×

Tín Nhiệm Là Gì? Làm Sao Để Xây Dựng Lòng Tin Tại Nơi Làm Việc

Ngày đăng: 17/03/2023 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 17/03/2023

tin-nhiem-la-gi

Sự tín nhiệm là điều quan trọng để duy trì một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ sự hợp tác hiệu quả giữa các đồng nghiệp. Học cách tin tưởng tại nơi làm việc có thể cải thiện sự tương tác của từng nhân viên và thúc đẩy một động lực làm việc lành mạnh hơn. Trong bài viết này, Glints sẽ chia sẻ tín nhiệm là gì, cách xây dựng niềm tin tại nơi làm việc và thảo luận về lý do tại sao xây dựng tín nhiệm lại vô cùng quan trọng.

Tín nhiệm là gì? 

su-tin-nhiem-la-gi
Tín nhiệm là gì?

Đầu tiên, tín nhiệm là gì? Sự tín nhiệm đề cập đến sự tin tưởng trong giao tiếp và mối quan hệ trung thực cũng như cởi mở giữa các đồng nghiệp cả trong và ngoài nơi làm việc. Sự tin tưởng là rất quan trọng tại nơi làm việc vì nó là nền tảng của các mối quan hệ tích cực và hiệu quả, đồng thời hỗ trợ phần lớn cho văn hóa làm việc tích cực. 

Khi nhân viên cảm thấy tin tưởng hay tín nhiệm những người khác tại công ty, họ có thể cảm thấy an toàn hơn, ít gặp căng thẳng hơn tại nơi làm việc và có nhiều niềm tin hơn vào đồng nghiệp và lãnh đạo cấp cao của họ. Khái niệm này cũng đề cập đến việc giành được sự tín nhiệm của cá nhân sau khi đối xử tôn trọng với mọi người.

Đọc thêm: 10 Cách Ứng Xử Khéo Léo Nơi Công Sở

Tầm quan trọng của sự tín nhiệm ở nơi làm việc 

Vậy tầm quan trọng của tín nhiệm là gì? Sự tín nhiệm tại nơi làm việc có nghĩa là nhân viên của bạn được hưởng một nền văn hóa trung thực, an toàn về tâm lý và tôn trọng lẫn nhau. Họ tự hào về nơi họ làm việc và sẵn sàng cống hiến hết mình cho tổ chức của bạn. Niềm tin vào nơi làm việc cũng giúp nhân viên cảm thấy an tâm trong công việc của họ.

Việc xây dựng và duy trì lòng tin của nhân viên nên được đặt lên hàng đầu. May mắn thay, ngày càng có nhiều tổ chức nhận ra tầm quan trọng của niềm tin nơi làm việc. Dựa trên một cuộc khảo sát, hơn 96% CEO đánh giá việc xây dựng và duy trì niềm tin với nhân viên là ưu tiên hàng đầu và 42% đã nâng cao tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm trong 5 năm qua.

Sự tín nhiệm không chỉ khuyến khích nhân viên hoàn thành công việc của họ. Nó còn giúp xây dựng sự gắn kết của nhân viên, điều này thường dẫn đến chất lượng công việc cao hơn và kết quả tốt hơn cho công ty của bạn. Không có gì ngạc nhiên khi 80% các chuyên gia nhân sự liên kết sự gắn kết với sự tin tưởng vào các nhà lãnh đạo và 55% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng sự thiếu tin tưởng ở nơi làm việc sẽ tạo thành mối đe dọa cơ bản đối với công ty của họ.

Bằng cách ưu tiên việc cải thiện niềm tin ở nơi làm việc, bạn cũng có thể xây dựng một nền văn hóa đa dạng và hòa nhập, nơi nhân viên của bạn sẽ cảm thấy thân thuộc và gắn kết hơn với nhóm của họ. Và sự tín nhiệm giúp tạo ra một môi trường an toàn về tâm lý, nơi các thành viên trong nhóm của bạn sẽ cảm thấy thoải mái khi đặt câu hỏi, chia sẻ ý kiến và bày tỏ suy nghĩ của họ.  

