Shining Chan10年前，當我們打開各大求職網，凡是跟公司業務成長有直接掛勾的職缺，普遍都是業務（Sales）；而今，隨著科技的快速演進、產業的飛快更迭，在求職網上，出現了另一個新興熱門職缺「BD」，該職缺同樣與公司的業務成長有直接的相關性，但不同的是，這類型的職缺，多半出現在新創公司，而非業務穩健、成熟的大公司。
BD是Business Development的縮寫，可翻譯為「商業開發」或是「商務拓展」，如同字面上的意思，BD的工作重點即為市場拓展與開發。一般來說，商業開發這件事通常會發生在新興市場，或是新興業務，鮮少有前人建立的基礎可以跟進，多半處於未知的領域，一步步探索出新的可能，找到公司業務可以著力，並且往下發展的機會。
但究竟，BD確切的工作內容有哪些？跟Sales做的事有什麼不同？勝任BD又需要具備哪些技能？在接下來的段落，Glints將帶大家詳細探討。
目錄
BD工作內容有哪些？
BD（商務拓展）的工作發生在「未被開發的領域」或是「新興發展的領域」，工作核心為「透過客戶、市場以及合作夥伴為組織創造長期價值」（詳細說明可參考What, Exactly, Is Business Development?文章）。再更近一步延伸核心概念，客戶、合作夥伴以及組織三方，必須獲得利益，公司長期的價值才能夠得以延續。
舉例來說，台灣旅遊新創KKday的BD，主要任務即為因應客戶、市場需求，找尋相對應的供應商（如：旅行社、車行、飯店、露營地等），將之提供的服務與產品上架在KKday平台。在這樣的情境中，客戶在KKday平台上可以找到符合需求的商品；合作供應商可以透過新的曝光、銷售渠道，創造更多業績；KKday也可以因為更為豐富的產品線，穩固台灣最大旅遊平台的地位。
如將工作內容拆解為細項，主要可分為以下三點：
市場層面
- 對市場趨勢具有一定的熟悉度與敏感度，評估市場需求後，擬定市場開發方向
- 在目標市場拓展新的機會、產品線、服務，以支撐該市場
- 以市場資料、數據為基礎，規劃商務開發以及執行策略
合作夥伴層面
- 找尋潛在夥伴合作機會，並進行陌生開發，傳遞公司價值並進行商務合作談判
- 培養並發展穩固的合作夥伴關係
- 針對合作夥伴的產品、服務，提供專業的建議，並協助解決問題
客戶層面
- 鎖定客群，並因應該客群的屬性與需求，提供相對應的產品/服務
- 持續發掘潛在客群，並優化產品/服務
BD和Sales有什麼不同？
相比於BD的重頭打江山，業務（Sales）主要著重在已經成功或發產成熟的領域，並在該領域中持續開發客戶、促成訂單、帶進業績。廣義來說，BD其實也是業務的一種，但由於兩者截然不同的工作前提，執行的工作內容以及適合族群也不盡然相同，為了避免大家混淆，Glints將BD與Sales的差異整理成以下表格：
| Business Development | Sales | |
| 工作核心 | 透過客戶、市場以及合作夥伴為組織創造長期價值 | 為公司帶來訂單、業績的成長 |
| 工作內容 | 市場拓展與需求評估，規劃商務開發以及執行策略尋找潛在合作夥伴，穩固既有合作夥伴關係持續發掘潛在客群，並提供相對應的產品與服務 | 盡可能地為公司銷售產品，帶來業績的成長穩固客戶關係與忠誠度提高公司產品、服務的市場佔有率 |
| 適合族群 | 勇於挑戰未知樂於與人相處，善於溝通表達能夠突破框架思考強大的心理素質，勇於面對挫折 | 勇於挑戰目標、超越目標樂於與人相處，善於溝通表達能夠傾聽與同理不害怕被拒絕，即便失敗了也能快速站起來 |
BD需要具備哪些技能？
一般來說，考量市場熟悉度與策略發展能力，新鮮人較難勝任BD的職位，但若想轉職成BD，需要具備什麼樣的技能呢？Glints將統整BD一職所必備的4大技能，在其他崗位磨練的同時，也可以設法精進以下能力，讓自己離BD職缺更靠近一點。
市場洞察力
通常能夠順利擔綱BD職位的人，對市場都有相當充分的了解，唯有足夠熟悉，才有可能洞察到別人所忽略的機會點，進而對該機會點進行更深度的優劣勢分析，以判斷組織、部門是不是可以朝該方向發展、深耕。若是不熟悉基本的市場情勢，又如何能進行深度的洞察或思考呢？
數據分析能力
在洞察了市場機會之後，如欲往下發展該業務，當然不能只憑「我覺得這很有機會」這樣一句毫無信服力的話，公司就願意投注資源，決定往下開發。這個時候，我們會需要的就是數據的驗證，透過數字分析理出的趨勢，往往比任何文句都更為強而有力。擁有數據分析的能力，也能讓你在進行商務拓展的同時，邊觀察並分析數據的消長、趨勢，邊調整策略及方向，而非無頭蒼蠅一般傻傻的往下走。
機會識別能力
數據所帶出的是已發生的事實，也是未來趨勢的鋪墊，數字會說話，但你能不能識別出數據想要告訴你的市場機會，才是商務拓展的決勝點。擁有機會識別力的BD，能夠從數字中判讀與什麼樣的夥伴合作，能夠為組織創造更多機會；發展什麼樣的業務，能夠提高客戶滿意度、穩固市場版圖。
談判力
善於溝通表達，是身為BD的基本軟技能，但如何將溝通表達力精進為「優秀的談判力」，是每個BD都必須面對的課題。而談判力唯一的精進之道，只有不斷地練習，不斷地從錯誤中學習，方能不斷的進步。建議新手可以在真正上戰場前，先找較為資深的前輩練習，更容易找出談判籌碼、先後順序等可能的潛在盲點。
BD薪資待遇如何？
如同前面段落所提，BD一職通常不會由社會新鮮人擔綱，一般公司會招募有相關產業至少3年以上經驗的人來擔任該職位，故薪資水平的起始點也會較多數職缺還要高一些。通常，BD的薪資至少會落在3至5萬，如在特定產業，如：科技業、遊戲產業，經常性薪資可以達到5萬以上，外商甚至有可能直達年薪百萬。
結論
趨勢不容易形成，形成了也不容易改變，隨著世界轉動速度越來越快，新創公司的成立速度也更勝以往，BD職缺的需求也隨之增加。正在準備轉職BD的你，又或者是將BD視為職涯目標的你，相信看完此篇文章後，已不再困惑BD與Sales的差異，且熟悉若想勝任BD一職，日常會面對什麼樣的庶務內容，以及需要具備什麼樣的技能才可以成為一名BD。
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