UX Designer Là Gì? Cơ Hội Nghề Nghiệp UX Designer

Ngày đăng: 29/03/2023 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 26/09/2023

UX design là gì? Thiết kế trải nghiệm người dùng là gì? Cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực UX design như thế nào? Làm thế nào để bắt đầu sự nghiệp UX design? Nếu bạn đang tìm hiểu về lĩnh vực UX design và mong muốn trở thành UX designer thì chắc chắn không thể bỏ qua những thông tin thú vị dưới đây. 

UX designer là gì?

UX designer là gì? UX designer hay người thiết kế trải nghiệm người dùng, là người tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ dễ sử dụng, thú vị và tiện ích. 

Họ được xem là cầu nối giữa khách hàng và nhà phát triển phần mềm. Dựa vào việc nghiên cứu hành vi sử dụng ứng dụng/website của người dùng, họ có thể phát hiện ra các yếu tố đem lại trải nghiệm chưa tốt và thực hiện điều chỉnh nhằm tối ưu trải nghiệm của người dùng. 

Đọc thêm: Điểm Khác Biệt Giữa Thiết Kế UI Và UX

Nhiệm vụ và trách nhiệm của UX designer

Nhiệm vụ chính của UX designer là tối ưu trải nghiệm người dùng. Để làm được điều này, nhà thiết kế trải nghiệm người dùng cần thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Tìm hiểu về người dùng và thương hiệu: suy nghĩ về các vấn đề bạn có thể giải quyết cho người dùng và hiện thực các mục tiêu thương hiệu.
• Nghiên cứu người dùng nhằm xác định nhu cầu, hành vi, và pain points.
• Phân tích những thông tin thu thập được: Trong bước này, bạn cần xây dựng chân dung người dùng – Personas, dựa trên các thông tin thu thập được. Điều này giúp bạn xác định những yếu tố quan trọng nhất trong sản phẩm/dịch vụ của mình. 
• Thiết kế: Bạn bắt đầu tạo site map (sơ đồ trang web), wireframe hoặc prototype để minh họa rõ nhất về ý tưởng sản phẩm cuối cùng. Trong bước này, UI designer cũng sẽ tạo thêm các yếu tố giao diện
• Thực hiện thử nghiệm người dùng: Theo dõi tương tác của người dùng với sản phẩm nhằm xác định các vấn đề gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ, qua đó đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời.
• Thuyết trình về dự án: Đưa giải pháp thiết kế của bạn cho nhà quản lý hoặc khách hàng.

Kỹ năng cần có của nhà thiết kế trải nghiệm người dùng

Cùng tìm hiểu những kỹ năng quan trọng mà một UX designer cần có trong phần dưới đây.

Kỹ năng mềm

Trước hết là các kỹ năng mềm tại nơi làm việc:

• Giao tiếp: Kỹ năng này sẽ giúp bạn thực hiện phỏng vấn người dùng hoặc trình bày ý tưởng của mình với khách hàng/đồng nghiệp/nhà quản lý một cách hiệu quả.
• Đồng cảm: Kỹ năng này giúp bạn dễ dàng đặt mình vào vị trí của người dùng và phát hiện ra những vấn đề từ góc nhìn người dùng.
• Làm việc nhóm: Kỹ năng này cho phép bạn làm việc với nhóm một cách hiệu quả.
• Tư duy phản biện: Kỹ năng này khuyến khích bạn thử thách bản thân với những giả thuyết và sáng tạo các giải pháp mới.

Kỹ năng kỹ thuật

Các kỹ năng kỹ thuật mà một UX designer cần có bao gồm:

• Nghiên cứu, trong đó bao gồm phỏng vấn, khảo sát và quan sát người dùng: Điều này giúp bạn đưa ra quyết định tốt nhất trong quá trình thiết kế.
• Cấu trúc thông tin: Qua đây, bạn có thể tổ chức, tối ưu các nhóm thông tin lớn và phức tạp.
• Xây dựng wireframe: Điều này giúp bạn tìm ra các giải pháp thiết kế hiệu quả nhất.
• Tạo prototype: Kỹ năng này giúp bạn kiểm tra các chức năng và phát hiện vấn đề trong sản phẩm.
• Coding: Một nhà thiết kế trải nghiệm người dùng không đòi hỏi bạn có kỹ năng code thành thạo nhưng nếu bạn có hiểu biết nhất định thì sẽ là một lợi thế lớn khi làm việc.