Một vài tips giúp bạn xây dựng lòng tin hiệu quả tại nơi làm việc

Tạo văn hóa giao tiếp cởi mở và minh bạch

IBM đã tiến hành một nghiên cứu về sự tín nhiệm với hơn 1.700 CEO từ 64 quốc gia và 18 ngành công nghiệp. Một trong những phát hiện chính là các công ty hoạt động tốt hơn có khả năng xác định tính cởi mở là yếu tố ảnh hưởng chính đến tổ chức của họ cao hơn 30% so với phần còn lại.

Không giống như các tổ chức có nhiều cấp bậc và văn hóa công ty khép kín, các CEO thành công ngày nay đang thúc đẩy việc kết hợp sự cởi mở và minh bạch vào văn hóa làm việc của họ.

Minh bạch là thể hiện trách nhiệm giải trình thông qua giao tiếp. Trung thực, đưa ra phản hồi thường xuyên, đặt kỳ vọng và luôn thông báo tình hình cho nhân viên và kết nối là tất cả các hình thức của minh bạch. Nếu không có sự minh bạch, mọi người có xu hướng tự nghĩ ra sự thật về điều gì đó, và điều này có thể dẫn đến nhiều thông tin sai lệch tại nơi làm việc, nơi mọi người cảm thấy thất vọng, bị bỏ rơi và nghi ngờ lẫn nhau.

Ưu tiên sự trung thực

Trung thực là điều cốt yếu để đảm bảo đồng nghiệp của bạn có thể tín nhiệm và tin tưởng vào những gì bạn nói cũng như đề xuất của bạn. Nói dối về công việc hoặc tình hình công việc của tổ chức có thể cho thấy bạn là người không đáng tin cậy. Vì vậy thực hành sự trung thực là một cách tốt để đạt được và duy trì sự tín nhiệm của đồng nghiệp. 

Bạn có thể rèn luyện tính trung thực bằng cách duy trì sự rõ ràng về công việc, hiệu suất và bất kỳ lỗ hổng nào trong kiến thức của bạn về một chủ đề cụ thể. Thừa nhận sự thiếu hiểu biết là một chiến thuật tốt hơn nhiều so với việc nói dối về khả năng và kiến thức của bạn.

Lắng nghe nhiều hơn

tin-nhiem
Học cách lắng nghe nhiều hơn

Nhân viên của bạn là những cá nhân độc đáo có ý tưởng và quan điểm riêng. Để tăng sự tín nhiệm của bản thân, bạn có thể yêu cầu họ nói lên suy nghĩ của mình và khi họ làm vậy, hãy thực sự lắng nghe. Đây là nền tảng cho các mối quan hệ tích cực tại nơi làm việc được xây dựng trên sự hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau.

Để cải thiện kỹ năng lắng nghe của bạn, bạn nên luyện tập khả năng lắng nghe chủ động. Điều này liên quan đến việc cố gắng đặt câu hỏi cho nhân viên của bạn và khuyến khích họ giải thích chi tiết hơn để bạn có thể thực sự hiểu những gì họ đang cố gắng truyền đạt.

Bạn luôn có cơ hội để lắng nghe mỗi ngày. Ví dụ, dành một chút thời gian trong các cuộc họp để nhân viên thảo luận về kinh nghiệm làm việc và cảm giác của họ. Hãy nhớ rằng bạn nên sẵn sàng lắng nghe cả phản hồi tích cực và tiêu cực, và bạn cần chứng minh rằng bạn cởi mở với phản hồi của họ cho dù bạn có đồng ý hay không.

Hạn chế “tin đồn” tại nơi làm việc

Tin đồn tại nơi làm việc có thể có tác động bất lợi đến văn hóa nơi làm việc và niềm tin tổng thể của công ty. Tin đồn đề cập đến bất kỳ cuộc trò chuyện không chuyên nghiệp nào tập trung vào các đồng nghiệp khác và cuộc sống cá nhân hoặc nghề nghiệp của họ. 

Để hạn chế điều này và xây dựng lòng tin, hãy cố gắng giảm thiểu bất kỳ cuộc trò chuyện nào như vậy, đưa ra hướng dẫn cho những người bị ảnh hưởng bởi tin đồn và cố gắng chuyển hướng cuộc trò chuyện. Cung cấp hỗ trợ cho những người bị ảnh hưởng bởi tin đồn tại nơi làm việc giúp xây dựng lòng tin giữa các đồng nghiệp và có thể giúp thiết lập văn hóa nơi làm việc lành mạnh hơn, nơi mà mọi người có sự tín nhiệm tốt hơn.

