranh. Điều này có thể bao gồm việc đảm bảo lương thưởng và phúc lợi công bằng, các sự kiện vui chơi, thể dục thể thao được lên kế hoạch để giữ cho nhân viên không bị kiệt sức và vai trò công việc được điều chỉnh dựa trên dòng chảy của thị trường.

Đọc thêm: Ban Nhân Sự Là Gì? Các Mảng Công Việc Của Nhân Sự Là Làm Gì?

Bổn phận và trách nhiệm chính của quản lý nhân sự 

Tuyển dụng

Một quy trình tuyển dụng hiệu quả là nền tảng và là thang điểm đánh giá chất lượng của quản lý nhân sự. Nếu bạn có thể tuyển dụng nhân tài và phát huy kỹ năng của họ, bạn là một quản lý nhân sự mà mọi doanh nghiệp khao khát.  

Một khía cạnh quan trọng không kém là văn hóa công ty. Quản lý nhân sự có nhiệm vụ giúp nhân viên hiểu rõ và thấm nhuần văn hóa của tổ chức. Một số công cụ tuyển dụng phổ biến mà quản lý nhân sự hay sử dụng bao gồm các công cụ tổng hợp công việc như Glints hoặc Linkedin, phỏng vấn qua video hoặc thậm chí các trang mạng xã hội như Facebook và Instagram.

Đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc của nhân sự

Quản lý nhân sự sử dụng dữ liệu để theo dõi hiệu suất của nhân viên nhằm đảm bảo lực lượng lao động luôn được đào tạo kịp thời và có năng lực cao. Dữ liệu được tổng hợp cũng có thể được sử dụng để thay đổi phương pháp đào tạo nhân viên, triển khai hệ thống tăng lương dựa trên thành tích, v.v. 

Quản lý Compensation

Compensation có thể được hiểu là tiền lương, hoa hồng, lợi ích, thời gian nghỉ và các lợi ích phi tiền tệ khác. HRM sẽ xem xét các tiêu chuẩn chung của ngành để thiết lập mức lương, tỷ lệ hoa hồng và lợi ích phù hợp. 

Điều này đảm bảo sự công bằng và tạo ra một tiêu chuẩn nhất quán cho cả công ty. Một số tổ chức có thể sử dụng đánh giá hiệu suất để điều chỉnh lương của nhân viên.

Đào tạo và phát triển nhân sự

Nhân viên gắn kết là nhân viên hiệu quả. HRM hiểu tầm quan trọng của một lực lượng lao động được được hỗ trợ và thử thách thường xuyên. Hầu hết nhân viên đều muốn có cơ hội thăng tiến và nâng cao năng lực và được đánh giá cao về những gì họ mang lại cho tổ chức. Một phần trách nhiệm của quản lý nhân sự là cung cấp những cơ hội này cho nhân viên. Do vậy kỹ năng đào tạo là một kỹ năng quan trọng trong quản lý nhân sự.

Điều này có thể bao gồm các chương trình tu nghiệp ở nước ngoài, các lựa chọn đào tạo tại chỗ, hội nghị, đào tạo đặc biệt hoặc các chương trình cấp chứng chỉ chuyên ngành. Bên cạnh việc học tập cá nhân, quản lý nhân sự cũng có thể sử dụng sự phát triển và học tập của nhân viên để giúp nhân viên thích ứng với những thay đổi của tổ chức, chẳng hạn như nâng cấp hệ thống, thay đổi công nghệ và đưa ra chính sách mới.

Quản lý phúc lợi, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm

Sự an toàn và hạnh phúc của nhân viên là một trong những khía cạnh cực kỳ quan trọng của quản lý nhân sự. Sức khỏe và an toàn của nhân viên bao hàm rất nhiều vấn đề, chẳng hạn như an toàn thông tin, chống phân biệt đối xử hoặc bắt nạt tại nơi làm việc hay đơn giản hơn là bảo hiểm y tế và tai nạn. 

Rất nhiều thứ liên quan đến phúc lợi bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của nhân viên, và nhiệm vụ của các chuyên gia HRM là đảm bảo sự an toàn và các quyền lợi cơ bản đó đó.  

Đọc thêm: DE&I Là Gì? Xây Dựng Chiến Lược DE&I Hiệu Quả Trong Quản Lý Nhân Sự

Kỹ năng cần thiết của một quản lý nhân sự

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp được cho là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất mà người quản lý nhân sự phải có. Quản lý nhân sự chuyên nghiệp cần có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói hiệu quả để xử lý các công việc hàng ngày và đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty. Những kỹ năng mềm này bao gồm kỹ năng lắng nghe tích cực, trung thực và chính trực, sử dụng sự thấu cảm khi trò chuyện, v.v. Dưới đây là một số ví dụ về các trường hợp cụ thể khi quản lý nhân sự cần phải sử dụng kỹ năng giao tiếp xuất sắc:

• Thương lượng lương
• Giải thích gói lợi ích nhân viên
• Giải quyết xung đột
• Thuyết trình về chính sách hay thông báo cho toàn thể công ty
• Cập nhật các vấn đề của từng nhân viên

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cũng rất cần thiết đối với các nhà quản lý nhân sự. Các tín hiệu đơn giản như giọng nói, nét mặt và ngôn ngữ cơ thể có thể quyết định dòng chảy của cuộc trò chuyện và phản ứng của nhân viên. Những kỹ năng này rất cần thiết đối với người quản lý nhân sự, đặc biệt là trong các tình huống như nhân viên nộp đơn khiếu nại về sự phân biệt đối xử hoặc thương lượng về mức lương với một ứng viên mới trải qua cuộc phỏng vấn xin việc.

