相信大家對「PM」這個縮寫都略有所聞,究竟PM是什麼?代表的職位是什麼?不同於HR、IT、BD,PM,PM代表的不僅僅是一個職位的縮寫。台灣的PM主要代表了「Project Manager專案經理」和「Product Manager產品經理」兩大職缺。

根據LinkedIn 2020年的調查,產品負責人的需求在近5年成長了24%,包含資訊科技與服務、金融服務、電腦軟體、保險,甚至是醫院,都急需擅長產品管理、敏捷開發的專業人才。而一個產品的從0到1,除了需仰賴產品經理洞察客戶需求之外,也需要仰賴專案經理嚴謹管控開發流程,兩者在市場上的人才需求在近年皆持續上升。而有些公司甚至不細分,直接讓專案經理和產品經理,一條龍完成產品的產出。

究竟,PM是什麼?需要做什麼工作?什麼樣的人適合當PM呢?

rising in demand

PM工作內容知多少?

專案經理

專案經理顧名思義,工作內容是以專案導向,主要任務在產品經理將需求開出之後,領導產品研發專案、掌控產品開發流程,確保產品可以如期完工。

為了讓專案可以如期推進,使產品可以在時間與預算內如期誕生,專案經理為部門間協調的要角,需集結公司各路工程好手,整合資源、達成縱效。溝通協調、鼓舞團隊士氣、時程規劃、預算分配等,都是專案經理工作中相當重要的環節。

產品經理

產品經理的工作即是「從無到有,生出一個產品的過程」。想像產品就是產品經理的孩子,產品經理需要從消費者需求的角度出發,為其創造價值。因此,訂定產品的設計、功能、售價、TA等等,以及產品上市後的銷售、維護、下市,只要是與產品相關的一切,都是產品經理規劃的範疇。

為了確保產品可以順利誕生,產品經理需要廣納市場的聲音,接受並整合多方意見,再從眾需求與任務中排定優先順序,以創造產品價值為優先考量,推進產品上市、發酵。


我適合當PM嗎?先問自己3個問題

1. 我可以接受工作中充斥著滿滿的溝通、協調嗎?

人們常說,PM是一個「會做人」比「會做事」還要重要的工作。產品經理在洞察消費者需求、評估開發潛能之後,每天的日常即是不斷的說服,說服工程師、說服設計師、說服所有的相關人員某項功能或產品值得被開發。

而不論是產品經理,還是專案經理,都可以視為組織中的「橋樑」。兩者都需要極度了解組織的運作,如此才能準確搜集相關資源、有效分配,尋求利害關係人參與、協助,確保產品或專案可以如期上線。因此,什麼樣的表達方式可以有效說服他人?什麼樣的話術可以讓同事更願意跟你站在同一陣線?什麼樣的表達可以更貼近顧客需求?光以上問題,就可能會耗費掉PM半天的時間了。

skilled at persuasion

2. 我是有同理心,可以接納不同聲音的人嗎?

你覺得很好,不代表消費者也覺得很好!對PM來說,避免陷入主觀思維,是相當重要的一件事。

產品經理需要有開闊的胸襟,聆聽並整合市場聲音,並設身處地地站在消費者的立場來思考產品的特性與功能。舉例來說,當我們今天設計了一張美感十足的椅子,看了賞心悅目,產品經理也因為新產品的誕生,而沾沾自喜,但回歸椅子的根本,消費者最重視的,是坐起來舒服、且符合人體工學。如果坐起來不舒服,即便椅子的外觀再美,也不會有人想買。

而在專案的執行過程,各部門都有不一樣各的專業,在集結所有跨部門人員的優勢和資源之同時,我們是否願意停下來聆聽大家的意見,而非固執己見?畢竟術業有專攻,或許我們認為對專案最好的協助,在專業人員的眼裡,並非最合適的方式。

willing to listen

3. 我擁有獨立思考、解決問題的能力嗎?

不管你的目標是專案經理,還是產品經理,在工作中最常做的兩件事,一個是溝通協調,另一個是解決問題。以專案經理來說,專案經理需要全權把控產品的開發流程,你是專案的帶領者,需要帶領整個團隊一起往前進,如果遇到問題卻沒辦法解決,或是沒辦法獨立判斷專案利弊得失,那團隊該怎麼辦?

不只是專案經理,產品經理同樣會是一個團隊中的領導者,只是這回,團隊組成的基礎不是「專案」,而是「產品」。如果產品經理沒辦法站在使用者的角度,不斷的修正、思考對使用者而言的最佳解法,那產品就會失去被開發的必要性!


結論

相信大家在看完文章後,對於兩種PM是什麼都已相當清楚了,在心裡也有「自己到底適不適合當PM」的答案。不論是產品經理,還是專案經理,皆是市場上炙手可熱的新星,能見度以及被重視的程度皆不斷上升。即將出社會也好、計畫轉職也好,期許大家未來都能在PM領域發光發熱。

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