Đọc thêm: Kỹ Năng Và Phẩm Chất Cần Thiết Của Một UI/UX Designer

Cơ hội nghề nghiệp UX designer

Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, các doanh nghiệp đang rất chú trọng vào việc thiết kế và phát triển các nền tảng trực tuyến như website và ứng dụng để thu ngắn khoảng cách với khách hàng.

Qua đây cho thấy nhu cầu tuyển dụng ngành này là khá lớn. Không chỉ tại Việt Nam mà nhiều quốc gia khác trên thế giới cũng ghi nhận tình trạng khan hiếm nhân lực trong lĩnh vực UX design. Theo dự báo, nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực UX design sẽ không ngừng tăng trong 10 năm tới.

Mức thu nhập của UX designer được đánh giá cao hơn 1.5 lần so với Graphic designer và cũng có thể thay đổi dựa vào trình độ và kinh nghiệm của người lao động.

Lộ trình trở thành UX designer

Nếu bạn có ý định học và trở thành một nhà thiết kế trải nghiệm người dùng chuyên nghiệp thì đừng bỏ những thông tin dưới đây. Trong phần này, Glints sẽ chia sẻ đến bạn các bước để xây dựng một nền tảng vững chắc trên con đường trở thành một UX designer.

Tham gia khóa học về UX design

Các khóa học về UX design sẽ trang bị cho bạn các nghiên tác cơ bản, kinh nghiệm thực hành với các công cụ thiết kế trải nghiệm người dùng. Trong quá trình học bạn sẽ được thực hành tạo ra các sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể đưa các dự án này vào portfolio của mình. 

Ngoài ra, việc tham gia các lớp học về UX design sẽ giúp bạn mở rộng mối quan hệ với những người đồng nghiệp trong tương lai.

Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các khóa học UX design trên mạng qua các từ khóa như: UX designer course; khóa học UX design cho người mới bắt đầu; khóa học UX design cấp tốc, v.v.

Thực hành nhiều hơn và tích lũy kinh nghiệm

Bạn có thể bắt đầu tích lũy kinh nghiệm bằng việc tham gia các công việc liên quan đến thiết kế trải nghiệm người dùng trong các tổ chức tình nguyện, phi lợi nhuận hoặc các dự án của riêng mình. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết kế lại một trải nghiệm người dùng mà bạn đã từng có trải nghiệm không tốt. 

Nếu bạn đang làm việc toàn thời gian tại một doanh nghiệp, bạn hãy thực hành các kỹ năng thiết kế của mình bằng việc xác định thách thức tiềm ẩn và thiết kế các giải pháp cho nó.

Đọc thêm: Top 10 “Lầm Tưởng” Phổ Biến Về Nghề Thiết kế UI/UX

Xây dựng portfolio

Portfolio bao gồm những sản phẩm UX design mà bạn đã từng thực hiện. Qua đây, nhà tuyển dụng có thể đánh giá trình độ năng lực và kỹ năng thiết kế của bạn. 

Nếu bạn có nhiều sản phẩm chất lượng bạn sẽ dễ dàng tạo được cái nhìn thiện cảm trong mắt nhà tuyển dụng và ước muốn trở thành UX designer chuyên nghiệp của bạn sẽ sớm thành hiện thực.

Bắt đầu công việc của một UX designer chuyên nghiệp

Khi đã tự tin về kiến thức, kỹ năng của mình, bạn hãy bắt đầu hành trình trở thành UX designer chuyên nghiệp bằng một công việc chính thức. Bạn có thể tìm kiếm công việc này trên các nền tảng tuyển dụng như: Glints; LinkedIn, v.v bằng các từ khóa như: tuyển dụng UX designer; UX designer tuyển dụng, v.v.

Tạm kết

Trên đây là những chia sẻ về chủ đề “UX design là gì?” mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết đã cung cấp đến bạn nhiều thông tin thú vị về công việc UX designer, cũng như lộ trình để trở thành một nhà thiết kế trải nghiệm người dùng chuyên nghiệp.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc hay câu hỏi nào về chủ đề này, đừng ngần ngại để lại bình luận để được Glints hỗ trợ giải đáp chi tiết nhé.