Kỹ năng tổ chức

Thật khó để quản lý nhu cầu của nhân viên và chủ doanh nghiệp nếu bạn thiếu kỹ năng tổ chức. Khi một nhân viên đến văn phòng nhân sự với một câu hỏi hoặc mối quan tâm cụ thể, bạn thường không thể đưa ra ngay một giải pháp hợp lý. Tuy nhiên, với cương vị là một quản lý nhân sự, kinh nghiệm sẽ cho bạn biết chính xác nơi tìm thông tin được yêu cầu.

Kỹ năng công nghệ

Đã qua rồi cái thời mà các nhà quản lý nhân sự phải đánh máy từng chữ hoặc soạn thảo các bản đánh giá hiệu suất bằng tay. Nhiều chuyên gia nhân sự dựa vào phần mềm lập kế hoạch trực quan, bảng tính kỹ thuật số và cơ sở dữ liệu trực tuyến để hoàn thành công việc của họ. Người quản lý nhân sự am hiểu công nghệ cũng có thể tạo bản trình bày PowerPoint, cập nhật blog của công ty và theo dõi các phân tích tại nơi làm việc.

Chuyển đổi số và nâng cao kỹ năng kỹ thuật có thể giúp các quản lý nhân sự gia tăng hiệu suất công việc. 94% chuyên gia kinh doanh nói rằng các phần mềm hỗ trợ lập kế hoạch trực quan giúp họ tiết kiệm thời gian đáng kể. 

Kỹ năng linh hoạt

Tuân thủ cấu trúc và quy tắc giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, nhưng quản lý nhân sự cũng đòi hỏi rất nhiều sự linh hoạt. Với các nhiệm vụ, công việc thay đổi hàng ngày và các vấn đề không mong muốn có thể phát sinh bất cứ lúc nào, bạn không thể dự đoán khi nào các vấn đề tại nơi làm việc có thể xảy ra hoặc liệu nhà cung cấp phúc lợi có thể đột ngột thay đổi chính sách của họ hay không. Vì lẽ đó, tính linh hoạt là một kỹ năng chuyên nghiệp quan trọng, đặc biệt là khi người quản lý nhân sự giám sát nhân viên của toàn bộ công ty.

Kỹ năng đàm phán

Khi một nhân viên đến gặp quản lý nhân sự để giải quyết một vấn đề, họ thường tin rằng họ đúng và các bên liên quan khác đang phạm sai lầm. Điều này thường xuyên xảy ra cho dù khiếu nại liên quan đến tiền lương, giờ làm việc, nhiệm vụ công việc hay vấn đề khác.

Khi những vấn đề như thế này phát sinh, quản lý nhân sự sẽ phải có trách nhiệm giải quyết xung đột bằng cách thương lượng với nhân viên. Và vào những lúc như vậy, kỹ năng đàm phán hiệu quả có thể tạo nên sự khác biệt.

Đọc thêm: Các Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả

Cơ hội việc làm và mức lương của quản lý nhân sự tại Việt Nam

Có rất nhiều cơ hội việc làm cho các chuyên gia nhân sự tại Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất và dịch vụ. Ngoài các công ty thuộc sở hữu hay có nguồn vốn từ nước ngoài, cũng có nhiều công ty trong nước đang mở rộng nhanh chóng và yêu cầu các chuyên gia nhân sự quản lý lực lượng lao động cho họ. Lĩnh vực thương mại điện tử và công nghệ cũng đang phát triển với tốc độ nhanh chóng tại Việt Nam và những lĩnh vực này đòi hỏi các quản lý nhân sự có kỹ năng chuyên môn cao nhằm tăng tính cạnh tranh trên thị trường.

Mức lương của quản lý nhân sự tại Việt Nam sẽ khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố như kinh nghiệm, trình độ và chuyên ngành. Dựa trên số liệu đến từ Glints Marketplace, mức lương của một quản lý nhân sự tại Việt Nam dao động trong khoảng 15 triệu đến 30 triệu đồng mỗi tháng. Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự cấp cao với hơn 10 năm kinh nghiệm có thể kiếm được tới 60 triệu đồng mỗi tháng.

Kết

Vậy là Glints đã cùng bạn tìm hiểu quản lý nhân sự là gì và công việc cũng như vai trò của họ trong bộ máy nhân sự của một tổ chức. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có một cái nhìn tổng quát và đầy đủ về một công việc đang có nhu cầu rất cao tại Việt Nam. Nếu cảm thấy hứng thú với các chủ đề tương tự, hãy ghé qua Blog của Glints thường xuyên để cập nhật thêm nhiều bài viết bổ ích khác về ngành nhân sự nhé!