Remedial Officer: Definisi, Tugas, Gaji, dan Kualifikasinya
Isi Artikel
Remedial officer adalah salah satu pekerjaan di bidang keuangan dan perbankan.
Mereka banyak berinteraksi dengan nasabah, sekaligus bertanggung jawab juga dalam perumusan strategi dan perencanaan tim untuk meningkatkan target penagihan.
Mau tahu seperti apa tugas mereka secara lebih rinci?
Simak rangkuman Glints di bawah ini!
Definisi Remedial Officer
Remedial officer adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk membuat perencanaan hingga pelaksanaan penagihan kepada debitur (orang yang menerima pinjaman).
Mereka juga dapat memberikan masukan kepada timnya mengenai strategi pencegahan, penagihan, dan litigasi (proses penyelesaian perkara atau sengketa melalui pengadilan).
Singkatnya, mereka akan membantu mengelola proses pinjaman dari awal hingga akhir.
Mulai dari memastikan ketentuan perjanjian pinjaman, mengelola dokumen-dokumennya, hingga memastikan bahwa penagihan diselesaikan secara tepat waktu.
Pekerjaan ini memang cukup mirip dengan collection officer atau collection specialist. Dilansir dari Workable, mereka juga bertugas untuk menyelesaikan keterlambatan pembayaran dan melakukan penagihan.
Umumnya, mereka akan bekerja pada lembaga keuangan bank, lembaga keuangan bukan bank, atau perusahaan multifinance.
Tugas Remedial Officer
Lebih lengkapnya lagi, berikut adalah tugas remedial officer secara garis besar.
Namun, perlu diingat bahwa tiap perusahaan atau lembaga mungkin akan melimpahkan job description yang berbeda-beda.
- Mengumpulkan data dan dokumen debitur berupa jadwal pembayaran, nilai tunggakan, surat perjanjian, serta sertifikat fidusia.
- Menganalisis dokumen dan penggalian informasi sesuai dengan kondisi debitur serta menjadwalkan kunjungan ke debitur.
- Melakukan kunjungan penagihan angsuran ke debitur beserta denda keterlambatan pembayaran.
- Melakukan penarikan unit properti sesuai perjanjian yang telah disepakati.
- Menerapkan prosedur dalam pengelolaan dan pelepasan properti yang diperoleh atau diserahkan.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi dan alternatif penagihan yang efektif dalam penagihan.
- Mengelola hak kepemilikan atas properti yang diperoleh atau diserahkan.
- Memastikan bahwa ketentuan perjanjian antara kreditur dan debitur sepenuhnya dipatuhi dan didokumentasikan.
Gaji Remedial Officer
Gaji seorang remedial officer berkisar antara Rp3.000.000 – Rp5.000.000.
Besar kemungkinan remedial officer digaji berdasarkan upah minimum daerah masing-masing.
Namun, gaji yang kamu peroleh juga dapat dipengaruhi oleh faktor lain, seperti pengalaman kerjamu dan perkembangan demand industri.
Kualifikasi Remedial Officer
Jika kamu yakin ingin menjadi remedial officer, berikut adalah kualifikasi yang perlu disiapkan.
1. Pendidikan
Kebanyakan perusahaan membuka lowongan posisi ini untuk lulusan diploma atau sarjana.
Jangan berkecil hati, ada juga beberapa perusahaan atau lembaga yang masih mau menerima lulusan SMK/SMA atau sederajat.
Latar belakang pendidikan di bidang keuangan, perbankan, atau akuntansi dapat menjadi poin plus kamu ketika melamar.
Bagaimana jika jurusanmu tidak sesuai?
Semuanya kembali lagi pada kebijakan perusahaan atau lembaga masing-masing. Namun, kamu tetap bisa mengusahakannya dengan cara mencari pengalaman magang, organisasi, atau volunteer di bidang serupa.
2. Pengalaman kerja
Sebelum melamar kerja untuk posisi full time, sangat dianjurkan untuk memulai karier sebagai intern atau magang terlebih dahulu di posisi yang relevan.
Sebab, perusahaan kemungkinan ingin mencari kandidat yang sudah familier dengan lingkungan dan sistem kerja di bidang keuangan atau perbankan.
Skill yang Harus Dimiliki Remedial Officer
Selain kualifikasi di atas, kamu juga perlu menyiapkan skill atau keterampilan tertentu.
Berikut adalah skill dasar yang perlu dimiliki remedial officer.
1. Mengoperasikan software sistem informasi
Keterampilan pertama yang perlu diasah adalah mampu menggunakan berbagai software manajemen kredit atau sistem informasi keuangan.
Selama sudah memiliki kemampuan literasi komputer yang memadai, kamu tidak perlu terlalu khawatir jika belum pernah menggunakan software yang dimaksud.
Biasanya, perusahaan sudah melakukan automasi menggunakan software tersebut untuk mengelola data nasabah dan melacak progres penagihan.
Jika kamu belum familier dengan software tersebut, setidaknya latihlah keterampilan Microsoft Office, terutama Excel.
Beberapa perusahaan masih ada yang menggunakan Excel untuk mengelola dan analisis data keuangan.
2. Memahami produk keuangan dan kebijakan terbaru
Skill ini juga penting untuk diasah dan akan berguna ketika kamu membantu memberi solusi yang tepat bagi nasabah.
Selain memahami produk yang disediakan perusahaan atau lembaga tempatmu bekerja, jangan lupa untuk pahami kebijakan internal maupun eksternal terkait pinjaman.
Pastikan bahwa semua tindakan yang diambil sesuai dengan hukum dan kebijakan yang berlaku.
3. Analisis risiko
Kamu mungkin akan diminta untuk menganalisis laporan keuangan nasabah untuk menilai kemampuan mereka dalam memenuhi kewajiban pembayaran.
Jadi, mulailah pelajari cara memahami dan menilai cash flow, aset, dan liabilitas nasabah.
4. Customer service
Pekerjaanmu sebagian besar akan berkutat pada interaksi dengan nasabah.
Kamu harus tahu cara membangun hubungan yang positif dan saling percaya dengan mereka.
Keterampilan ini penting untuk memastikan nasabah merasa didukung dan dimengerti.
5. Pemecahan masalah
Tugas remedial officer cukup menantang karena pasti akan ada banyak tantangan saat melakukan tagihan pembayaran.
Nah, kamu harus mampu mengidentifikasi akar masalah kredit nasabah, dengan cara menganalisis data dan situasi untuk menemukan solusi yang tepat.
Tak sampai di situ, kamu juga perlu menyusun rencana untuk menindaklanjuti nasabah dan memastikan mereka mematuhi perjanjian yang disepakati.
Demikian pembahasan Glints mengenai apa itu remedial officer hingga skill yang dibutuhkan untuk menjadi salah satunya.
Sudah siap direkrut perusahaan top sebagai remedial officer? Ayo cek lowongan kerja terbaru yang ada di Glints!
Kamu bisa cari berbagai lowongan pekerjaan ini dari industri dan perusahaan yang berbeda-beda di seluruh Indonesia.
Cek lowongan terbarunya di sini sekarang!