Đọc thêm: 15 Tật Xấu Nơi Công Sở Tưởng Lạ Mà Quen

Giúp đỡ đồng nghiệp mỗi khi có thể

Đề nghị giúp đỡ không chỉ là một việc làm lịch sự mà còn quan trọng để thể hiện bạn là một người đáng tin cậy. Nếu đồng nghiệp chậm trễ trong một dự án hoặc bối rối về một nhiệm vụ mà bạn có kinh nghiệm giải quyết, hãy cân nhắc dùng chuyên môn và kinh nghiệm của bạn để giúp đỡ họ. 

Điều này có thể giúp giảm bớt căng thẳng mà bạn gặp phải trong việc hình thành mối quan hệ vững chắc với đồng nghiệp. Thể hiện bản thân là người hữu ích cũng rất quan trọng để nâng cao uy tín và sự tín nhiệm của bạn tại nơi làm việc, điều này có tác động tích cực đến văn hóa làm việc tổng thể.

Tin tưởng đồng nghiệp

Nếu bạn cho nhân viên hay đồng nghiệp của mình thấy rằng bạn tin tưởng họ, họ sẽ có nhiều khả năng tin tưởng lại bạn hơn. Vậy làm thế nào bạn có thể nói rõ rằng bạn tin tưởng nhân viên của mình? Trao quyền cho họ bằng cách khuyến khích phát triển chuyên môn và tính tự chủ. 

Mời họ tham gia các cuộc họp mà họ thường không tham dự. Chẳng hạn, hãy để một đại diện bán hàng tham gia cuộc họp chiến lược để họ có thể cung cấp thông tin chi tiết cơ bản nhằm giúp hướng dẫn các kế hoạch tiếp thị và bán hàng của bạn trong tương lai. Họ sẽ nhớ đến sự tín nhiệm mà bạn đã dành cho họ và bạn sẽ được hưởng lợi từ quan điểm độc đáo của họ.

Khi bạn quan sát chặt chẽ hoặc quản lý một cách gắt gao các công việc của nhóm, nhân viên của bạn chắc chắn sẽ cảm thấy như bạn không tin tưởng họ. Họ muốn cảm thấy đủ tin cậy để có thể làm việc với sự giám sát tối thiểu.

Quản lý một cách bao quát hơn chứng tỏ rằng bạn tin tưởng nhân viên của mình và tin tưởng vào kiến thức và kinh nghiệm của họ. Hãy hỗ trợ chỉ khi cần thiết và cho thấy rằng bạn luôn sẵn sàng giúp đỡ trong khi hạn chế gây áp lực cho họ, để nhân viên của bạn biết rằng bạn tin tưởng họ sẽ tự hành động nhưng luôn ở đó nếu họ cần liên hệ.

Tinh thần hòa nhập

Không một tổ chức nào có thể thực sự đáng tin cậy nếu nó không đặt mục tiêu đưa tất cả nhân viên của họ vào tất cả các sáng kiến của mình. Hòa nhập là điều cần thiết trong việc xây dựng các mối quan hệ lành mạnh cũng như gia tăng sự tín nhiệm trong công ty. Mặc dù sự đa dạng đóng một vai trò to lớn trong việc xây dựng văn hóa nơi làm việc, nhưng tính toàn diện rất quan trọng trong việc xây dựng lòng tin. 

Kết

Vậy là Glints đã cùng bạn tìm hiểu tín nhiệm là gì cũng như tầm quan trọng của nó trong việc xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh. Lòng tin và sự tín nhiệm là yếu tố cốt lõi giúp bạn ngày càng tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp. Nếu cảm thấy hứng thú với các chủ đề tương tự, hãy ghé qua Blog của Glints thường xuyên để luôn cập nhật những content thú vị nhất nhé!

Bài viết có hữu ích đối với bạn?

Đánh giá trung bình 4.5 / 5. Lượt đánh giá: 2

Chưa có đánh giá nào! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài viết.

Chúng tôi rất buồn khi bài viết không hữu ích với bạn

Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này!

Làm sao để chúng tôi cải thiện bài viết này?

[jetpack-related-posts]

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Khám phá ngay 10k+ công việc mới tại Glints
Nền tảng tuyển dụng hàng đầu Đông Nam Á

X